投稿者: ハネムーナー
スタッフさんは日本語通じるのかも…と思いましたが、マッサージの流れなどのスタッフさんが伝えたいことのみ日本語を覚えているようでした。
日本でもマッサージに通っている凝り性の私には、マッサージは少し物足りなく感じました。メニューが多い分だけ一つ一つが短くて、もう終わり⁉と思ってしまいました…。
マッサージに通い慣れていない夫は、初めてのホットストーンに喜んでいました。
全体的に施設はキレイなのですが、マッサージルームのエアコンが強く、寒かったです。スクラブが極寒でした。フラワーバスが天国のように感じました。
評価: | |
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プラン: | カップルプラン(メンズメニュー+ボディ+フェイシャル+ヘア)3.5時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: ほりうちんぐ
アロマテラピーマッサージ120分を毎回お願いしています。
マッサージだけをずっとしてくれるこのコースがお気に入りです!マッサージ技術がすばらしいと感じます。
Dear Valuable Guest
Thank you for visiting LLuvia spa. It is nice to know that you enjoyed massage time. we hope you have a memorable time with us. we will work harder to keep delivering the best standard. we are always looking forward to see you again in the future.
Best regards
Lely
評価: | |
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プラン: | アロマテラピーマッサージ(ボディ+フット) 2時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: 511
6時間コースを受けました。
雰囲気や技術は悪くはないがそれなりかなと思います。バスクリームが一番良かったです。
頭のマッサージは、とっても気持ち良く、終わった後髪がサラサラになり大満足です。
アーユルベーダ的なものも受けたのですが、どういう効果があるのか全くわからず、オイルを垂らされ続ける時間はすこし苦痛に感じました。
自分には6時間は長過ぎで3時間コースくらいで充分な感じがします。
最後頂いた軽食は想像したより美味しく頂けましたよ。
511 様
この度はLiANG SPAをご利用頂き、誠に有難うございました。
参加体験談へのお言葉にも、お礼を申し上げます。
シロダ―ラのご説明不足で申し訳ありません。
神経をリラックス状態へ導くシロダーラは、脳のマッサージとも呼ばれています。
オイルを額に流し続け瞑想状態へ導く事で、脳のトリートメントとなり体調も整え、
心と身体にリフレッシュ効果をもたらします。
しかし仰向けの姿勢でオイルを額に流し続ける為、首や腰が弱い方などは、
じっとしている時間が辛く感じてしまわれるかもしれません。
最初に仰向けになっていただいた状態で、体勢に無理を感じられましたら、
スタッフへお伝えくださいませ。その場合はタオルやクッションなどで体勢を調整することも可能です。
ご旅行のお時間は貴重なものです。
メニューは3時間プランもご用意しておりますので、次回はそのプランをお試し頂ければと思います。
次回はよりご満足いただけるサービスで、511様のお越しをお待ち致しております。
今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。
LiANG SPA
池下
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/1番人気!6時間プラン(スパ+軽食)メニュー組み合わせ自由 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: Ken
2歳半の子連れでしたが、乗り降りの際に係の方が気にかけて下さり、安全に利用できました。またレンボンガンに渡航の際は、利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 【片道】レンボンガン島⇒バリ島 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: コキュ
2018年のお正月に利用です。帰国日で、6時間のエステやり放題のコースです。食事が1時間なので、実際エステは5時間で、メニューの中から時間内でやりたいものを自分で選びます。
送迎つきで、指定の時間より前にロビーで運転手さんが待っていてくれました。日本語も少しわかる方で安心です。
スパのスタッフもみんな笑顔で親切で、日本語が通じるので、コミュニケーションに困ることはありませんでした。
スパは、ウォーターマークホテルという、2015年にできたホテルの中にあるので、とても清潔でオシャレな空間でした。
日本でスパの予約後に、どの内容を選択するか決まったら、返事を頂けるとスムーズですとのメールが来ました。日本語のメールですので、気になることをメールで聞いたりできると思います。
