この度は弊社のドライバーによる勘違いによりお客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は更なるドライバー教育を充実させたく存じます。酔い止めは受付に置いてありますので、ご自由にお取りいただけます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
バリハイクルーズ

りりこ様

この度は弊社のクルーズにご満足いただけなかった点につきましてお詫び申し上げます。

ドライバーに確認しましたところ、当日りりこ様の宿泊されているホテルに向かう前にドライバーが行っていた別のホテルにて別のお客様が、遅れてロビーに到着し体調不良によりキャンセルされたことが理由により、遅延が生じていたことがわかりました。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、船酔いに関しては受付にて酔い止めを用意しております。今後はアリストキャットに乗船されるお客様には酔い止めの服用をお勧めいたします。

以上、何卒よろしくお願い致します。

バリハイクルーズ

弊社のビーチクラブクルーズは現在ピークシーズンにより通常よりも参加者が多くなっております。
少人数でゆっくり気楽にシュノーケリングをされたい方はオーシャンラフティングツアー（最大24名）をお勧めいたします。

平素より大変お世話になっております。
確認しましたところ、9日はいつもより大きめの車で別のグループのお客様と一緒に混乗ピックアップをさせていただいたことが分かりました。当日はお客様のホテルに向かう前に別の２つのホテルに行っておりましたが、そのホテルで別のお客様が遅れてしまったことによりMercureへの到着が遅れてしまいました。ドライバーがMercureに到着してからもまた別のお客様が遅れていたこともあり、結局大幅な遅延が生じてしまいました。
遅延の連絡及び謝罪がドライバーからなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

ビーチクラブと沖へのボートでの往復の遅延につきましては、現在小型ボートの一つがエンジンの不具合により稼働しておりません。また、現在ハイシーズンでお客様が多かったことも重なり、お客様を待たせてしまうことになってしまいましたことお詫び申し上げます。

今後は送迎ミスを防ぐためにもドライバーへの教育を充実させたく存じます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

橋本

この度は弊社のサンセットクルーズにご参加いただき有難うございました。残念ながらご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見は弊社内で共有させていただきます。

この度はアクティビティへのご参加、誠にありがとうございました。
ラッシュガードのご用意がなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認しましたところ、現在はラッシュガードのご用意は無いとのことでございましたので、
webページの記載を削除させて頂きました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また大変貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。