Dear valuable guest

Warmest greeting from Lluvia spa

First of all, we thank you for visiting our spa. Regarding the transportation, it is indeed free transport from us. You don't need to pay anything. We apologize for any inconvenient that you felt. The situation during that time there is a very bad traffic on the area so that our driver could not back on time. Since you are flying back to Japan, we end up calling the online taxi for you in order to make sure you will arrive on time. We have already pay all the fee and I believe our staff has already told you that you don't need to pay anything.
Please accept our sincere apology for this situation. We will investigate it and make sure it won't happen again in the future.

We hope you will still give us chance to serve you again in the future.

Thank you and regards
Lely

Dear Valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, we would like to apologize for any convenient that you felt. We will put more attention on the therapist skill to make sure the same problem will not happen again in future.

Thank you for visiting our store and, we hope you will gave us another opportunity to serve you in the future.

Kind regards
Lely

こりさに様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、嬉しいです。

一部遠方除いて無料送迎付いているので、安心して利用して頂けたらと思います。

またバリ島にお越しの際には、どうぞアユタヤスパにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

ゆみこっち様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

丁寧なコメントと素敵な写真もたくさん投稿してくださり、有難うございます。

以前は、ヨーロッパのお客様が多かったのですが、日本人オーナーに変わりましてから、日本人のお客様に
少しづつご愛顧いただくようになり、現在は日本人のお客様が最も多くなりました。
そのようになり、スタッフも日本語の勉強や、日本スタイルの接客を頑張っています。
まだまだ至らないところは多いですが、温かく見守って頂けたらと思います。

奥まった場所にあるため分かりづらいですが、日頃の喧騒を離れて、のんびりと過ごして頂けると
自負しています。

ゆみこっち様、次回バリ島にお越しになる機会がありましたら、アユタヤスパにお立ち寄りくださいね。

きいろちゃん様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んでくださってありがとうございました。

きいろちゃん様に入っていただいたお部屋はシングルルームで、ちょっと狭かったですね。申し訳ございません。
普段はお一人様の参加でも、ツインルームをご利用頂いているのですが、お客様の多い日はシングルルームに
なってしまう場合もございます。
新しい部屋ですが、狭い分、もっと快適に過ごして頂ける案を、考えていきますね。

年季の入った浴衣を廃棄しまして、新しいものをいくつか揃えました。

少しづつですが、至らない点を改善していってますので、次回来られた時は、
もっと快適にさせて頂けると思うので、ご期待下さい。

またお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

Dear valuable Guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, I would like to thank you for your visit to LLuvia spa. We really sorry for any incovenient that you felt during the spa time. we will put more attention on that matter to make sure the same problem will not happen again in the future.

we hope that in the future, you are still willing to give us opportunity to serve you again

Kind regards
Lely

さっき様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、有難うございました。

日本語少しづつ頑張っています。
またお越しの際には、全ての面でレベルアップできるよう頑張っていきますので、
次回のバリ島旅行も、アユタヤスパを選んでくださったら嬉しいです。

チョコ様

丁寧なコメントと素敵なお写真、有難うございました。
バリ島に疲れを捨てていかれましたでしょうか？（笑）

６時間コースは特に最終日に最適です。ホテルチェックアウトしてから、飛行機に乗るまでの時間、ゆっくり寛いで頂きたいと
考案したメニューで、好評得ています。
一人では寂しいかも、と思われると思いますが、お一人様での参加のお客様には、なるべく日本語の流暢なセラピストが担当するようにして
（スケジュールによりですが）、会話が楽しかった！とおっしゃってくださるお客様も多いんですよ。

また次回お越し頂ける日を楽しみにしています。
お嬢様にも宜しくお伝えくださいませ。

アランチャータ様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございます。

なるべくたくさんの方に利用して頂きたいという思いで、値上げせずに頑張ってます（笑）。
日本人のお客様は、質が高いですから、高級ホテルのサービスをリーズナブルに！のコンセプトです。

またお越しの際には「前より良かった」と言ってもらえるように高めていきたいです。
再訪して頂ける日を、スタッフ一同お待ちしております。

あおり様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、有難うございました。
見つけていただいて嬉しいです。
当日空いていたのもご縁を感じます。

バリ島もいろいろ値上がりしていますが、できるだけ多くの人に気軽に体験していただきたいと言う思いで、
この料金設定にしています。
お陰様でたくさんのお客様やリピーターのお客様に支えられて、スタッフ待遇も充分な満足があり、
スタッフ皆がお客様に感謝しています。

また来て頂ける日を、お待ちしています。

あかりん様

先日はアユタヤスパにお越しいただきまして、有難うございました。
ご旅行の思い出作りの一コマのお手伝いができまして、嬉しく思います。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパに起こしください。
スタッフ一同お待ちしております。

幸３。様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、誠に有難うございました。

綺麗な写真をたくさん投稿して頂き、嬉しいです。ご意見有り難く拝読させていただきました。
またすぐに取り入れられるご意見、できるものは即採用させていただきます。

②フラワーバスに於いてネットの一部の画像ではハート模様に花を浮かべた物もありましたが今回はありませんでした。＞以前はそうしていたのですが、
この種類の花は、取り除いてもどうしても、虫が花びらの裏に付いてたりすることがあり、現在はバラの花に変更いたしました。


③着替え用のガウンが小さかった＞市販のガウンの中では、１番大きいものを用意してるのですが、もう少し大きいサイズのものが欲しいとの声、
よく頂きます。注文して縫ってもらう方向で考えたいと思います。

すぐには無理なものもありますが、お客様からのご意見ご要望を取り入れて、
より一層満足していただけたら、私どもも嬉しいですし、他のお客様にも、ご満足頂けるので、
できるだけ取り入れていきますね。

またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

Hiromi　様

この度はアユタヤスパにおいでくださり、有難うございました。
ご満足いただけたようで、嬉しいです。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

☆☆☆様

この度はアユタヤスパを選んでいただきまして、有難うございました。

担当させていただいたセラピストは、スチ・コマン・マリアといいます。
次回またご指名いただけたら、喜びます（笑）。

６時間コースは「終わってみるとあっという間だった」というお声をよく頂きます。
次回はぜひ、ロングコースお試しください。

またお会いできる日を、お待ちしています。

ゆきこた様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

お食事は裏庭のガゼボで召し上がっていただいていますが、ちょっとインスタ映えするのでは？などと、
手前味噌ながら思っています。

６時間は少々長く感じましたでしょうか？
短い時間のコースも取り揃えているので、また次回は、別のメニューも試してくださいね。

旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

ネイビー大好きママ　様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、誠に有難うございました。
強さもお好みに合ったようで、良かったです。

来年もまたバリ旅行のご予定があるのですね！
是非是非、お越しください。スタッフ一同、再訪を心よりお待ちしております。

ぶーふーうー様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。

便利とは言えない場所ですが、のどかなバリの田舎の雰囲気を、感じていただけたら・・・と思っています。
ご満足いただけたようで、嬉しいです。

お一人様ご利用の場合は、シングルルームあるいはツインルームをお一人で使って頂いていますが、
お二人様の場合は、もしお部屋が空いていましたら別部屋ご用意できます。
なるべくご要望にお応えしたいですが、時期によっては難しいこともあり、ご不便かけています。

またバリ島にお越しの際には、どうぞアユタヤスパにお越しください。

pogee様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

pogee様のように、お連れ様が別の予定をされている間に、お一人で来られる方も多いです。
なので女性一人でも、安心してご利用頂けるように、心がけております。

次回はどうぞ旦那様もお誘いください。
またお会いできる日を楽しみにしています。

ゆーこ様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。

シャンプー台、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
その後腰の調子はどうですか？
気がついてタオルなりクッションになるものを、ご用意すれば良かったですが、そこまで気が回らなく、まだ心配りが足りませんでした。

施術以外も快適に過ごして頂けるよう、精進してまいります。

またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りください。

マキマキ様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、有難うございました。

疲れが癒されたとお感じいただけて、嬉しいです。

今まではクタ方面のお客様には、渋滞で、送迎に時間がかかっておりましたが、アンダーパスが完成し、
以前より送迎時間の短縮ができるようになりました。
無料送迎しておりますので、離れた地域にお泊りの方にも、来ていただきたいです。

マキマキ様、またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパに再訪ください。

ゆっきー様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、有難うございました。

ボディパックは浸透時間、顔パックは乾く時間が必要なので、待ち時間長く感じさせてしまったのかもしれませんね。
ボディの待ち時間は、他部位のマッサージはしてないのですが、
髪の毛にヘア溶剤を浸透させている時間は、ハンドと肩のマッサージをいたしましたので、ゆっきー様の思い違いです。
しかし、無しと感じたということは、全体として、不満要素があったからだということに他ならず、反省です。

６時間ずっと全部位をマッサージし続けることは、
受け手の負担があるという、指導者からのアドバイスの元、このような時間配分にしていること、ご理解いただけたらと思います。

sss様

この度はアユタヤスパにご来店頂き有難うございました。

sss様にご利用頂いたシングルルームは、最近新設したお部屋です。
バスタブ少々狭いですよね？申し訳ないです。
お部屋が空いてる時は、お一人様のご利用でも、ツインルームを使っていただいているのですが、
お客様の多い時は、お一人でご来店のお客様は、シングルルームでの施術になる時もあります。
バスタブが小さいのは否めませんが、その分技術サービスで、満足頂けるように、努めてまいりたいと思います。

写真の投稿有難うございました＊シングルルーム投稿してくださったお客様、初めてなんです。

mami様

一人旅にアユタヤスパを選んでくださって有難うございます。
アユタヤスパは女性一人旅の方が多いので、女性の方に喜んで頂けるのは、とても嬉しいです。
綺麗なお写真もたくさん投稿してくださり、有難うございました。
また来て頂ける日を、楽しみにしています。