Thank you for review.
We will improve our service to serve better in the future

この度は、ご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に連絡させていただきました。担当したセラピストに厳重に注意したということでございます。
セラピストの教育に力を入れていたとのことですが、このようなことが起こった事実を真摯に受け止め、
指導、教育により一層力を入れるよう弊社よりも申し伝えしました。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

はなはな

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして有難うございました。

６時間コースは１番人気のメニューでして、お客様からご好評いただいています。
もっとご満足いただけるために、お客様のお声を反映しながら、改善を重ねていきたいと思います。

またお会いできるのを楽しみにしております。

大下夕貴様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

リラックスしていただけたようで、嬉しく思います。
当スパは単品メニューから６時間のロングコースまでご用意しています。
次回はぜひぜひ、ロングコースをお試しください。

次回大下様に来ていただける時までに、技術・サービスとももっと向上していくよう
頑張って参ります。

有難うございました。

hhr様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当スパは丘の上にひっそりと佇む一軒家スパですので、少し細い道を入っていきます。
お客様がご不安を持たれませんよう、車中BGMを流したり、ドライバーも会話で和ませられるよう
日本語の勉強頑張っております。

シャワーの件、申し訳ございませんでした。
４つある給湯器のうち、お客様がご使用になられたお部屋のものは、１番古いものでしたので、
さっそく点検メンテナンスいたします。

またバリに来られた際にはアユタヤスパにお立ち寄りくださいませ。

Thank you for your review. We are apologize for inconvenience. Actualy shower time is not including the massage duration.
We will make sure to avoid any case in the future.

Thank you for review.
We are waiting for your next visit:)

Thank you for doing your spa with us!
We are waiting for your next visit:)

山田晴行様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ホットストーン、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
ホットストーンはアユタヤメニューの中でも特にお勧めで、お客様からも好評を得ています。

当スパはバリ風建築でありますため、モダンさやラグジュアリー感には欠けますが、素朴なバリの雰囲気を感じていただけるかと思います。
静かな癒やしの時間を持っていただけるよう、努力してまいります。
次回バリに来られる機会がございましたら、是非またアユタヤスパへお立ち寄りください。

Thank you for coming & review us. We will keep to improve our services to be better then before

k.k様

この度は、アユタヤスパをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。

セラピストも施術のみならず、日本語や日本式おもてなしの勉強を頑張っております。
次回k.k様に来ていただける時には、もっとレベルアップしていたいと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。

有難うございました。

naowata様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

ロングコースは日本ではなかなか体験できないので、１人でも多くの方に体験していただきたい
当スパ自慢のお勧めコースです。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。

セラピストはゲストを自分の愛する人だと思って施術するように、遠路はるばる来てくださったお客様に感謝の気持ちで
接するように、常々心がけています。

またお会いできる日を楽しみにしております。

MARI様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
スタッフ達は施術のみんならず、日本語の勉強も頑張っているところです。
次回またMARI様にお越し頂ける機会がありましたら、その時にはもっと満足度の高いスパになるべく
努力してまいります。有難うございました。

Natalie様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
またいつの日かNatalie様にお越しいただける日にまでに、
技術もサービスももっと向上していくよう精進してまいります。
常に気を引き締めて、心を込めた施術と接客を心掛けねばと、改めて思わせていただきました。
ありがとうございます。

hrf　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またhrf様に来年お会いできるのを、楽しみにしております。

高ベン　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

にゃお様

この度はアユタヤスパをご利用頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Yuki様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
嬉しいコメントを頂戴し、励みになります。
テクjニックとサービスの向上に益々精進していきたいです。

ララァ様

この度はアユタヤスパへお越しくださいまして、誠に有難うございます。
嬉しいコメントを頂戴し、担当セラピストも大変喜んでおります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Dear Macko,san,

Thank you for your reviews on Veltra. We are delighted to hear that you enjoyed your Spa'' Stardust'' at The Semana Spa by the Ayung River.

We will share your comments to all of our Spa staffs to motivate them to keep the standard treatment even increase it to a better service.

We hope you could recommend our Spa to your friends if they are ever around Ubud area.

Once again thank you and we look forward to welcoming you back to our Spa in the future time.

Best regards,
Ayu Nadri
Manager
Villa Semana & Spa, Ubud

みぃ.A　様

この度はアユタヤスパにご来店頂きまして、誠に有難うございました。

ご丁寧なコメントを頂き有難うございます。
取り入れさせて頂きたいアイデアも頂戴し、薬剤の日本語説明につきましては、さっそく作成したいと思います。

ラグジュアリーなホテルスパと比べると、少々見劣りする面もあるかもしれませんが、
素朴ではありますが、家族的なおもてなしをモットーとしております。

次回、みぃ.A　様にお越し頂けます時までには、技術・サービスとも、もっと向上したスパになれるよう
頑張ってまいります。

有難うございました。

さっとさん様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回バリ島へ来られる機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
またお会いできる日が来ますことを、祈念しています。