私は各1時間のストーンセラピー、クリームバス、フェイシャルと2時間コースのバリ式マッサージコース(バリニーズオイルマッサージ+ルルール+フラワーバス)と、軽食のグラタンをお願いしました。
到着後、ウェルカムドリンクを飲みながら、カウンセリングをして、どの内容にするか、匂いのサンプルの中からオイルやクリームを選んだりします。アレルギーや、日焼けの有無、触れて欲しくない所など、細かくカウンセリングしますが、チェック用紙も日本語文ですし、英語の所も全てスタッフさんが日本語で説明してくれます。
カウンセリング後、貴重品をロッカーに入れて鍵は自分で管理します。日本の美容室みたいなかんじです。スーツケースはスパのフロントで預かってもらえます。
ロッカーに手荷物を入れた後、スパルームで紙パンツに着替えます。スタッフさんは着替え中、部屋の外で待っていてくれます。
スパの内容ですがバリニーズオイルマッサージは、オイルをつけて全身をマッサージしてくれます。強さも日本語で聞いてくれるので、もう少し強くとか日本語で調整してもらえます。スタッフさんの手が温かく、とても気持ち良かったです。
ストーンセラピーは、オイルの上から温かい石で身体をぬりぬりするマッサージで、石の温かさが気持ち良く、最後は石を背中に乗せてしばらくそのままにして身体を温めてくれました。私はこのストーンセラピーが一番良かったと思います!冷え性の私にはすごく心地よかったです。
部屋の温度も何度も聞いてくれて、調節してくれます。スタッフ間の私語もありません。
フェイシャルは、いろいろぬりぬりしてくれましたが、液を染み込ませるために放置する時間がけっこうあって寒く感じたりしたので、たぶん次回は違うスパの内容にすると思います。でも肌がツルツルになりました。
ルルール&ヨーグルトパックは背中と両手、両足のパックのようなものですが、日焼けした肌とかに良さそうです。私にはパックが冷たくスースーして、これまた放置時間が長かったので身体が冷えきってしまいました。スッキリしたい人には気持ちいいと思います。
フラワーバスは三人くらい入れそうなバスタブの泡風呂に花びらがまいてありました。ケーキと紅茶をお風呂の中でいただき、お姫さま気分を味わえました。その後シャワーを浴びてガウンを着ました。お風呂、シャワー中はスタッフは部屋の外に出てくれて、いい頃合いに戻ってきてくれます。
クリームバスは、個室ではなくシャンプー台がいくつかある共同の部屋で行いました。使用したクリームはバリでは有名なものなので、前日にマーケットで大量購入していましたが、匂いも良くて、帰国してからまた使うのが楽しみになりました。クリームを塗ってスチームで温めて、シャンプーしてもらった後は、いつまでも髪を触っていたいほどサラサラになりました。
全てのスパメニューが終わり、最後に軽食をいただきました。軽食は、クロワッサン、サンドイッチ、グラタンの3つから選べました。グラタンにしましたが、すごくおいしかったです。日本のカフェで食べるものと代わりありませんでした。私の宿泊していたホテルの食事より断然おいしかったです。ホテルの食事も日本人の好みに合うのではないかと、次回はウォーターマークホテルにしようかなと思うほどでした。ホテルのスタッフさんも日本語が通じるようでしたし、ホテルもスパもキレイですし、このホテルに宿泊してスパも利用すると良いと思いました。
予約後のメールのやりとり、送迎の運転手、スパスタッフ、ホテルスタッフ、全て日本語でやりとりできます。私はスパが初めてなので他と比較できませんが、今までスパやエステに興味なかったのですが、バリに行ったらまた絶対しようと思います。初めてスパを利用する方や、英語に自信がない方に特にオススメします。常に笑顔で親切で、身体はもちろん心も癒されます。
コキュ 様
この度はLiANG SPAへお越しいただき、誠に有難うございました。
また、一つひとつご丁寧にご感想もいただき、心よりお礼申し上げます。
スタッフの日本語レベルにつきましては、読み書きができるスタッフがおります。
当日までにご質問などございましたら、お気軽に日本語でメールにてお問い合わせいただけますので、ご安心ください。
また、エステスタッフはトリートメントに必要な簡単な日本語は理解できますが、
フロントスタッフの方が日本語をより話し理解できます為、次回ご利用いただく際にエステスタッフで通じない場合は、
フロントスタッフをお呼びくださいね。
日本にご帰国後、購入されたクリームでご自宅エステはされましたか。
週1、2回の頭皮マッサージは頭皮にも髪にも良い効果をもたらしてくれますので、
長くお続けいただきながら、バリ島を思い出してくださいね。
4月からは6時間プランは内容も新たに、更に充実させてまいりたいと考えていますので、
またバリ島にお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りください。
コキュ 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
有難うございました。
LiANG SPA
池下
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/1番人気!6時間プラン(スパ+軽食)メニュー組み合わせ自由 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: あき☆☆
6時間プランを予約しました。送迎の時間も予定通り来ていただき、着いたらスタッフの方が玄関までお出迎えくださいました。
