5252様

まず運転につきまして。
怖い思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
バリの交通事情が違うとはいえ、運転に自信があった、ドライバーの慢心だと思います。
日本人のお客様を乗せていることを、しっかり意識し、安全運転を心がけるよう、厳重注意いたしました。

お客様を担当させていただいたセラピストは、ボディのスペシャリストですが、
ヘッドが少々荒かったのかもしれません。
ヘッドの再トレーニングをいたします。

ご満足いただけなくて、誠に申し訳なく思います。
お客様の声を謙虚に受け止めて、これからも精進していく所存ですので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

この度は、ラヴィをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テラピストとのコミュニケーションが難しい場合もございますが、セラピストにどんどん「痛い」「もっと強く」等、希望をおっしゃってください。
マスク着用の件は、すべてのテラピストに徹底させるように指導いたします。
ご指摘、ありがとうございました。
また、バリ島に来られた際には、ラヴィにお立ち寄りくださいませ。

ラヴィマネージメント

Dear Guest

Thank you for your feedback. It is always a pleasure to hear that our customer satisfied with the service. We are always look forward to welcome you back again in the future.

Regards
Lely

yuika 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また参加体験談では、スタッフの日本語をお褒めいただき、大変嬉しく思います。

さて、フラワーバスの際にお湯が減っていたとの事で、申し訳ございませんでした。
リアンスパのバスタブは、プッシュ排水栓がバスタブ底の真ん中にございます。
栓を押して蓋を閉めますが、バスタブに入られる際に、お客様の足があたってしまわれたりして、
その拍子にプッシュ栓がポンと開いてしまう事があります。
今回のご報告を受け今後はカウンセリングの際に、この事もお客様へお伝えさせていただくように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

yuika 様にまたリアンスパを利用したいと思っていただけるように、これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
次回バリ島にお越しの際にも是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

今後もリアンスパをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
池下

恋する乙女K 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日はご満足いただけましたようで、スタップ一同大変嬉しく思います。

現在リアンスパのウェルカムドリンクは、ローゼラオレンジティーです。
美容の為に良いのドリンクです。
また、バスタイムの際のロールケーキもお口に合いましたようで、良かったです。

クリームバスはインドネシアのヘアーケアで有名です。
クリームバスのクリームで頭皮をマッサージした後、
スチーマーをしますので、髪がサラサラになります。

リアンスパはこれからも頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの際には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

恋する乙女K 様のまたのお越しをスタップ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

yuika様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
ちょっと心配いたしましたが、無事に施術をお受け頂くことができて、良かったです。
フライトのお疲れは取れましたでしょうか？

スタッフの日本語のレベルはそれぞれですが、皆頑張って勉強中です。

ガウンの件、お恥ずかしい限りでございます。
さっそくチェックしまして、処分いたしました。
他にも見てみると、糸のほつれたものもあったりして、これを機会に、新しいものに入れ替えます。
ご指摘ありがとうございました。

またバリ島に来る機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
次回お越しの際には、日本語もサービスももっとレベルアップしているように精進してまいります。

とんてん様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

６時間コースは長すぎるのではないか？と思われる方もいらっしゃいますが、
数あるメニューの中、お客様の満足度の１番高いものは６時間コースです。
バリ島でしか体験できないお姫様コースですので、ぜひたくさんの方に体験して頂きたいと思っております。

お食事の方も美味しいとの声をたくさん頂いています。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
有難うございました。

ちゃこ様

この度は６時間フルボディパッケージのモニターツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。

場所が田舎で驚かれたかと思いますが、バリらしいアットホームなスパでございます。
６時間コースは「長すぎるのではないか？」と思われる方もいらっしゃいますが、
実際体験すると、あっという間で、充実感を感じて頂けるコースです。

ちゃこ様のご指摘頂きましたこと、すぐ実践できるものなので、さっそく取り入れさせて頂きます。

お手拭き：　さっそく今日から取り入れました
ボディマスク：　ボディマスク中はエアコン切っているのですが、ちょうど最中に適温になるように、考えます。
　　　　　　　　　　と申しますのは、只今バリ島は乾季でして、非常に涼しいのです。
　　　　　　　　　　雨季はボディマスク１５分前にエアコンを切るので適当でしたが、乾季はそうではないと気付かされました。
虫除け対策：　こちらも蚊取り線香などの原始的な対処になってしまっているので、いい策を考え試していきたいと思います。
　　　　　　　　　東南アジアはデング熱等心配ですが、定期的に害虫駆除業者に入ってもらって殺菌してもらっているので、
　　　　　　　　　万が一刺されても、デング熱抗体を持った蚊はいないので、ご安心ください。
　　　　　　　　　虫よけスプレーとかゆみ止めは常備しているので、お申し出ください。

貴重な意見の数々、有難うございました。
少しでも多くのお客様に、ご満足頂けるよう、頂いたお声は出来る限り、改善していきたいと思っています。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお越しください。

匿名希望　様

この度はアユタヤスパに足をお運びくださり、有難うございました。
お褒めの言葉も頂戴し、とても嬉しく思います。
当スパは家族的雰囲気のスパで、至らないところがあるのも重々自覚しております。
しかし至らぬ点は、笑顔やおもてなしの心で、お客様の心に残るスパになるように心がけております。

インティのプロダクトの効果を実感して頂けたようで良かったです。
私も普段インティの石鹸や基礎化粧品を愛用して、他のものを使えなくなったくらいです。
インティプロダクトは、余計なものが一切入っていないので、肌本来の力を引き出します。
使い心地の良さを、自信を持ってお勧めできます。

またバリに来る機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

mika　様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご満足頂けたようで、私どももとても嬉しいです。
mika様がお選びになったパッケージAは、バリニーズエステの人気メニューが全て入ったコースなので、
バリスパ初心者にも、男性の方にも、お勧めのメニューです。

いろいろなコース、ご用意していますので、また機会がございましたら、別のコースも体験して頂けたら嬉しいです。
その時には、もっとレベルが向上しているよう、頑張ってまいりますので、
今後ともアユタヤスパをよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ケチャックダンスやご夕食をお楽しみ頂き大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非バリ島へお越しください。
弊社スタッフ、ガイド一同お待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

JTBバリ支店