この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

弊社のご案内で充実したご旅行になられましたようで
本当に何よりでございます。

ホテルへのお迎えにつきましては
必ずお約束のお時間前に到着してお客様お待ちするように
させて頂いておりますのでどうぞご安心下さい。

弊社では経験豊富な日本語ガイドを手配して
ご案内をさせて頂いておりますので
ただ観光の場所へご案内するだけでなく
各地での詳細なご説明もさせて頂いております。
お写真などのご希望もお気軽にお申し付け頂けましたら
喜んでお手伝いをさせて頂きます。

ツアーのご案内にてお時間に余裕がありました場合は
時間調整も兼ねてお客様のご希望に合わせた
ご案内も臨機応変にさせて頂いておりますので、
また次回ジョグジャカルタにお越しになる際も
是非ご利用を頂けましたら幸いでございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
また、ツアーご参加の際に不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましては、今後のサービス向上のために活かさせていただきます。
①につきまして、当日利用頂いた車を確認させて頂きました。車内の清掃、および換気を定期的にし、改善させていただきます。
②につきましては、弊社ガイドのお気遣いが不足しており申し訳ございませんでした。担当ガイドにはより良いサービスを心がけるように指導いたします。
③につきましては、自由時間を望むお客様もいらっしゃいますため、お客様だけの自由時間を設けたスケジュール構成になっております。
お客様だけでの行動が不安な場合など、弊社ガイドが同行させて頂くことも可能ですので、その場で直接お申し出頂ければ幸いでございます。
また、ウブドは安全に散策いただけますので、ぜひ事前にガイドブックなどをご覧頂き、訪問希望のお店などをピックアップして頂ければよりお楽しみいただけるかと思います。
④につきましては、暑いバリ島ですので、同じご意見をもっている方もいらっしゃるかと思いますので、社内にて検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
⑤につきましては、ランチ代がツアー代金に含まれていない場合は、あまりにも離れない立地でしたらご希望のレストランへご案内することも可能でございます。当日のガイドへご相談ください。
また、弊社オフィスには日本人スタッフ、または日本語スタッフが常駐しております。少しでも気になる点がございましたら、遠慮せずにガイドを経由し、弊社へご連絡をお願いいたします。ご帰国後ですと対応が難しくなりますので、必ずツアーご参加の際にご連絡ください。
改めまして、この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見を頂き感謝いたします。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

先ずスケジュール通りのお時間にご案内していないことについて、心よりお詫び申し上げます。
sato様のご指摘通り、あまりにもかけ離れた時間でご案内しており、社として決してあってはならないガイディングとなります。

今件に対し、当該担当ガイドを厳罰に処することにいたしました。（今後当ツアーの担当を一切行いません。）
また二度と同じことを繰り返さないよう社内綱紀を引き締めて参りますので、ご理解、ご寛容いただければ幸甚でございます。
折角ご予約頂いたにも関わらず、今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

JTBバリ支店

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

空港へのお迎えにつきましては
弊社日本語ガイドがお客様のお名前を書いたボードを持って
必ずお待ちしておりますのでどうぞご安心下さい。

今回は日帰りでのご利用でございましたが、
フライトのお時間的にも十分なお時間の余裕がございましたので
ご案内にも十分なお時間の余裕をもつことができました。
ジョグジャカルタ観光での見所でございます
ボロブドゥール、プランバナン、ジョグジャカルタ市内を
しっかりとご案内することができて本当に何よりでございます。

今後もお客様のご都合やお時間に合わせまして
できるだけ効率良く快適にご案内をさせて頂きますので、
またの機会がございましたら
ぜひ再度ご利用を頂けましたら幸いでございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。