施術を担当してくれた方も笑顔が素敵で、マッサージも上手でよかったです。内装もおしゃれでよかったです。
しいてゆえば、足つぼマッサージを屋上で受けてたんですが、周りも交通量が多く、うるさくてあまり集中できませんでした。フェイシャルの放置時間も長く感じ、辛かったです・・・。
あとはついていた軽食もちょうどいいボリュームでよかったです。
またバリに行ったときはよろしくお願いします(^^)/
あき☆☆ 様
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
今回、屋上でのフットマッサージの際にリラックスして頂く事ができず、申し訳ありませんでした。
屋上には4ツのガゼボがございます。プール側のガゼボは車やバイクの音は比較的聞こえないのですが、
道路側のガゼボの場合、仰るように周囲の音が気になるかと思われます。
屋上のフットマッサージでは、まずはプール側からセッティングするようにしておりますが、
プールご利用のホテルのお客様の使用状況によっては、道路側でご案内させて頂く場合がございます。
今回のご指摘を受け、今後もしプール側のガゼボでご用意できない場合は、
当日スタッフからもお客様へ確認をさせていただくように致します。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
またバリ島へお越しの機会がございましたら、是非ともお立ち寄りいただければ嬉しく思います。
その日をLiANG SPAスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
LiANG SPA
池下
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/1番人気!6時間プラン(スパ+軽食)メニュー組み合わせ自由 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: nmn
旅行の最終日に利用させて頂きました。6時間コースで、スパ利用後空港まで送ってくださるプランでした。今回こちらのプランにした理由は、時間がちょうど良かった事と、飛行機の時間が夜発で飛行機に乗る前にしっかりとシャンプートリートメントをしたかったので、シャワーバスがついている事でした。スタッフの方は本当に感じが良く、6時間という時間を気持ち良く過ごすことができました。途中トイレに行くかどうか、水分補給が必要かどうかなどタイミング良く聞いてくださり、こちらが気をつかうことなくリラックスできました。また日本語も大変綺麗につかわれており、心地よかったです。またバリに行く時には利用させて頂きたいと思います。
nmn様
この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
コメントと素敵なお写真の投稿も、有難うございます。
6時間コースは、出国日に最適かと思います。
またバリ島に来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパにお越し下さいませ。
評価: | |
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プラン: | 【最終日 空港お送り】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: まゆおじょう
バリ滞在のホテルにはバスタブがなく、シャワーしか使えなかったので、お風呂に浸かるのが好きなわたしには、ミルクバスにゆっくり疲れたのが最高に嬉しかったです。
6時間の長いコースでしたが、スタッフの方も丁寧に施術して下さいました。
オプションのミールサービスは、コース終了後に頂き、お店の閉店時間は過ぎていたはずなのに、せかされることもなく、終始ゆったりとリラックスさせていただきました。
ただ、お部屋が一番中庭に近い部屋だったので、中庭で食事されながら騒ぐ他の利用者の声がうるさく感じ、それだけ残念でした。
バリの街中のお値段を見た後だと、高く感じますが、内容も踏まえたら、やはり最高にリーズナブルでお得なプランだと思います。
まゆおじょう様
この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。
帰国前にゆっくりバスタブで温まって頂けて、良かったです。
屋外の声や物音、気になる時ございます。申し訳ございません。
高くて良いのは当たり前、安くて良い!と思って頂けるように、頑張ってまいりますので、
今後ともアユタヤスパをどうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: Ken
レンボンガン島には何度か高速ボートで渡航してますが、今回も問題無く行けました。
2歳半の息子も一緒でしたが、グズることなく大丈夫でした。
また利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【片道】バリ島⇒レンボンガン島 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/23 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ふたごのままさん
プティティンゲットのホテルに時間通りにお迎えに来てくださり、15分程度で着きました。
カップルで参加して同じ部屋でフットバス、オイルマッサージ、アロエとハチミツのパック、フラワーバス、シロダーラ、クリームバスと盛りだくさんであっという間です。
