お客様へ

このたびはLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談に貴重なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

今回、お客様にご満足いただけるマッサージを提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりエステスタッフへの技術およびサービス指導を定期的に行っておりますが、
お客様をご担当させていただく際には、わたくしが一緒に付いて確認するが出来ませんので、このようなご意見は大変有難く存じます。
また、ご利用当日はアンケートにお言葉をいただき、ありがとうございました。
シロダーラには嬉しいお言葉をいただいておりましたが、アビアンガマッサージとストーンマッサージにご満足いただけなかったのが、大変申し訳なく存じます。
数あるＳＰＡからLiang SPAをお選びいただきましたのに、ご期待に沿うことができず、わたくしも残念でなりません。

当日担当させていただきましたスタッフには、今後このようなご指摘を受けることのないよう、技術とサービスの向上に努めていくように、指導をいたしました。

マッサージにおける空間では、心身ともにリラックスしていただき、そしてご満足いただけるようにお手伝いさせていただく事が、私どもの役目だと存じております。
全てのスタッフが、同じレベルの技術、サービスを提供できますよう、
再度全スタッフの技術確認に努め、お客様のご期待に沿えるように気を引き締めて
まいりたいと存じます。
確かな技術のもと、プラス何か心に響くサービスをご提供させていただく為にも、
わたくし自身もスタッフと一緒に努めていきます。

あらためまして、貴重なお言葉をいただきましたこと、心より感謝いたします。
このたびいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後さらに
お客様にお喜びいただけるよう、わたくしが先頭に立って日々精進してまいる所存で
ございますので、今後もLiang SPAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は誠に、ありがとうございました。


Liang SPA
池下　和美

Ｆｕｒａｎｆｕｒａｎさま
このたびはフランジパニへご来店、ご投稿誠にありがとうございました
また、ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
またバリ島にいらっしゃる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ
またのお越しをお待ち申し上げます

はつ体験　様へ

この度はリアン・スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にも嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

当日、ご満足をいただけたようで、心より嬉しく存じております。
また、ドライバーと弊社スタッフにお褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございます。

次回、またバリにお越しの際には、
是非リアン・スパへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、変わらないこの場所でお待ちしております。

このたびは嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。

Liang SPA
エルナ

ＰＡＰＡＹＡさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました
また、お楽しみいただけたとのこと、これからもお客様のご意見を
もとにがんばりますのでご声援をお願いいたします
またのご来店お待ち申し上げます

このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、これからもがんばりますので
またバリにいらっしゃる際にはぜひ足をお運びくださいませ

ご来店ご投稿、誠にありがとうございます。

少しモダンになった店内を気に入っていただけたら嬉しです。細かいところを見れば雑ですが、これもこの国の味と思って笑って許してください。造っては壊しを繰り返し、約1.5年の歳月がかかりました。
チップに関しては賛否両論あろうかと思いますが、当店では基本的に無しという事でスタッフ教育しております。

チップのことは気にせずご来店ください。

サラ５０さま

いつもご利用いただいているとのこと、本当にありがとうございます。
これからも、お客様の声を大事にがんばりますので、次回の渡バリもぜひご来店くださいませ！また、今後とも何か御気付きになられた点がございましたらぜひご教示をよろしくお願いいたします。
またのご来店お待ち申し上げます。

ご来店、並びにご投稿まことにありがとうございます。

女性のテラピストも毎日数人のお客様をマッサージしていますので、想像以上に力があります。たとえばこの国では頭に数十Kgの荷物を乗せ、手を添えずにバランス良く荷物を運ぶことができます。(若者には無理ですが)そういった見えないパワーがあるのもバリ島のいいろころかもしれませんね。

もう一度、パワーを感じに来て頂けたらと思います。

このたびはご来店、ご投稿まことにありがとうございました
また受付のスタッフがランチョンマットを差し上げるのを忘れてしまったとのこと大変失礼いたしました
もしよろしければ、弊社まで直接ご連絡先を教えていただければバリより発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。本当に申し訳ございませんでした。
またお肌の調子が良くなったとのこと本当に良かったです。オリジナルブランドのＲＡＨＡＳＩＡと今回フェイシャル専用にＴＡＭＢＡというブランドを作りフェイシャルはＴＡＭＢＡを用いた施術をしています。バリ島初のドクターコスメです。バリ島の1番有名で腕のある先生とフランジパニがコラボしてつくりました。評判もとてもよく、ご安心して使っていただけるとおもいますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。

バビグリンさん

この度は、弊社ご案内のマリンスポーツをご予約いただきありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうござます。

マリンスポーツを思いっきり楽しんでいただけたようで、弊社もうれしく思います。

通常、送迎は他のお客様がいらっしゃる場合は、同乗となりますが。
ご参加いただいた日は、お客様のみだったんですね。

ぜひ、またバリ島へお越しくださいませ。

ご来店誠にありがとうございます。

新店舗になりましてまだまだ未完成な所もあり、ご迷惑をお掛けしています。移転の件も十分にPRできず申し訳ありませんでした。
ミスが無い事が一番いいのですが、リカバリーには最善を尽くしたいと思っています。

