みなこ様

この度は、アユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

みなこ様に体験していただいたコースは、自然派コスメ・インティバリのプロダクトを使用した、プログラムです。
使い心地はいかがでしたでしょうか？

当スパは日本人ゲストが多いので、普段からスタッフは日本語の勉強を頑張っております。

お湯が出なかったとのこと、申し訳ございませんでした。
先手先手のメンテナンスを心がけてまいります。

またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越しくださいませ。有難うございました。

あきこ様

この度はアユタヤスパへお越しくださいまして、有難うございました。
お母様の嬉しそうなお顔を拝見して、私もとても嬉しくなりました。

あきこ様を担当させて頂いたセラピストは、アナと申します。
当スパのトレーナーもしており、バリスパのセラピストの中でも、屈指の実力者であると自負しています。
またお越しの際には、是非アナを指名してくださいませ。

施設は建ってから６年以上経っており、ご指摘の通り、ところどころ古くなっております。
いっぺんにはなかなか難しいですが、少しづつ直していってるところでごさいます。

またお会いできる日を楽しみにしています。
お母様にもよろしくお伝えくださいませ。

Dear Ms. Sayuri,

Warm greeting from DaLa Spa Villa Dedaun,

I am so pleased to hear that you have great time with us at DaLa Spa. This is our utmost reward as we genuinely love to pamper all our guests. .What could be more exciting than knowing that our valuable guest such as you were happy and satisfied with our products and services. We hope to have the pleasure of seeing again at DaLa Spa.
Many Thanks.

Best Regards,

Reni
Assistance Spa Manager

るかʕ•ٹ•ʔ様

この度はアユタヤスパに足をお運び頂きまして、誠に有難うございました。

担当させていただいたセラピストはコマンと申します。
若いですが、５年の経験があり、日本語の勉強も頑張っている将来が楽しみなセラピストです。

お食事も美味しく召し上がって頂けたようで良かったです。

またお会いできる日を、楽しみにお待ちしています。

ひとみ様

この度はモニターツアーに参加して頂き、有難うございました。
体験していただいたコースは、バリの自然派コスメ「インティ・バリ」のプロダクトを使用した、特別プログラムでございます。
インティのプロダクトは、１００％ナチュラルなので、敏感肌の方にも安心安全ということで、お勧めさせていただいています。

シャワーが冷たかったとのこと、申し訳ございませんでした。
チェックしましたところ、ガス等に問題はなく、蛇口を上まで引き上げてから、全開すると熱いお湯が出ます。
その事項も、注意書きに書き加えることにいたします。

フェイシャルのパックとローションを浸透させる時間が必要なのですが、
そのことをちゃんと説明しなくてはいけませんでした。
次の施術に入る時に、項目目的を説明するように、徹底していきます。

貴重なご意見、有難うございました。
今後ともアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いします。

もりめ様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございます。


日本人のお客様にご利用していただきやすいサービスを目指して、日々精進しております。
義父母様ともども、お寛ぎ頂けましたようで、嬉しく思います。

もりめ様は５回もバリにおいでてらっしゃるのですね！
次回はまた違うメニューをお試しください。
またお会い出来る日には、もっとレベルアップしたアユタヤスパを体験していただきたいと、願っています。

お義母様、ご主人様にも宜しくお伝えくださいませ。

KTT様

この度はアユタヤスパに足をお運びいただき、有難うございました。

担当セラピストとの相性が今ひとつだったようで、申し訳ございません。
訊かずともお客様の身体に触れただけで、お客様の身体の状態が分かるのが、本当のプロフェッショナルだと思うので、
まだまだ精進が足りないと反省しております。
全てのお客様に満足いただけるよう、トレーニング頑張ってまいります。

次回お越しいただく機会がございましたら、もっとレベルアップするべく頑張りますので、
これからもどうぞアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

Dear Guest

Thank you for sharing your experience and some pictures. As we strict to the high quality service, we are delighted to hear that you enjoyed experience with us. We really hope we can have another opportunity to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and Team, I thank you for choosing LLuvia spa as one part of your holiday destination.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

Dear Guest

I apologize for any inconvenient cause. I have the review and thank you for your advise. We will take it to the management meeting for more better service

A_MI　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご満足いただきましたようで、私どもも嬉しく思います。
ロングコースはアジアでしか体験できない非日常ということで、特に好評を得ております。

蟻・虫の対策はいろいろ試しておりますが、根絶は難しく、ご迷惑をおかけいたしました。

また次回、バリ島に来られた際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

Dear Ms. Chikako,

Warm Greeting from DaLa Spa at Villa Dedaun,

First of all we would like express our sincerest thanks for your visit to DaLa Spa at Villa Dedaun.

in regard of above comment , herewith we do apologize for some issued about the Aromatherapy that we used during the treatment. We used the original Essential oil which is the aroma is a bi strong so that way you can still feel the Aroma until you leave the Spa.

Once again thank you very much for your visit and your comment and hopefully we will seeing you again at DaLa Spa.
Many thanks.