お店は古いながらも可愛い感じで、ウェルカムドリンクとおしぼりサービスもありました。
フラワーバス中の生ジュースのドリンクもスイカとメロンか選べてメロンをいただきましたがとても美味しかったです。
他のお客さんも日本人が多く、流行っている印象でした。マッサージは痛くない程度にしっかりとした力加減で、ベテランのスタッフさんが丁寧に行ってくれ、必要な事は確認するものの、お話でのコミュニケーションはあまりなく、気を使わずに過ごせ私は楽でした。
帰りはかなり渋滞し、45分程度かかりましたのでスケジュールに余裕を持たれるといいと思います。
細やかな施術やピカピカのお店が好みの方は向いていないかもしれませんが、今回モニターツアーで参加しましたが、リーズナブルな料金で充実した内容と送迎つきでコスパはいいと思います。
普段マッサージをほとんど受けない一緒に施術
を受けた男性の連れも満足と言っておりました。
Dear Mr. Futago,
Greeting from Bali Orchid Spa , we thank you very much for your valuable comment,
thnk you for your time visit our spa during your stay in Bali , we sorry for the duration from Spa to your hotel , but we will increase our standard for our future progress,
many thanks & best Regards,
Bali Orchid Spa
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: なにわのたっちゃん
50代夫婦で参加してきました。私(夫)のほうはこのようなspa体験は初めてでした。個人的な意見かもしれませんが男性としてはマッサージを多くしてシロダーラやフェイシャルは割愛してもいいのかなと思います。男女カップルルームで入れるのでフラワーバスなど同じメニューをせざるを得ないところもあるとは思いますが、内容を男女相互に選択出来たらよかったのにと思いました。
なにわのたっちゃん様
この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
そうですね、男性の方は、シロダーラは必要ないかも?とおっしゃる方もいらっしゃいます。
その旨カウンセリングの時におっしゃって頂いたら、できるだけご要望にお応えしたいと思います。
全てのメニューに対処できるとは申し上げられませんが、内容の差し替え、大丈夫なものが多いので、
おっしゃってください。
メニュー内容に関する貴重なご意見、有難うございます。
今後のメニュー考案の参考にさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | ボディマッサージ+シロダーラ+フェイシャル 4時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/18 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: マーサ
初めて利用しました。6時間コースで長いかなあと思いましたが、あっという間でした。日本ではなかなか体験出来ないので大変満足しました。また行きたいと思います。
マーサ様
この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。
6時間コースは「長いのでは?」とおっしゃる方もいらっしゃいますが、体験していただくと
皆様「あっという間だった」と言って頂けます。
コメントも有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/18 |
参加日: | 2016/02/07 |
投稿者: こねこ
ピックアップの時間は正確だし(ドライバーさんは真顔で無言なので怖かったですが)、建物も綺麗、施術も値段を考えればまあまあでした。が、最後に浴びたシャワーが真水で、どうしてもお湯が出ず…。担当の女性は外に出て行ってしまったためどうすることもできずに我慢して浴びました。冷房も利いていたので、体の芯からこごえて満足度はありませんでした。改善されたらまた行ってもいいかな…。
Dear valuable guest
Warmest greeting from LLuvia spa
First of all, I apologize for all inconvenient that you feel during the spa time. We will take the issue into consideration and we promise to work harder to improve our service. We really hope that you still give us a chance to serve you again in the future.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for your visit. We are always look forward to serve you again in the future.
