mika様

この度はウェンディーツアー　ボゴール観光＜１日＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
渋滞にも巻き込まれず楽しんで頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用ぜひしております。

中田

この度は日本語ガイドが大変失礼なご案内を行いご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日ご案内しておりましたガイドをはじめ現地には厳しく注意し現地手配側に状況報告、及び今後の改善要請を致しました。今後このようなお声を頂くことのない様頂いた貴重なご意見は社内共有し、しっかり改善してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

てんかお様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございました。

モスクに入れないという事態になり、大変申し訳なく思います。その後のガイドのご対応で満足頂けたようで
ご安心致しました。

頂きましたご意見を今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。

この度はスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
次回またジャカルタへお越しの際は、是非弊社へお声をかけてくださいませ。

浦崎

よっち様

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見でも頂いておりますスケジュールと異なる場所へお連れしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの事が無いように再度ガイドへスケジュールの伝達を徹底するよう努めて参ります。

ご回答いただきありがとうございました。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきますので宜しくお願い致します。

浦崎

わんころ様

この度は弊社をご利用誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
年末年始の渋滞の為もありお客様のご貴重なお時間が短くなり、大変申し訳ございません。
今後の改善点と致しましては事前に年末年始の状況のアナウンス、及びお迎え時間を更に早め
させて頂きたいと存じます。

頂いたご意見は社内でも共有させていただき今後のサービスを向上できるを努めて参ります。
またご機会がございましたら是非弊社をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

浦崎

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ガイドの日本語レベルが低かったとのこと、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
催行会社に確認いたしましたところ、当日のガイドはガイド歴10年のベテランだったようですが、
お客様の期待に沿ったコミュニケーションレベルには達していなかったようで大変申し訳ございませんでした。
催行会社にはお客様のご意見をそのまま申し伝えました。今後のガイドの指導に役立たせていただきます。
なお、ホテルについてですがこちらのアクティビティではスタンダードクラスのホテルをご用意させていただいております。
アクティビティページにも記載しておりますのでご了承ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

レレ・サンバル様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございました。
今後のサービス向上の為、参考とさせていただきます。

スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
次回またジャカルタへお越しの際は、是非弊社へお声をかけてくださいませ。

浦崎

hamlet_well様

この度は弊社をご利用誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
お帰りが一時間渋滞の為、一時間お客様のご貴重なお時間を短くなり、大変申し訳なく思います。
近年こちらの地域は予期せぬ渋滞が発生してまうのが現状でございます。
頂いたご意見は社内でも共有させていただき今後のサービスを向上できるを努めて参ります。
またご機会がございましたら是非弊社をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

浦崎

タイニータ様

この度はお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、大変嬉しく思います。
頂きましたご意見はガイドやドライバーへにもお伝えいたします。
またのご機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用くださいませ。

浦崎

Hide様
この度はジャカルタ市内１日観光にご参加いただきまして、ありがとうございました。
さっそくHide様のコメントをガイドにフィードバックさせていただきました。
ガイドもひじょうに喜んでおりました。
またご機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。
Moriyama

イトウさんさん様
この度はお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ガイドのヘルマンやドライバーのジョハンにもお客様の声、お伝えいたします。
またのご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
森山

ももこ様
この度はジャカルタ半日ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また楽しんでいただけましたようで、とてもうれしく思います。
これからもお客様に楽しんでいただけるツアーをご案内してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

ルーサー様
この度はジャカルタ市内観光にお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後ともより良いツアーをご案内してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
森山

ベーコン様、
この度はジャカルタ1日ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのジャカルタをご満喫いただきましたようで、私どもも、とてもうれしいです。
観光地での案内等のご不便があったこと、申し訳ございません。
こちらでもお客様に楽しんでいただけるよう、再度勉強をしていこうと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、弊社ご利用頂き、有り難うございます。ツアーを楽しんで頂けたご様子で安心致しました。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

ウェンディーツアージャカルタ　浦崎

この度は、弊社ご利用頂き、有り難うございます。ツアーを楽しんで頂けたご様子で安心致しました。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

ウェンディーツアージャカルタ　浦崎

この度は、弊社ご利用頂き、有り難うございます。楽しんで頂けたご様子で安心致しました。またの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー松坂

この度は、弊社ご利用頂き、有り難うございます。ツアーを楽しんで頂けたご様子で安心致しました。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

ウェンディーツアージャカルタ　松坂

この度は、弊社をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、お客様にご満足頂けたとのこと、安心致しました。また、機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、弊社ご利用頂き、有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして、誠に有り難うございます。担当致しましたガイドにもお伝えさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。
有難うございました。

ウェンディーツアー　松坂