ずっと一人旅　様、

この度は、ブルーシーズン・バリのトランベン・ファンダイビングツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、ご満足いただけた様で、我々スタッフもとても嬉しく存じます。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、ぜひご来店頂けますと幸いに存じます。

いつの日か、再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

Dear Sir / Mdm,
Greeting from Bali Orchid Spa ,

we thank you very much for your sharing experience to us , first of all, we do apologize for unconvenience things caused,
after we check with internal investigation ,
1. the smell
I'm sorry that one of the water pipe are broken during that time, and we already fixed it right away ,

2. other preparation ( pillow , flower )
i'm very sorry , we're currently are upgrading our facility & preparation, and we are upgrading standard for flower bath

once again , i'm very sorry for inconvenience time , we thank you very much for your sharing experience,
we will evaluate our shop again ,

thank you very much
BALIORCHID SPA

ままさん　様

この度はお申し込み頂き、誠にありがとうございます。

良いなコメントを頂戴いたしまして、大変うれしくと思ういます。
また機会がございましたら、ぜひバリ島にお越し下さい。

何卒宜しくお願い致します。
JTBバリ支店

トヨダ様、

この度は、ブルーシーズン・バリのシュノーケルツアーにご参加頂き、ありがとうございます。

体調が思わしくない状況でのご参加ということで、船酔いされたということで、
ホテルへ戻られてからは、大丈夫だったでしょうか？

バリ島は南半球になりますので、日本の夏の時期は、南半球は冬の時期になります。
1年中の夏のバリでも、この時期は体感気温も下がり、そして水温も下がります。
水面はまだ大丈夫だったりする事もあるのですが、やはり冷たいとびっくりしますよね。
ただ、この水温が冷たいことで、サンゴや多くの魚も心地よく暮らしていけるのです。

ぜひ、また機会がございましたら、リベンジにお越し頂けますと幸いです。
マンタは海況次第ではありますが、通年を通してみることができるので、
水温が上がる、日本だと冬の時期でも見ることができますので。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにしています。
貴重なご意見、ありがとうございました。


ブルーシーズン・バリ

豊間　若葉

YAKA様、

この度は、ブルーシーズン・バリのシュノーケルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。

マンタや亀などにも出会え、楽しんで頂けたようで、我々スタッフ一同、嬉しく思います。

仰られるとおり、ヌサペニダ、レンボンガン島周辺は、波が高かったり流れがあったりする場所では
あるのですが、いつもそういうわけではなく、穏やかな時もございますので、これに懲りずに
またバリへお越しの際は、ご利用いただければと思います。
また、バリには他にもいろいろなポイントがありますので、他のエリアも機会があれば、
お試し頂ければと存じます。

この度はご利用ありがとうござました。
またお目にかかれるのを、スタッフ一同楽しみにしております。


ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

토끼상　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
またたくさんのお写真とコメント、有難く拝読しました。

いろいろと改善のヒントを頂き、その中でも、カルテ記入についてです。
正直申しまして、토끼상様の他にも「カルテ記入の意味があまりなかった」というコメントを、いくつか頂戴していました。
その都度、私がセラピストに説明して、目を通すようにと念押ししていました。
そしてそれはしばらくは功を奏するのですが、また「あれ？」と思うようなことを繰り返していました。

自分に置き換えて考えてみても、意味の分からない言語は、その時説明されたら理解するものの、
頭に入っていかないのは当たり前だということに気付かされまして、
カルテの日本語版にインドネシア語の訳を挿入した大判パネルを作って、
いつも頭にインプットできるように”スタッフの控室に貼る’というアイデアで、改善できるかどうか、試してみたいと思います。

アユタヤスパは元々はヨーロッパマーケティングの時代が長く、今も日本人のお客様に次いで、ドイツ人のお客様が
多いスパです。
ドイツ語カルテに関しては、日本語カルテ以上に、いい加減であったと猛烈に反省し、
ドイツ語でも英語でも、きめ細かいカウンセリングができる改善を考えていきます。

次回来てくださる時には、言葉がけのみならず、きめ細やかなカウンセリングができるように成長していたいと思いますので、
どうぞ温かい目で見守ってくださいませ。
有難うございました。

うんひょ様、

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

お帰りの送迎の際にご迷惑をおかけしてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。

スパの送迎車は、トランスポート会社の車を利用する事がございます。
今回、スパの送迎車ではなく、トランスポート会社の送迎車のご利用でございました。
※ご帰国日、ホテル移動日など大きなお荷物がある場合は、なるべく事前にリクエスト頂けますと、
アレンジが可能でございます。その点はお客様にもご理解を頂けますと幸いでございます。

また、今回のドライバーよりガイドの営業をされたとの事、
こちらの件につきましては、トランスポート会社へも注意をさせて頂くとともに、
スパのスタッフでもお送りの際はドライバーへホテルまでの送迎のみという旨をしっかりとお伝えさせていただきます。
（ホテルの立地によってはホテルまでお送りが出来ない場所もございます。
その場合はお客様ご自身にて徒歩でホテルまでお戻り頂くことをお願いする場合がございます。）

万が一、送迎時に問題があった際は、お手数ですがその場でご連絡をお願いいたします。
※可能であれば、ドライバーの携帯電話を借りてご連絡頂くと早く対処が可能でございます。

この度はお送りの送迎時にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後のサービス向上のために活かさせていただきます。

バリ・ツアーズ.com

フラガール様

弊社のオプショナルツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ガイドとドライバーにお褒めの言葉を頂戴いただいた、大変光栄です。
ツアー内容ご満足いただき、嬉しいです。

今度機会がございましたら、一度バリ島までお越しください
お待ちしております

JTBバリ支店

mat　様

この度はお申し込み頂き、誠にありがとうございます。

ツアーのご参加された際、途中に渋滞との状況になって大変でございましたね。
大人気のプランで、夕日をご覧になられてよかったでございますね。

また機会がございましたら、バリ島にお越し下さい。
レバランの以外にお勧め致します。

JTBバリ支店