Best regards
Lely
評価: | |
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プラン: | ルヴィアタッチ(アロマテラピーマッサージ+フット)/2時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: とだっち
時間通りにスタッフの方が迎えに来てくれました。
オレンジジュースをいただき、施術に関する簡単なアンケートを記入します。待合ロビーは広くきれい、受付スタッフは日本語を話し、安心感があります。
施術をしてくれるスタッフが迎えに来てくれました。20代の女性でにこやかなあいさつで、丁寧にマッサージをしてくれました。気持ちよくねてしまいそうでした。部屋の中は隅々まできれいでした。
マッサージ後、クッキーとジンジャーティーをいただきました。ゆったりと時間を過ごしました。
他のスパも利用しましたが、コストパフォーマンスの面でもお勧めです。
Dear valuable guest
Warmest greeting from LLuvia spa
First of all, I would like to thank you for your visit to LLuvia spa. we really happy to hear that you enjoyed massage time with us. All LLuvia spa staff and management look forward to welcome you back again in the future.
Best Regards
Lely
評価: | |
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プラン: | アロマテラピーマッサージ(ボディ+フット) 2時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: きなこ
バリ島に来て早々、飛行機で疲れていたところでこちらに来ました。
疲れたところマッサージしていただきとても気持ちよく体が軽くなりました。
フラワーバスも綺麗でまた来たいです。
Dear Valuable Guest
Warmest greeting from LLuvia spa
First of all, thank you so much for choosing our spa as one of your holiday destination. we are glad that you enjoyed the spa time with us. We will work harder to keep delivering the best services to our guest.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you once again for your visit. We always look forward to welcome you back again in the future.
Best regards
Lely
評価: | |
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プラン: | スペシャルパッケージ(ボディ+ヘッド+軽食)3.5時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: とだっち
時間通りにスタッフの方が迎えに来てくれました。
オレンジジュースをいただき、施術に関する簡単なアンケートを記入します。待合ロビーは広くきれい、受付スタッフは日本語を話し、安心感があります。
施術をしてくれるスタッフが迎えに来てくれました。20代の女性でにこやかなあいさつで、丁寧にマッサージをしてくれました。気持ちよくねてしまいそうでした。部屋の中は隅々まできれいでした。
マッサージ後、クッキーとジンジャーティーをいただきました。ゆったりと時間を過ごしました。
他のスパも利用しましたが、コストパフォーマンスの面でもお勧めです。
Dear Valuable guest
Warmest greeting from LLuvia spa
It is always a pleasure to hear that you enjoyed the experience with us. We are always look forward to welcome you back again in the future.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for your visit and your time to share your experience.
Best regards
Lely
評価: | |
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プラン: | アロマテラピーマッサージ(ボディ+フット) 2時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: yoshi--
非常におススメです。
帰国日に行きました。夜のフライトなので時間もゆっくりたっぷり有り
最後の日にのんびりすっきりさせてもらいました。
マッサージの前にサウナのようなお風呂のようなとこに入ります。
日本では中々4、5時間スパに居ることもないのでまた行きたいです。
評価: | |
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プラン: | サン・アンド・ムーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/15 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ふんちゃん
バリ到着日に利用しました。
とても清潔な建物。
スタッフは、日本語が上手。
ウェルカムドリンクを頂きながら、
よくマッサージをしてほしい所や、触られたくないところを紙に記載しました。
下着の上から、マッサージをしてもらう服に着替え、女性にマッサージをしていただきました。
とても一生懸命していただきましたが、はじめに紙に記載した事項は反映されず、決められたことを一式、頑張りました。という感じです。
でも、飛行機の疲れもとれて、スッキリ爽快でした。
評価: | |
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プラン: | オリジナル・ジンバラン・マッサージ/1時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/15 |
参加日: | 2018/01/12 |
投稿者: ネイビー大好きママ
空港に到着してすぐにスパに行きたくて、送迎してもらえるスパを探しました。アジュナは迎えのドライバーも向こうから私達を探して声をかけてくれて、たくさんの迎えがいる中、助かりました。
スパは何回か体験しましたが、コスパは良かったです。スパで説明する方は日本語も堪能で、帰りにホテルに行く前に寄りたい場所を伝えると対応してもらえました。
スパを終えた後に頂いたミックスジュースが美味しかったです。
帰りに寄りたい場所で買い物を終えるまで待ってくれて、ホテルに送ってもらい、やはり安心しました。タクシーが捕まるか不安だったので。
また、バリ島に行く際には利用したいです。
ありがとう、アジュナのスタッフさん達
ネイビー大好きママ様
この度はバリ島数あるスパの中アジュナスパをお選び頂き誠にありがとうございます!
嬉しいお言葉ありがとうござます。
レセプション、ドライバー、セラピストに伝えたところ、とても喜んでおりました。
またお越しの際はより良いサービスをご提供できるよう、
努力してまいります。
バリ島旅行沢山楽しんで下さい。
アジュナスパ ジェネラルマネージャー ヌガ
評価: | |
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プラン: | リブール・バリ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/15 |
参加日: | 2018/01/12 |
投稿者: コオロギ
1/2に利用しました。いつも海外旅行で申し込むオプションツアーはVELTRAで、あまり失敗したことがありません。しかもJTBが主催するこちらのツアーは今回特に楽しみにしていました。
ところが、まず14:30のホテルピックアップがクルマの到着が遅れたことによってホテル出発が15:15に!しかもこのことに対してガイドからは一言の謝罪もなし!!さらには正月の恐ろしい渋滞でクルマが全く進まない状況。そんな中、ガイドは車中で居眠り、ドライバーも舌打ちしまくり。
渋滞の中、1時間半が経過したところでこちらから『この状態でこの後のこのツアーはどうなるのか』を訪ねたところ、ガイドから『タマン・アユンまであと1時間半くらい、タナロットの夕日は見れないね』と素っ気ない回答。その時点での位置からだとまだタナロット寺院の方が近いとのことで、こちらからタマン・アユンはキャンセルし、タナロット寺院でのサンセットを優先して欲しいとお願いしました。
お陰でタナロットの夕日に間に合いましたが、あの時点でこちらから提案しなければ、薄暗い中でのタマン・アユン寺院を見学し、真っ暗闇の中でのタナロット寺院見学するところでした。
しかもタナロット寺院ではガイドから寺院の説明は皆無で手前のポイントで写真を2枚撮ってくれた後は、『あとはお好きに~』と放置。ホテルに送った後もガイドから『忘れ物ない?』の一言のみでフォローは全くなしでした。
他のガイドに聞いたところによると、バリの年末年始の殺人的渋滞は恒例とのこと。であれば、クルマもそれに備えて間に合うように早めに出発するべきだし、ガイドは渋滞の中、早めに代替案を提案すべきだと思います。我々は旅先での貴重な時間を使ってオプションツアーを申し込んでいます。そういったツーリストの気持ちに寄り添えないガイドはガイドに向いていないと思います。
年末年始にバリ旅行する方はオプションツアーの申し込みに注意された方が良いと思います。私のようにサービスレベルの低いガイドに当たると旅の記憶が台無しになります。
コオロギ 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
この度は渋滞によるお迎えの遅れならびにドライバーの舌打ちなど、大変失礼な応対をいたしましたこと誠に申し訳ございません。
ガイドならびにドライバー教育につきましては、日頃より力を傾けておりましたが、
今回のご指摘を受け更に指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝いたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
大変失礼かと存じますが、取り急ぎコメント返信にてお詫び申し上げます。
JTBバリ支店
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン:ローカルレストランでのディナー(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/15 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: NAO
