reo様
この度はスパアイルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
トリートメントとお食事どちらともご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またバリに来る機会がございましたら是非お帰り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
スパアイル　森

ギシリ様

この度は、スパアイルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スパトリートメント、またレストランでの雰囲気も楽しんで頂けたとの事、大変嬉しく思います。
メニューに関しましては、事前にご説明できず大変申し訳ございませんでした。
ご感想をお寄せ頂きました事、感謝しております。
頂きましたご感想は今後の改善に役立たせて頂きます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

スパアイル　森

Dear Ms Rina Nakamura,

Firstly we would like to thank you for visiting us at DaLa Spa and spending your time with us. We're really appreciate that you taking the time out to share your experience with us. We're delighted to know that your last visit were running smoothly and you really loved your experience. Our team was really happy to see this review and to know that they had made your day pleasant. The whole team hope to see you again soon! Once again, thank you for choosing DaLa Spa to help you embark on a journey of body, mind and spirit indulgence. We look forward to welcoming you back to our health and relaxation center, right in the heart of Kuta

Best Regards,


DaLa Spa Management

Firstly we would like to thank you for visiting us at DaLa Spa and spending your time with us. We're really appreciate that you taking the time out to share your experience with us.

We're delighted to know that your last visit were running smoothly and you really loved your experience. Our team was really happy to see this review and to know that they had made your day pleasant. The whole team hope to see you again soon!

Once again, thank you for choosing DaLa Spa to help you embark on a journey of body, mind and spirit indulgence. We look forward to welcoming you back to our health and relaxation center, right in the heart of Kuta

Best Regard's


Dala Spa Management

Rika 様
この度はスパアイルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は、お迎えが遅れてしまいました事お詫び申しあげます。
当ヴィラのテラピストは、皆5年以上勤務しておりまして、トリートメント技術を保つ為に常にトレーニングを続けております。
今回当ヴィラのスパを楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。また素敵な感想を頂き感謝いたします。
また機会がございましたら是非スパアイルへお帰りくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

この度は数多くあるスパからクイーンローズスパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、うれしいお言葉も本当にうれしいです。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
また、バリ島にお越しの際はご利用いただけましたら光栄です。

スタッフ一同より

　もこちゃん様


　この度は、当店をご利用頂き誠に有難うございました。


　タイ式指圧マッサージ又クリームバスは、老若男女問わず大変ご好評のメニューございます。
日本へのご帰国前に疲れや凝りを解すお手伝いが出来ていれば光栄です。
また、施術時の随時説明に関しましてはテラピストへお伝えさせて頂きます。温かいコメントを下さりありがとうございます。


　またバリ島へいらっしゃるご機会がございましたら、弊社をご利用下さいませ。
日本人又インドネシア人スタッフ一同、またの機会を心よりお待ち申し上げております。

のののん様


　この度は、当店をご利用頂き誠に有難うございました。


　私共、フロントスタッフ並びにテラピストの至らない配慮によりのののん様が十分にご寛ぎ・ご満足が出来ていらっしゃらぬ様でしたら大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。又、今後のサービス向上の為誠心誠意を尽くしていく所存でございます。



　ありがとうございました。

　ちょもよん様

　先日は、お母様と共に当店へお越し頂きまして誠に有難うございました。

　3時間のマッサージは、意外とあっという間ですよね。ボディー・フェイシャル・ローズバス・クリームバスと女性のお客様には堪らない素敵なメニューが1つに組み込まれたこちらのクイーンローズスペシャルパッケージは、当店の一番人気のメニューでございます♪
是非、次回いらっしゃる際はお早目のお時間にスパをお受けになりどちらかお立ち寄りされるのも宜しいかもしれません＾＾☆彡


　改めまして、この度はご来店頂きありがとうございました。またのお越しを日本人スタッフ並びにインドネシア人スタッフ一同心よりお待ち申しあげております！！

Sara様

　この度は、当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　
　ボディーマッサージ、フェイシャル、ローズバス、クリームスパと贅沢なパッケージメニューがご堪能できるこちらのクイーンローズスペシャルパッケージ3時間。
Sara様のおっしゃる通りホテルのチェックアウト後、深夜便までの間に旅の疲れを取るラストスパ♪当店でも、とても人気でございます。
スパの施術後は、こちらから空港まで送迎もさせて頂いておりますのでフライト直前までごゆっくりとお寛ぎ頂けます。


　また、バリ島へいらしゃるご機会がございましたら是非当店をご利用下さいませ。
　日本人並びにインドネシア人スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　mayu様


