Teito 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

小さなお子様とご一緒ということで、日本とは全く異なる環境の中、大変お気を遣われたことと思いますが、
問題なくツアーをお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思います。
Teito様よりコメントを頂戴しました旨、担当ガイドにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。

また機会がございましたらバリ島へお越しくださいませ。
弊社スタッフ・ガイド一同お待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

JTBバリ支店

ガースー様、

この度はブルーシーズン・バリのトランベン体験ダイビングにご参加いただきまして、ありがとうございました。
また、体験談の投稿もありがとうございます。

トランベンでの体験ダイビング、楽しんでいただけたようでとても嬉しいです。
ぜひとも次回は、ライセンス取得にチャレンジされ、沈船をもう少し深い所から見てみるのも良いですよ。

いつの日か、またお目にかかれるのを楽しみにしております。

ご利用、ありがとうございました。

ブルーシーズン・バリ
豊間　若葉

るか様

この度は弊社オプショナルツアーをご予約頂きありがとうございます。
また折角ご利用頂いたにも関わらず、るか様には大変に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回のご指摘を受け、ガイドへの指導を再度徹底する必要性を痛感しております。
現場での指導を徹底することで、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員・ガイド一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
誠に恐縮でございますが、どうか今後ともよろしくご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

JTBバリ支店

この度はお申し込みありがとうございます。
当日の状況を催行会社へ確認させていただきましたのでご報告いたします。
開園時間は、通常入場、および優先入場ともに午前09：00となっております。
午前09：00に一斉に開園となりますので、開場時間帯は混雑してしまう時間帯との事でございます。
優先入場口は、メインエントランス内にあり、メインエントランスのスタッフは全てパッケージ内容を理解しておりますので、
メインエントランスのスタッフへバウチャーをご提示頂ければ迷うこと無くご案内させて頂いているとの事でございます。
開場時間だったため、入場客が集中し、ご迷惑をおかけしてしまったとの事でございます。
優先入場口と通常入場口に分けておりますが、入場時間は同じため、混雑時は優先入場口であっても並んで頂くこともございます。
他にも優先入場のチケットをお持ちのお客様も沢山おりますため、ご理解をお願いいたします。
万が一、入場の際にお困りになられました場合は、お手数ですがその場で弊社までご連絡下さいませ。弊社には日本人スタッフ、または日本語スタッフが常駐しておりますので、すぐにご対応させていただきます。
この度は、ウォーターボムパークご利用の際にご不便なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
また大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。