mai様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございます。
効果を実感して頂けたようで、嬉しいです。

お食事をとるガゼボはお庭の手入れをもっと綺麗にして、
皆さんに喜んで頂けたらと思っています。

またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパにお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

マロン様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。

リクエスト表が反映されてなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
せっかくお好みの強度等記入していただいているのに、意味のないことでした。
担当セラピストには、念を押して伝えました。

早く施術が過ぎていったように感じたのは、何が原因か考えております。
慌ただしい場面があったのかもしれないし、内容に改善の余地があるのかもしれません。
少しづつではありますが、頂いたお声を、改善していってますので、
また起こし頂ける機会がありましたら、その時には、以前より良くなったと言って頂けるよう精進いたします。

有難うございました。

wicked様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにしています。

みんご様

この度はアユタヤスパをご利用いただき有難うございました。
コメントもお寄せ頂き、嬉しいです。

次回は長いコースもお試しくださいね。
ご主人様へも、宜しくお伝え下さい。

すじじ様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、誠に有難うございました。
皆さん、６時間は長すぎるのでは？とおっしゃるのですが、実際にされると、あっという間だったという声を頂戴します。

音がうるさかったとのこと、申し訳ありませんでした。
シャワー室が臭うというのも、このことに関係してまして、実は下水配管の修理をしていました。
部屋からは遠いところで、工事しているので、音はあまり聞こえないだろうという、
私の読みの甘さで、実際は聞こえてましたね・・・お寛ぎ頂けくて申し訳ないです。
しかし詰まり気味だった配管が直ったので、臭いの方は解消されました。

古いところも多々あるので、メンテナンスしながらですが、
できるだけ快適に過ごして頂けるように、手直ししていっています。
次回お越しの際には、もっと快適な空間へと生まれ変わっているように、お客様の声を聴きながら、改善していきますね。
有難うございます。

Dear Valuable Guest

Thank you for sharing your experience. It is nice to hear that you enjoyed our services. We are always looking forwar to welcome you back again in the future.

Best regards
LLuvia spa

バンビ様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

６時間コースは１番人気です。
長いと思われるかもしれませんが、実際施術を受けると、長くはないと感じて頂けます。
ロングコースはバリ島でしか体験できない非日常ですので、できるだけたくさんの人に体験して頂きたいです。

設備の手直しが必要なところは、少しづつ直していっていますが、
シャワールームはできるだけ早く直したいと思っています。
次回来て頂ける時には、綺麗に生まれ変わったシャワールームで、バンビ様をお迎えしたいです。

また起こし頂ける日を、楽しみにしています。

maru様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。
maru様の選ばれたパッケージDはシロダーラが入っているのも魅力ですが、
マッサージの時間が９０分と長いので、たっぷりマッサージを満喫したい方にお勧めです。

maru様を担当させて頂いたセラピストはエンダンと言います。
うちのセラピストは皆、日本語勉強していますが、エンダンはとりわけ日本語が流暢で、
丁寧な会話もできますので、お客様からは「セラピストさんとのお話が楽しかった」というコメントもよく頂きます。

またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
エンダン共々お待ちしております。

Dear Valuable Guest

Thank you for choosing us as one of your holiday destination. It is really an honor for us to be able to serve you all and we really happy to hear that you all enjoyed the spa session.

On behalf of LLuvia spa management and staff. I thank you for your visit to our spa. We are always look forward to welcome you back again.

Best Regards
Lely

Dear valuable guest

Thank you for sharing your experience and feedback for us. We really appologize for any inconvenient that you felt during the spa session. Regarding the cold room, we will put more attention for the room temperature, so the same problem will not happen again in the future. As for flower for flower bath, we will pass it to the in charged department and we will adjust our standard again to meet client's satisfaction.

Once again, on behalf of LLuvia spa management, I sincerely apologize for any inconvenient feeling that you felt during the session. we really hope you still give us a chance to serve you again in the future.

