この度はせっかくのバリ島旅行にもかかわらず、ピックアップ時にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。必ず指定のピックアップ場所にてお客様をお迎えするよう、今一度催行会社へ申し伝えますとともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

この度のバリ島旅行に際しまして、JTBをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。

折角ご予約頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社としまして今回の監督不行き届き、誠に遺憾に存じます。

お客様がご希望されていないお土産店へのご案内、および、スケジュール管理に欠けていることは、ガイドとして決してあってはならないことです。
お客様よりご指摘頂きました内容はガイドを含む全社員へ周知し、再度指導を徹底して参ります。
また当該ガイドに対しましては厳しく指導を行ない、ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、深く反省する次第でございます。
今後は二度と同じことを繰り返さないようサービス業に身を置く者として、お客様のご期待にしっかりとお応えできるよう、努力して参る所存です。

今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともJTBをご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い致します。
お客様がこの次もバリ島にご旅行くださることを社員一同心よりお待ち申し上げます。

JTBバリ支店

この度は、バリ島数あるスパの中、AjnaDay Spa をご利用頂きありがとうございます。
コメント、ご指摘もありがとうございます。
ご予約確認時、お客様の担当ガイド様の方にはご予約確定とお伝えしたのですが、
お伝えの行き違いがあったようです。
プール、ヴィラ常設の施設は、当スパの姉妹スパでして、同じページに記載されてまして
ウェブ上にも内容の方を載せてますが、見落としてしまう内容だったと
反省しております。
お買い物の際も言葉のニュアンスが不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容をしっかり改善できるようスタッフ一同努力してまいります！
ありがとうございました。

先日はアジュナヴィラをご利用いただき誠にありがとうございます。
トリートメント内容、スタッフの動き、マネージメントに関してご指摘いただいた内容
しっかり改善してまいります。
ショップへお連れした件は、他のお客様がお喜ばれになる事が多く、見ていただくだけでお連れしたのですが、
しっかりご希望をお聞きせず、反省しております。
不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきありがとうございます。

今後、より満足頂けるサービスと、環境作りに努力してまいります。

この度は数あるバリ島のスパの中からAjna DaySpa にご来店いただき誠にありがとうございます！
そして、嬉しいお言葉、ありがとうございます！
より満足していただけるサービス、技術をご提供させていただけるよう、
努力して参りますので、またバリ島にお越しの際には是非ご来店いただけると
嬉しいです。

この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、寺院観光の際はあいにくの天候でがっかりされた事と思いますが、ランチの方でご満足していただけたご様子で、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非バリ島へお越しくださいませ。
弊社スタッフ、ガイド一同、お客様の来島をお待ちしております。
この度はご利用頂きありがとうございました。

JTBバリ支店

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有り難うございます。お客様に楽しんで頂け、私共も大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。