　この度は、当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　クリームバス（ジャワ島伝統の頭皮のマッサージ・トリートメント）は当店のおすすめメニューそして特に女性のお客様にも人気の高いメニューでございます。
　次回又バリ島へお越しの愛は、是非帰国日プランVILLAをご利用下さいませ。
　ホテルのチェックアウト後、夜中のフライトまでどう過ごそうという方には最適のプランです♪
　13時からのチェックイン、昼食、二時間のスパ、お夕飯が有り21時にチェックアウト。その後に空港へとご送迎をさせて頂きます。
　

　次回もmayu様にお目にかかれます様に、日本人スタッフ並びにインドネシア人スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。


　ありがとうございました。



　クイーンローズ　須田

mayu様

　この度は、当スパへご来店頂きまして誠に有難うございます。

　スタッフの対応並びにシロダーラとマッサージの方もご満足頂けた様で幸いでございます。
クリームバス（頭皮・ヘッドスパ）は当スパのお薦めのメニューの一つでもございます。
次回、ご来店の際は是非とも5時間のセレブリティーパッケージ又は6時間のクイーンプランをご利用下さいませ。

　またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　nanya様

　この度は当SPAへお越し頂きまして誠にありがとうございました。


束の間の休息時間をご満喫頂けた様でこちらとしても嬉しい気持ちでございます。
バリ島内のスパでも、託児施設を設けているスパはいくつかしかございません。
弊社の売りでもございます託児所付きスパをご利用頂き、いかにご両親様が至福のお時間をお過ごしになれるかが私共のモットーでもございます。


　次回バリ島にいらっしゃる際にも、是非当スパをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
　ありがとうございました。

りょん様
この度は当SPAにいらしていただきましてありがとうございました。
3時間のSPAと聞くと長く感じられる方もいらっしゃるかと思いますが実際はあっという間に過ぎてしまう
とおっしゃる方がほとんどです。

パッケージメニューはお好きなオイルやクリームをお選びいただくメニューもございますので
お好きな香りに包まれてSPAをお受けいただけます。

りょん様のおっしゃる通りバリの渋滞は読めないことがありますので
お時間に余裕を持っていらしていただければ幸いです。

ぜひ次回バリにいらした際にもお寄り頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

marimo様
先日は当店へお越しいただきましてありがとうございました。
当店朝8時から夜12時まで（最終ご予約は23時まで）開けておりますので観光やレジャーの後にもいらしていただけます。
marimo様も観光の後いらしていただいたとの事で当店のSPAで少しでもお疲れを和らげるお手伝いが出来ていましたら嬉しく思います。

セラピスト、ドライバーも皆フレンドリーですのでぜひ日本語で話しかけて頂ければと思います。
マッサージ中もその都度セラピストが加減をお伺いしますので　力加減なども直接おっしゃっていただけます。
その他何かご要望がありましたら私共日本人スタッフがセラピストに伝えますのでご安心ください。

marimo様もまたバリにいらっしゃる事があればぜひまたお寄りください！
ありがとうございました！

ayumi様
先日は当店にお越しいただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
マッサージ等をお受けいただく際はお客様お一人お一人の体調や状態を
その都度お伺いして進めていきますのでバリが初めて！SPAが初めて！という
方にも安心してお受けいただけます。

次回バリにいらした際にはぜひまたお寄りいただければと思います。
ありがとうございました。

Dear Ms. Komura,

Warm Greeting From DaLa Spa,

Thank you for visiting DaLa Spa and for sharing your experience with us to all reader. We could not be happier to know that you delightfully impressed with the treatment, services and splendid the ambiance is. We always focus on what is important to our guests in term of reaching guest's satisfaction.

The whole team look forward to welcoming you again in the future to experience another memorable Age Old Indonesian Ritual.

Best Regards,


Management Team

ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

店舗側に当日の状況を確認いたしました。空港までのタクシーについてですが、お店側でいつも手配しておりますタクシーを当日もお客様にご提案させていただいたとのことです。お客様が大通りにしか停まらない上、比較的お値段が高いタクシーに乗られるとお伺いし、店舗側のスタッフがお客様を止めようとしたとのことでしが、スタッフの対応によりかえって不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。タクシー料金の件、お知らせいただきありがとうとざいます。お客様のご意見はそのまま店舗側に申し伝え、今後の改善に役立たせていただきます。店舗側より謝罪の言葉と今後、お客様とは密にコミュニケーションをとり、配慮ある対応を行っていきたいと報告を受けております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム