sayu.N様

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
施術の内容にご満足いただき大変うれしく思います。

また、シャンプーとドライヤーの件に関してのご感想もありがとうございます。
当店ではお客様のおっしゃるようにリンスインシャンプーをご用意しておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
そして、ドライヤーに関しましては、お客様からのご希望があればトリートメント終了後に貸出しいたします。
今後はお客様がいつでも使用できるよう、施術室に常備することを検討いたします。

この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の体験談を基に今後のサービス向上に努めてまいりますので、またご旅行の機会がございましたら Lluvia Spaをよろしくお願いいたします。

Lluvia Spa　Lely

バンビ様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、誠に有難うございました。
体調の方は、その後いかがですか？

ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
たくさんコメントも頂き有難うございます。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

marikeru427

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

お客様からのご感想大変嬉しく思います。
今後もお客様が満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またご旅行の機会がございましたら Lluvia Spaをよろしくお願いいたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

Lluvia Spa　Lely

SAKI様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
あまりに辺鄙でびっくりされたかもしれませんね。

今回は３時間コースを体験していただきました。
メニュー各種揃えておりますので、次回お越しの際には、また別のトリートメントも
お試し頂けたらと思います。

どうも有難うございました。

Dear Valuable guest

First of all thank you so much for your time to write about your experience. We are delighted to hear that you enjoy the treatment. We are always looking forward to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for choosing LLuvia spa as one of your holiday destination.

Best Regards
Lely

匿名希望　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
ゆっくりお寛ぎいただけて、嬉しく思います。
またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りください。

Briar Rose様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして有難うございました。
ご満足頂けなかったようで、申し訳なく思います。

全てのお客様に満足頂けるように、向上していきたいと思っております。
これからもどうぞアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

のぞみ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

のぞみ様には化粧水をお使い頂いたのですが、ご覧のとおりお部屋にはコスメは置いてございません。
「化粧品の常備があると嬉しいです」というご意見を時々頂くので、化粧水等を置くことも考えたのですが、
コスメはやはり普段使っているもの以外のものを使うと、お肌に合わないお客様もいらっしゃると考え、
置かない選択をしました。
しかしおっしゃってくだされば、コスメを提供できますので、お申し出ください。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパへお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

HIROKO様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。

仰せの通り、ロングメニューはバリ島でしか体験できない、非日常だと思います。
満足度が高いのもやはり長いメニューですので、できるだけたくさんの方に体験して頂きたいと、
お値段の方もリーズナブルに設定しております。

お風呂の温度の件、申し訳ございませんでした。
日本人は熱いお風呂が好きということで、フラワーバスの講習をした時に、温度設定の相互確認をしたのですが、
こちらの人は熱い湯船に入る習慣がないため、徐々に戻ってきたのかもしれません。
こちらに関しては、温度計で湯温を計るようにいたします。

またバリ島へ来る機会がございましたら、アユタヤスパへお立ち寄りください。
旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

かおる様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

効果を実感していただけたようで、嬉しいです。
ホテルのような豪華さはございませんが、技術とサービスは負けないように、皆で切磋琢磨しながら頑張っております。
不備もございますが、温かく見守っていただければ幸いです。

できるだけたくさんの人に体験して頂きたいという思いと、
またリピートして頂きたいという思いから、お値段の方もリーズナブルにさせていただいています。

またバリ島へお越しの際には、是非アユタヤスパへお越しください。
かおる様の再訪を、心よりお待ちしております。

Dear valuable guest

First of all, I would like to thank you for spending your time to write a positive review. It is always a pleasure to hear that our customer satisfied with the service.

on behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for your visit to LLuvia spa. We are always looking forward to welcome you back.

best regards
Lely

Hachi様

また今回もアユタヤスパにお越しくださいまして、本当に嬉しく思います。
Hachi様がアンケートのコメント欄に「まるで家族のような～」と書いてくださったこと、
皆で一緒に喜んで、Hachi様のようなリピーターのお客様に、育てて頂いているのだなぁと話したところです。

ゴージャスさはありませんが、その分技術とサービスはどこにも負けないように
頑張ってまいりますので、これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしています。

Dear Valuable guest

First of all thank you so much for your time to write about your experience. We are delighted to hear that you enjoy the treatment. We are always looking forward to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for choosing LLuvia spa as one of your holiday destination.

Best Regards
Lely

バンプッ様

まず隣がうるさかったこと、お詫び申し上げます。
バンプッ様が施術されてる時、私は席を外していたのですが、後でスタッフから裏の家が騒がしかったとの報告を受けました。
普段は静かすぎることはあっても、騒々しいことはほぼないので、どうしたことかと思いましたら、
裏の家でお誕生日パーティーをしていたとのこと。
裏の家とは普段から交流がありますので、今後このようなことがないよう、
家の行事で大勢の人が集まることがある時は、あらかじめ予定を尋ねておいて、その時間帯はブッキングを入れないようにしたい思います。
せっかくのスパなのに、おくつろぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。

ためになるコメントをたくさん頂き有難うございました。
ご満足頂けた点はますます向上するように努力し、不備のあった点は改善していきますので、
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
バリに何度も来られているバンプッ様に、また選んで頂けるスパになるように頑張ります。

この度はどうも有難うございました。

みーちゃん様

この度はアユタヤスパへ再訪してくださり、有難うございました。
リピートのお客様が来てくださると、セラピストも嬉しくて、モチベーションが上がります。

いろいろメニューご用意していますが、ロングコースは特に人気がございます。
またバリに来られた時には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。

スタッフ一同、みーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ゆうこ。様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

送迎車の件、ご迷惑おかけしてすみませんでした。
又ためになるコメントたくさん頂き有難うございます。

お出ししているフルーツは、季節によって変わるのですが、メロンは実は私もどうかな・・・と思っておりました。
日本のメロンと比べると、味が薄いですよね。
フルーツについてはまた吟味いたします。

フェイシャルはパックの時間と、ボディマスクも肌に浸透する時間が必要ですので、
少々待ち時間が発生します。
お湯の温度も然り。
室温とお湯の温度の調整にもっと気を配らなければいけませんでした。
お手洗いのタイミングも、ちょうどいいタイミングでお声がけできるように、徹底してまいりたいと思います。

またバリ島に来られる機会がございましたら、アユタヤスパにお越しいただけたら嬉しいです。
有難うございました。

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

やぴん様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

ホットストーンマッサージはいろいろな手法がありますが、アユタヤのホットストーンは、
癒やしの持続性があると好評得ております。

他にも様々なメニューを取り揃えておりますので、
またバリ島に来られる機会がございましたら、次回は別のメニューもお試し頂けたら、と思います。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit to LLuvia spa and thank you for your kind review. It is really a pleasure to hear that you enjoyed the moment with us. Customer satisfaction in our top prioprity.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for coming to LLuvia spa. We hope to see you again in the near future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

maruko様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。

痛かったとのこと、申し訳ございませんでした。
マッサージの強度についても、お部屋の温度についても、もっとお客様の身になって、お声がけするように心がけます。

その後、お肌の調子はいかがでしょうか？
maruko様が今回ご使用になったプロダクトは、１００％自然の素材で作られた、INTI BALIのプロダクトでございます。
赤ちゃんやアトピーの人にも安心して使って頂ける素材ですが、
合う合わないがあるのかもしれません。

これからも技術サービスとも、もっとご満足頂けるよう
精進してまいりますので、アユタヤスパを今後とも宜しくお願いいたします。

voyage様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
ご満足いただけて良かったです。

フラワーバスについては、以前にも他のお客様から「少し花びらが少なく感じた」というお声を頂いたことがございます。
実は以前は、ブンガパチャという種類のお花を、バスタブ全面に敷き詰め、花でお客様のお名前を描いたり絵を描いたりしてました。
ブンガパチャは一般的に、どこのスパでも使用しているお花です。
しかしこの花の特徴として、小さい花びらが折り重なるような花で、小さい虫が隠れていることがあるのです。
花の虫を取り除く作業をしてから、バスに使用するのですが、細心の注意を払っていても、
どうしても見逃してしまうことがあり、完全取り除くのは無理と判断しました。
因ってアユタヤスパはブンガパチャから、バラの花弁に変えたという経緯がございます。

これからも技術・サービス向上・日本語、頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの機会がございましたら、是非アユタヤスパにお越しください。
voyage様の再訪を心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度はアユタヤスパに足をお運び頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで、私どもも嬉しいです。
またバリに来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパにお立ち寄りください。
またお会い出来る日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

にゃん様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

にゃん様が体験されたパッケージAは、コンパクトながら、バリエステの人気メニューが全て入ってございます。
他にもたくさんのメニュー、ご用意しておりますので、
また次回お越しの際には、違うメニューも体験されてみてください。

お母様にもよろしくお伝え下さいませ。有難うございました。

Dear Guest

Thank you for the good review. It is always a pleasure to hear that our guest satisfied with our services. We are always look forward to welcome you again

Best Regards
Lely

5252様

まず運転につきまして。
怖い思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
バリの交通事情が違うとはいえ、運転に自信があった、ドライバーの慢心だと思います。
日本人のお客様を乗せていることを、しっかり意識し、安全運転を心がけるよう、厳重注意いたしました。

お客様を担当させていただいたセラピストは、ボディのスペシャリストですが、
ヘッドが少々荒かったのかもしれません。
ヘッドの再トレーニングをいたします。

ご満足いただけなくて、誠に申し訳なく思います。
お客様の声を謙虚に受け止めて、これからも精進していく所存ですので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Dear Guest

Thank you for your feedback. It is always a pleasure to hear that our customer satisfied with the service. We are always look forward to welcome you back again in the future.

Regards
Lely

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit to LLuvia spa and thank you for your kind review. It is really a pleasure to hear that you enjoyed the moment with us. Customer satisfaction in our top prioprity.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for coming to LLuvia spa. We hope to see you again in the near future.

Best regards
Lely
LLuvia spa