えっちゃん様

この度はメイソンアドベンチャーズのエレファントライド＋ラフティングのコンビネーションツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
かわいい象たちとふれあい、ラフティングでたくさん叫んで、とても充実した一日を過ごして頂けたご様子が伝わってきて思わず微笑んでしまいます。
ぜひまたバリ島へ起こしの際は、弊社をご指名ください。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

メイソンアドベンチャーズ
中村

まつりな様

この度はメイソンアドベンチャーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ラフティングとエレファントライドをお楽しみ頂けたとのことで、とても嬉しく思います。
エレファントパークでは通常日本語の工程表をお渡ししておりますが、在庫が切れていないか確認させて頂きますね。
ご指摘誠にありがとうございます。
是非また次の機会のお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

メイソンアドベンチャーズ
中村

もこもこ様

メイソンアドベンチャーズのラフティングとナイトサファリライドのコンビネーションをご利用頂きましてありがとうございます。
ラフティングの階段は確かに筋肉痛になりますね、でも楽しんで頂けてとても嬉しく思います。
是非また機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。

メイソンアドベンチャーズ
中村

弊社鉄人ツアーへご参加頂き有難うございます。鉄人ツアー参加景品のT-シャツが直ぐにお役に立って良かったです。アユン川ラフティングコースの他にアグン山火山活動で閉鎖していたラフティング中級のトラガワジャ川のコースもルートを川下に変えて催行を再開しております。次回バリにお越しになられた際は此方もチャレンジ頂けます様、お待ちしております。

先頃は弊社鉄人ツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。SOBEK多田と申します。お客様のお話の通り”鉄人”と銘打っておりますが、弊社ツアーは子供から大人まで無理なくご参加頂けるコース設定となっております。また、全てのツアーにおいて、お食事、コーヒーか紅茶並びにミネラルウォーターが込みとなっておりますが、その他のご費用はお客様にご購入頂く様になっております。また、高速使用につきましては各お客様のご希望の応じてとなっておりますのでツアー費用には含まれておりません。今回どドライバーの説明がきちんと伝わらなかった様で大変申し訳ございませんでした。VELTRA様と話し合いお客様に更に分かりやすい状況提供に努めさせて頂きます。次回バリ島にお越しになられた際も弊社ツアーのご利用いただけます様お待ちしております。

まゆこ様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆象のりをご利用頂き誠にありがとうございます。
写真をとる場所とはラフティングの川の途中で数箇所カメラマンが立ってる場所の事でしょうか。
確かに気をつけていないと逃す事もあるかもしれませんね。
通常はリバーガイドが教えてくれるのですが、その都度カメラの箇所をお客様に伝えるよう今一度
申し伝えさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら弊社をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

conceptcm2 様

この度はバリアドベンチャーツアーズのサイクリング+エレファントサファリライドをご利用頂き誠にありがとうございました。
綺麗な景色と象たちとのふれあい両方を楽しんで頂けたようで非常に嬉しく思います。
ぜひ又機会がございましたら、弊社のツアーをご指名ください。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

れいこ様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティングとエレファントライドツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドが誰だかよく分からなかったとの事で、大変失礼しました。
ちゃんと分かりやすくご案内させて頂く様にリバーガイドたちに申し伝えます。
エレファントパークはお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ぜひ又機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

かつおぶし様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆エレファントライドツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
躍動感あふれるレビューを楽しく読ませて頂きました。
どうやらシャワーの出など、水道関係の調子が悪いようですね、すぐさま修理を依頼させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
エレファントライドに関しては、象さん1頭に対して一生涯専属の象使いが付いておりますので、信頼関係は絶対です。ご安心頂けます。
象使いは様々な方法で象に対して合図を送りますが、声で、象の耳の裏を足で触る又は道具を使うなどなど、それぞれの象使いの独自のコミュニケーション方法がございます。
道具を使う際も、象の皮は固いのでとんとんと合図を送っている感じになりまして、決して痛くは無いのです。この点もご安心ください。
是非、又機会がございましたらバリアドベンチャーツアーズのアクティビティーをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、素敵なレビューを書いて下さり誠にありがとうございました。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

オーラ様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティングとエレファントライドのコンビネーションツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ツアー自体はとてもお楽しみ頂けたという事でとても嬉しく思います。
ラフティングの受け付けの際は、本来ならドライバーの方がお客様に受付でご登録手続きをして頂くようご案内しなければならないのに、ご案内が無かったとの事大変申し訳ございませんでした。今回ご担当させて頂いたドライバーにしっかりとお客様を案内するよう会社から注意をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

hananoko13様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆エレファントライドツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様も大人も楽しむ事ができ、充実した一日を過おごし頂けたという事でとても嬉しく読ませて頂きました。
是非また機会がございましたら、弊社のツアーをご検討ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

MAYE様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＋エレファントライドツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族で仲良くお楽しみ頂いたご様子が、色鮮やかに伝わって来てとても嬉しい気持ちで読ませて頂きました。
ツアーはもちろん現地ガイドであるバリ人たちとの交流もとても貴重な体験ですね。
本当に楽しく、スタッフも親切だったというお言葉、これ以上嬉しい事はありません。
ありがとうございます。
是非また機会がございましたら、バリアドベンチャーツアーズをご指名くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

noriko様

この度はバリアドベンチャーツアーズのラフティング＆エレファントライドツアーをご利用頂き、また貴重なレビューをご投稿頂き誠にありがとうございました。
現地催行会社バリアドベンチャーツアーズの中村と申します。

当日の状況を調査させて頂きました。
エアコンの件ですが、当日の運転手に聞いたところ異常は無かったとの事でした。更に車両の方も点検させて頂きましたが、エアコンの異常はございませんでした。
恐らく、当日の乗り合いのハイエースの車両が行きは13名、帰りは14名様とほぼ満席であった為、人数的に多かったせいかもしれませんとの事で、今後はお客様に空調の快適さをよりしっかりと確認するよう運転手たちに徹底させて頂きます。

ラフティング中のカメラや携帯を川へ持参する件ですが、お持ち頂く事はもちろん可能なのですが、操作中に川に落として紛失してしまったり、水にぬらして故障させてしまうケースが多くあり結果的にお客様の自己責任となってしまう為に、弊社としては敢えて推奨しておりません。お客様の貴重な所持品をお守りするという観点からの配慮であると、ご理解頂けると幸いです。なお、VELTRA様のサイトにお飲み物代の持参の記載が無かった点は、弊社よりVeltra様へ追加での記載を依頼させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

お客様が運転手にお金を借りた件ですが、弊社の運転手はお客様とお金のやり取りをする前提はございませんので、お釣りなどは通常ご用意しておりません。本件は特別ケースという事で、運転手も良かれと思ってお貸ししたと思うのですが、ぴったりの金額でなければホテルのロビーへと赴き、ホテルのスタッフに両替を依頼するなどお客様へお釣りを返金する為の工夫はできたはずだとは思います。その点が至らなかった事をお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
頂いた内容を踏まえて、より良いサービスをご提供できればと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村