さくらまる様

この度は、弊社チャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

至らないところが多々あり、大変失礼いたしました。
弊社スタッフ一同、改めてお客様からの頂いたコメントを参考とさせていただき、
改善していく次第でございます。
こうしたお客様からのコメントが、ガイドやスタッフ一同の喜びでもございます。
本当にありがとうございます。

パセックへも報告させていただきました。
お客様からいただいた物、パセック喜んでおりました！！

是非、またバリ島へお越しくださいませ。
その際は、ガイドリクエストも忘れないでくださいね！！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当社へご予約をいただき、
コメントをいただきましてありがとうございます。

勉強中の担当ガイドの語学不足、対応がお客様の気分を害してしまうこととなり、
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご連絡を確認後すぐにガイドと話し合いをいたしました際、
ガイドからも丁重に謝罪を伝えてほしい、と申しておりましたので
この場をお借りしてお伝えさせてくださいませ。

コミニュケーションや語学力のアップ、ホスピタリティアップ等、
お客様からいただいたご連絡を真に受け止め、
今後も引き続き、更なる指導・より一層のサービスをご提供できるよう、
努めて参りますので、どうかこれに懲りず、再度バリ島にお越しくださいませ。

今回の件、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後とも、暖かくご指導いただけましたら幸いでございます。

うっちー様

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

中堅・ジュニアガイドも週に一度の弊社日本語レッスンに参加したり、
日々、日本語を勉強し、たくさんのお客様をご案内したいと頑張っております。
失礼な日本語の言い回し等がございました場合は、ご指摘くださいませ。
また、暖かくご指導いただけましたら幸いでございます。

また、バリ島へお越しくださいませ。

フランジパニ様

この度は、弊社チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ご希望の箇所は、ご希望通りに観光いただけましたでしょうか？
弊社ガイドへお気づきの点がございましたら、ご指摘くださいね。

日々、たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさをお伝えできるよう
スタッフ一同、模索しております。

また、バリ島へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ジュニア＆中堅ガイドも、皆様からのコメントを励みに毎日がんばっております。
本当にありがとうございます。
今後とも、皆様からのご感想やご指摘を受け、ベテランガイドを目指して、
意気込んでおります！今後とも、よろしくお願いいたします。

また、バリ島へお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
お待ちしております。

まう様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

そうですね！13時間あっという間ですよね～！！
次回、バリ島へいらっしゃる際は、今回廻りきれなかった場所へ是非！

ガイドのリクエストも忘れないでくださいね！
それでは、またのお越しをお待ちしております。

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

こちらのチャーターは、弊社のジュニア＆中堅ガイドにてご案内
させていただいております。まだまだ経験が浅いため、お客様には
失礼や物足りない事が多々あるかと思いますが、どんどんガイドへ指摘して
いただければと思います。勉強熱心な彼等ですので！！
何卒よろしくお願いいたします。

また、バリ島へお越しくださいませ。

ゆい様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

バリ島を楽しんでいただけたようで本当に嬉しく思います。
ジュニア＆中堅ガイドも、たくさんのアテンド経験をし、
日々、勉強させていただいております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

それでは、またバリ島へお越しくださいませ！

Sunshine様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

弊社日本語ガイドは、すべて政府公認ガイドとなっております。
今後とも、スタッフ一同、お客様の素敵なバリ島の思い出作りのお手伝いを
させていただければと努力してまいります。

また、バリ島へお越しの際は、ご利用下さいませ。
また、ガイドリクエストもお待ちしております！
思っております。

ドラミちゃん様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ご両親とのバリ島旅行素敵ですね。

当日、担当させていただきましたウィスパへもご報告させていただきます。

またバリ島へお越しの際は、ガイドリクエストお待ちしております。

スネ夫様
この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

思う存分、観光いただけたようですね。
バリ島観光で特に女性にとって、トイレの問題は悩ましいですよね。
ご遠慮なく日本語ガイドへお申し付けくださいね。バリ島のコンビニでも
トイレを貸してくれるところもあるんですよぉ。

当日、担当させていただきましたパトラへもご報告させていただきます。

また、バリ島へお越しの際は、ガイドリクエストもお待ちしておりますね。

ウィスパーさん最高様
この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのご連絡ありがとうございます。

バリ島旅行をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

今後とも、たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさをお伝えできる様に、
スタッフ一同、益々努力させていただく次第でございます。

またのお越しをお待ちしております。

のび太くんのママ様
この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

初めてのバリ島を満喫されたようで嬉しく思います。

ちょうど雨季に入る現在は、ドリアンの季節となりました！道端で売られるドリアンの甘い香りに、ついつい寄り道したくなり？？口に入れるまでは、独特の匂いで嫌いな方は多いかと思いますが、口に入れた瞬間にドリアンの甘みで匂いも気にならなくなりますよね！私も大好物です！！

ガイドのプトゥにお伝えいたしますね！

是非、次回はご家族お揃いでバリ島へお越し下さいませ。
お待ちしております。ガイドリクエストもお忘れなく！

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、スタッフ一同、たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさを
お伝えできるよう努力してまいります。

またバリ島へお越しの際は、弊社ご利用下さいませ。

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

丁度、バリヒンドゥーお祭りの期間にお越しになられたお客様につきましては、
色とりどりの飾りや正装姿が見られたかと思います。
また、お越しいただきバリ島の様々な姿を観光いただけたらと思います。

ホテルセキュリティーポリシーの関係から、ロビー以外でのピックアップをお願いする
場合もございます。何卒、ご理解下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

kuribo様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

そうですね、悲しいニュースが続いており不安を感じてバリ島へお越しになった
お客様は多かったかと思います。

初めてのバリ島旅行に弊社をご利用いただけたこと、嬉しく思います。
担当させていただきましたスカルマンへもご報告させていただきます。

是非是非！またバリ島へお越し下さいませ。
また、次回お越しになる際は、是非、ガイドリクエストもお忘れなく！
できる限り、調整させていただきます！

またのお越しをお待ちしております。

Chriss様

この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

今後とも、たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさをお伝えできるよう
スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。

またバリ島へお越し下さいませ。

いずみ様

この度は、弊社ご利用いただきありがとうございます。
また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

今後とも、お客様に楽しく、気持ちの良いご案内ができ、
たくさんのお客様にバリ島の素晴らしさを感じていただけるよう
スタッフ一同、努めてまいります。

また、バリ島へお越しください。

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントをいただきありがとうございます。

現在、ハイシーズンに入っており、予測の出来ない渋滞の増える時期となっておりますが、効率よくご案内でき1日楽しく観光いただけましたこと、弊社も嬉しく思います。

リクエストいただきましたガイド『スカルマン』へもコメントをいただきました旨、
報告させていただきました。

スタッフ一同、お客様に気持ちの良いバリ島旅行をご提案させていただきたいと思っておりますので、今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

是非、またバリ島へお越し下さいませ。
その際は、再度、ガイドリクエスト『スカチャン！』とリクエストくださいませ。
出来る限り、調整させていただきます。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご期待に添えなかったということで大変申し訳ございません。
お客様には多くのリクエストをいただき、ガイドよりお気に召していただける
ご提案をするこもできず、ガイドが混乱してしまっておりました。
大変申し訳ございませんでした。
時間内に、お客様のご希望に沿うように努力した結果、お客様を不快に思わせてしまう
部分が生じてしまったようです。

お客様に不愉快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後も、お客様のご希望に添うご案内、バリ島旅行を十分にお楽しみ
いただけるようなツアーにするべく、ガイド教育を一層、強化する次第で
ございます。