この地は第二、第三の郷です。また、戻ってきてくださいね。

ご来店、ご投稿共にありがとうございます。
今年1月8日に新店舗をオープンさせていただきました。これもひとえに皆様のお陰だと感謝しています。
新店舗でも以前のコンセプトを引き継ぐ予定でしたが、少しモダンになったかもしれません。以前より少しでも寛げて頂けましたら幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願いたします。

ＮＡＺＵＭＩさま

このたびのご旅行も当店をご利用いただき、本当にありがとうございます！！
これからもがんばって精進してまいりますのでまたぜひお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました
また良いコメントを頂き、ありがとうございます。
これからもがんばって高品質低価格を実現できるよう努力していきますので
またのお越しをお待ち申し上げます

ジョッジ様
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
弊社はインターナショナルスタンダードを目指しております
また何かきずかれたことなどございましたらメールでご教示いただければ幸いですfrangijp@yahoo.co.jpがメールアドレスです
またバリにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ

ファジさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
また是非いらっしゃってください！
またのご来店お待ち申し上げます

この度は弊社のラフティングをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
がっかりさせてしまった面もありながら、ラフティング自体はお楽しみいただけたことを
非常に嬉しく思っております。
お荷物の預け場所に関しましてはご予約時にお送りしておりますメッセージ及び
バウチャーに記載させていただいておりますので、次回ご利用の際は
ご確認いただけますと幸いです。また、今後は口頭でも出来る限りご案内できるよう、
改善案を協議しております。
お食事につきましては、衛生面も含めこれまでのお客様よりご好評いただいておりましたが、
様々なお好み/ご意見にも対応できるよう改善をさせていただきます。

ラフティング中、ガイドが安全のために一部スピードを抑えることも
ございますが、思ったよりスリリングだったとおっしゃる方もいたり、また
水の量などによっても変わってまいりますので次回また違った川の様子を
お楽しみいただけたら大変幸いです。

自然のままの川を利用してのスポーツですので、段差を登っていただく必要も
当然ございます。10分ほどの距離ですが、お子様にもご年配の方にも
お楽しみいただいており、その大変さも良い思い出にしていただいているようです。
（当社で働いている現地の女性は、約50kgのボート器材を頭に載せ、毎日数回この道を往復しています！）

いただいたご意見は今後の改善につなげるべく、協議しております。
１人でも多くのお客様にご満足いただけるよう尽力しておりますので、またの機会に
是非ご利用いただけましたら大変幸いです。

ご来店並びにご投稿まことにありがとうございます。
UBUD等遠隔地の皆様にはご迷惑をお掛けしています。数年後にはUBUD店も出店予定ですので、今しばらくお待ち下さい。
現状は、UBUD宿泊者のKUTA地区観光の片道の足で使ってもらえれば、お安く快適に移動できると思います。(EX,お泊りのホテル出発→La'Vieでマッサージ→スミニャックのレストラン。もしくはお迎えは南部地区→La'Vieでマッサージ→UBUDのホテル)

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
本年もがんばって参りますのでなにとぞよろしくお願いいたします。
またバリにお越しの際はどうぞ足をお運びくださいませ。

このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
クリームバス、本当に気持ちいですよね！私も大好きです。
ストレスも発散される気がします。頭が結構こっている方おおいいので
また、クリームバス、ぜひチャレンジしてみてください

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございました。
カップルでご来店される方が大変増えてまいりました。
どうぞ、男性の方々もご遠慮なさらず、ぜひこの機会にＳＰＡをご体験ください。
またぜひいらっしゃってくださいね。

このたびはLiang SPAをご利用いただき、また参加体験談にお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
当日ご案内させていただきました福島梨枝でございます。

弊社スタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
弊社ではお客様の細かなご要望にお応えできるよう、私ども日本人スタッフの
他、フロントスタッフも日本語を話します。慣れない海外で、言葉に不自由なく
楽しい時をお過ごしいただくことができますよう、精一杯のお手伝いを
させていただいております。

またバリ人は本当に心優しく、親切で暖かい人がとても多いのです。
このバリの優しさとぬくもりを懐かしく思う頃、ぜひまたいらしてください。
また同じこの場所でお会いできます事を、心より楽しみにお待ち申し上げて
おります。

このたびは誠にありがとうございました。


Liang SPA
福島　梨枝

ドラエもんのママ様
この度は、弊社ご案内のラフティング+スパパッケージをご利用いただきありがとうございます。また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

こちらでご案内のラフティングは私も体験してきましたが、本当に大興奮ですよね。
バリ島の大自然の空気を感じながら、絶叫あり、景色に感動ありと、ラフティング以外にも楽しませてくれますね。スリリングご希望のお客様は、是非ガイドさんへリクエスト！
人気のスパは、やはり人気ですね！皆様も体験いただけたら、納得のトータルで◎のスパ！間違いナシですね！

また、バリ島へお越し下さいませ。お待ちしております。

このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
またぜひご来店くださいませ。