この度のバリ島旅行に際しまして、JTBをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。

折角ご予約頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社としまして今回の監督不行き届き、誠に遺憾に存じます。

お客様がご希望されていないお土産店へのご案内、および、スケジュール管理に欠けていることは、ガイドとして決してあってはならないことです。
お客様よりご指摘頂きました内容はガイドを含む全社員へ周知し、再度指導を徹底して参ります。
また当該ガイドに対しましては厳しく指導を行ない、ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、深く反省する次第でございます。
今後は二度と同じことを繰り返さないようサービス業に身を置く者として、お客様のご期待にしっかりとお応えできるよう、努力して参る所存です。

今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともJTBをご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い致します。
お客様がこの次もバリ島にご旅行くださることを社員一同心よりお待ち申し上げます。

JTBバリ支店

この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

弊社日本語ガイドからのご案内が不足していたようで、
誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

今一度、ガイド教育を強化させていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

キンタマーニでのランチにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
至急ハエ対策につきまして改善をしていただくよう、レストランへお伝えいたします。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また機会がございましたらまた是非、バリ島へお越しくださいませ。

JTBバリ支店

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

ツアーご参加の際、ミネラルウォーターの提供につきまして
不信感を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターは、ツアー開始前までに準備しなければならないものでございます。
今後、弊社内のシステムを再度見直し、徹底させて頂きます。

改めまして、大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

キンターニ高原は大変人気のある観光地になります。
天候もよく、景観を楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様に感動していただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度は貴重なお時間にコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、バリ島へお越しくださいませ。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

JTBバリ支店