Best Regards,


Reni
Assistant Spa Manager

taotworld様

数あるバリ島スパの中から、アユタヤスパをお選びくださいまして、有難うございました。

嬉しいコメント有難うございます。
当スパは日本人のお客様比率が高いので、いかにして日本人ゲストに喜んでいただけるか、
スタッフ皆で常に考えております。
まだまだ至らないところは多々ありますが、このようにコメントを頂けることが、
スタッフのモチベーションアップになり、技術もサービスももっと向上していきたいという原動力に
なっています。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ウキウキ★さま

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ガスの件は仰る通り、調子が悪かったのです。
不具合になる前に気づき、メンテナンスしなければいけないものを、後手で気づき、お恥ずかしい限りです。
快適ではない思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またバリ島へ来る機会がございましたら、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
再会できる日を楽しみにしております。

あきら 様

以前にもご利用してくださったことがおありなんですね！再訪有難うございます。とても嬉しいです。

メニューは変更相談に応じれますので、苦手なものやアレルギーがありましたら、
どうぞ遠慮なくご相談ください。

またお会いできますことを祈念しております。
その時にはもっと技術・サービスとも向上した、アユタヤスパになっているべく努力してまいります。
有難うございました。

ゆきえ様

旅の最終日にアユタヤスパをお選び下さりまして、有難うございました。
効果を実感して頂けたようで、良かったです。
他にも各種メニュー取り揃えておりますので、次回バリに来られた時には、違うコースをお試し頂けたら
嬉しく思います。

旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしています。

ちいたん様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
フラワーバスはいかにもバリらしい雰囲気を味わって頂けるかと思います。
ロングコースは特に好評得てますので、次回お越しの際には、ぜひ６時間コースをお試しください。

ちいたん様のまたのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ちいております。

あやか様

この度は、アユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

GW中は弊スパのドライバーだけでは送迎がまわっていかない状態にあり、タクシーを頼んだのですが、
結果、不快な思いを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
フリードライバーのオーダーも、チェックして、基準を満たしたドライバーだけを手配する方向で、改善していきたいと思います。

あやか様のご来店の日は、空港周辺が混むことを見越して、時間案内差し上げましたが、
それでも甘かったようで、時間予想は肝に銘じ、最新の注意を払っていきます。
どれだけお焦りになったかと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
アンケートも、お時間が迫ってるお客様には、書いて頂く必要がないことを、先ほどミーティングしまして、
スタッフ相互確認いたしました。

スタッフのおしゃべりが聞こえた件につきましても、厳重注意いたしました。

シャワーとトイレが汚いとのご指摘につきましては、掃除は徹底してしておりますが、老朽化が否めない場所があります。
実は本日１日、スパを閉めており、業者さんに入っていただいて、床のコーティングと老朽化箇所の修繕をしております。
GW前にできれば良かったのですが、予約状況により、今日になってしまいました。
GW中に来ていただいたお客様には、快適ではない面があったこと、お詫び申し上げます。

セラピストの中にはまだ日本語がじゅうぶんではない者もおりますが、
頑張って勉強中ですので、温かい目で見て下されは幸甚です。

至らないところが多々ありますが、少しでも向上できるように、日々頑張っておりますので、
これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

ｔｔK　様　

今回のご旅行でアユタヤスパをお選びくださり、有難うございました。

３時間のパッケージは、コンパクトながらも、バリエステのトリートメントが全て入っており、
お客様から好評を得ています。
他にもいろいろなコースをご用意していますので、次回バリにお越しの際には、
別のトリートメントも体験なさってみてください。

ｔｔK様にまたお会いできる日が来ること、祈念しております。

Cndy　様

この度は、アユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

サロンが暑かったとのこと、申し訳ございませんでした。
エアコンをつけることも検討しましたが、半オープンスペースのため、効果が薄いと思われ、
何か良い策がないかと、考えているところです。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
今後ともアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いします。

sakura様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして有難うございました。

お褒め戴いて光栄です。

スパに入っていく道がちょっと辺鄙で、中には心配されるお客様もいらっしゃいますので、
車中に「ご利用のしおり」を置いておりまして、そちらに「スパは少々奥まったところに入るので、悪路も通りますが、ほんの短い距離なのでご安心ください」と
書いてございます。
それでも不安に思われる方もいらっしゃると思うので、小路に入った時に、ドライバーに「もう少しで着きます」と声掛けするように
指導していますが、ドライバーはsakura様に声掛けしましたでしょうか。
辺鄙なところにあるが故に、喧騒から離れることもできるので、お寛ぎ頂けたら嬉しいです。

お湯は最近メンテナンスをしたのですが、まだ時々状態が良くない時があり、お客様にご迷惑おかけしています。申し訳ございません。
この地域は水の供給の悪い地域で、水量が少ない時がございます。
メンテナンスをしても、このような事態があるので、専門家に相談して、どのようにするのがベストか、
早急に対処いたします。

これからもバリ島にきてくださるとおっしゃってくださり、とても嬉しいです。
スタッフ共々、sakura様にまた来ていただける日を、楽しみにお待ちしています。

あばれるちゃん様

数あるスパの中から、アユタヤスパをお選びくださいました、有難うございました。

当スパは田舎の丘の上に建っております。その為、ちょっと分かりにくい場所にございますが、それ故に自然を感じていたらけるかと思います。

もしまた機会がございまして、あばれるちゃん様に来ていただく事がございましたら、
想像を超える体験と言って頂けるよう、精進してまいります。
奥様にも宜しくお伝えくださいませ。

Bara様

この度はアユタヤスパに足をお運び頂き、有難うございました。

シャワーに関してはメンテナンスしたばかりなのですが、どうも時々水圧が低い時があるようです。
GWのシーズンまでに、また業者さんに入って頂く予定にしております。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越しください。
スタッフ共々、Bara様の再訪を心よりお待ちしております。