Kind regards
LLuvia spa

くみこ様

この度は、アユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。
効果を感じて頂けたようで、良かったです。
またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

cheeamy様

この度はアユタヤスパへお越し頂き、またコメントもお寄せ頂き、有難うございます。

飛行機の遅延でお疲れだったことと存じます。
とりあえずは、お越しいただけて良かったです。

またお会いできる日を、楽しみにしています。

ドアラン様

この度は、アユタヤスパへお越し頂き、有難うございます。

シャワーがお水だったとのこと、申し訳ございませんでした。
多分ガスが切れてしまってから、気づいて交換したのですが、それではいけませんね。
残りの状態を常にチェックするように、徹底致します。

又、バリ島へお越しの際には、アユタヤスパへお越し下さい。

narumi様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
またお会いできる日が来ることを、スタッフ一同、楽しみにしています。

shsh様

この度はアユタヤスパへお越し下さり、有難うございました。
また貴重なご意見も頂戴し、御礼申し上げます。

シャワー室に関しては、おっしゃる通りで、改善の方向で、オーナーとも相談しています。
老朽化しているとうことは否めません。
他の箇所は掃除・メンテナンスで、保つことはできているのですが、水回りの劣化は早いので、
なるべく早くシャワー室のリノベーションをしたいと考えています。

バスタブがざらついているというご意見、今までにも何度か頂いたことあります。
実はこれは汚れ・掃除の不備ではなく、逆と言いましょうか、長年擦り過ぎた事による、
目に見えない小さキズがバスタブについているのです。
これも長く使ってきた結果で、清潔感がないというよりは、掃除のし過ぎによるものです。
快適な思いをご提供できずにすみませんでした。

コーティング剤の塗布を考えているのですが、臭いが強烈なため、即決できておりません。
閑散期に数日閉めてコーティング剤塗布するか、それでもだめならバスタブの換え時かな、と思っております。

もし次回お越し頂けることがございましたら、
その時までにはリノベーション済ませて、快適だったと言って頂けるよう、進めていきたいと思っています。
有難うございました。

こまこ様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。
６時間コースは、日本ではなかなか体験できない、非日常ですので、
なるべくたくさんの方に、試して頂きたいと思っています。

また来て頂ける日を、楽しみにしています。

ハッピーラッキー様

この度はアユタヤスパにお越し下さり、誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
おっしゃる通り、日本のサロンの技術は高いです。
日本のサロンで最上のテクニックをご存知のお客様にも「上手だ」と褒めて頂けるように、
現状に満足することなく、トレーニング頑張っていまいります。

またお越し頂いた時には、クリームバス最高！と言って頂けるようになっていますので（？）
ご期待下さい！。

コメントもお寄せ頂き、有難うございました。

ショコラガイ様

嬉しいコメント、有難うございます。
特にマニュアルも作っておりませんので、時々ポカもあるのですが、
スタッフ達は皆アユタヤスパの職場が好きで、お客様が喜んでくださったら自分達も嬉しいという気持ちで
施術しております。
そういう気持ちがおもてなしの心となってお客様に伝われば、こんな嬉しいことはございません。

またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
ショコラガイ様の再訪を、スタッフ一同お待ちしております。

バリバリ様

この度はアユタヤスパにお越し下さり、有難うございました。
思い出作りのお手伝いをさせていただいて、私どもも大変嬉しいです。

バリエステには色々なメニューがございますので、また次回は、違うメニューもお試しいただけたらと思います。
またお越し頂ける日を楽しみにしています。

ちょめすけ様

この度はアユタヤスパへお越し下さり、有難うございました。
コメントもお寄せ頂き、嬉しいです。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひともアユタヤスパにお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同、お待ちしています。

にゃんちゅう様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、御礼申し上げます。

男性でも受けれるのでしょうか？と質問頂くことがありますが、実際に体験されたら、男性の方も満足してくださり、
日頃の忙しさを忘れてリフレッシュしていただけます。

その節は停電のアクシデントで、ご迷惑おかけしました。
キャンドルが雰囲気あったとおっしゃっていただくと、救われます（笑）。
停電がたまにあり、その時のために自家製発電機を設置していて、停電でも問題なく電力供給できるのですが、
たまたまにゃんちゅう様の施術中、発電機が作動しませんでした。
調べてみると故障しており、すぐに新しいのを購入しましたので、
今後は停電があっても心配ございません。

またお越し下さいませ。有難うございました。

かなこ様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。

細い道に不安になられる方もおりまして、道を広げるわけにはいかないので、道の両面に生い茂る草木を刈りました。
気休めかもしれませんが（笑）、少し開放的な感じになったように感じて頂けるのでは？などと考えております。

アユタヤスパは日本人オーナーにマネージメントが変わり、５年目になります。
まだまだ至りませんが、日本人のお客様に贔屓にして頂き、成長させていただいて感謝の日々です。
これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

Dear Valuable Guest

First of all, I sincerely apologize for the inconvenient feeling during the pick up. We really appreciate your feedback regaring the river and the room temperature. We will notify the driver to drive carefully next time. Regarding the cold room temperature, We will remind our therapist to adjust it time by time during the spa time.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I thank you for your visit and we really hope that you still give us a chance to serve you again in the future.

Best regards
LLuvia spa