年末のため予定時間より1時間ほど遅れてブルガリ・リゾートに到着。その後の予定もあり時間を急がされてのハイティー。あまりゆっくり出来なかった。渋滞が予測されるなら集合時間を早めてもらっても良かった。ケチャックダンスには遅れるのを了解してホテルのショップでお土産購入。ブルガリリゾート限定のジャム、カップ、キーホルダー購入出来たのは良かった。
ウルワツ寺院は思ったより遠くからの眺め。ケチャックダンスは途中から雨になり強まり最後まで見れず。天候は仕方ないが残念だった。
評価: | |
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プラン: | ブルガリリゾートでのアフタヌーンティー付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: マーサ
今回も帰りも利用しました。ホテルからなのでタクシーでもよかったのですが毎回利用しているので利用しました。いつも時間に正確に迎えに来てくれるので安心して利用できます。
評価: | |
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プラン: | 【貸切:ホテル→空港】普通車(2018年3月31までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: マーサ
行きも利用しましたが帰りも利用しました。時間にも正確に迎えに来てくれますので安心です。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【貸切:ホテル→空港】普通車(2018年3月31までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: マーサ
毎回バリ島に行きときは利用します。値段は割高ですが毎回ガイドさんとの会話が楽しいです。いろんな情報も聞けますし良いですよ。タクシーが不安な方などは安心です。
評価: | |
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プラン: | 【貸切:空港→ホテル】普通車(2018年3月31までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: マーサ
今回4回目の利用になります。バリ島に来たときは毎回行きます。いろんな所に行きましたが、ここは安定したレベルな店だと思います。今回も癒されました。
評価: | |
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プラン: | ボディ+フェイシャル+シロダーラ+ヘッド+食事(5時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: マーサ
今回も事前予約して利用しました。値段は少し割高ですがホテルまでガイドさんとの話ながら行けるので退屈しません。また利用したいです
評価: | |
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プラン: | 【貸切:空港→ホテル】普通車(2018年3月31までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: マーサ
行きも利用しましが帰りも利用しました。いつも時間にも正確で安心して利用できます。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【貸切:ホテル→空港】普通車(2018年3月31までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: マーサ
今回3回目の利用になります。スタッフの教育がよく出きているのでしょうがどの方にあたってもはずれがありません。毎回癒されます。
評価: | |
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プラン: | チャクラトリートメント/ガムランボールヒーリング付 in VIPルーム/6時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: マーサ
今回2回目です。今回も大変満足、癒されました。日本では値段的になかなか体験出来ないですがバリでは出来ます。ホテルなどよりリーズナブルだと思います。
評価: | |
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プラン: | チャクラトリートメント/ガムランボールヒーリング付 in VIPルーム/6時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2016/11/04 |
投稿者: マーサ
ホテルからなのでタクシーでもいいのですが利用しました。待ち合わせのも時間通りにピックアップで安心、満足です。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】普通車 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2016/02/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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Dear valuable guest
Warmest greeting from LLuvia spa Bali
First of all I would like to thank you for your visit to our spa. We deeply apologize for any inconvenient that you felt during the spa time, Regarding the room temperature, we will pay more attention to it. so that the same problem will not happen again in the future.
Once again, on behalf of LLuvia spa management and staff, I thank you for choosing LLuvia spa. We are always look forward to welcome you back again in the future.
Best Regards
Lely