この度は、デコムサーフのグループレッスンをご利用いただきありがとうございます
また、体験談へのコメントありがとうございます。

この度は、スクールご参加の際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社より催行会社のサーフスクールへお客様からのご意見をお伝えいたしましたところ
ご指摘に対するお詫びと、貴重なご意見へのお礼の連絡がございました。
お客様に不快な気持ちをさせてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げると共に、
ご指摘頂きました内容を今後のサービスやお客様対応に活かさせて頂きます。
グループレッスンは他のお客様との合同レッスンとなります為、お待たせしてしまう場合もございます。
送迎につきましてもシェアリングカーとなりますため、同車に乗車される予定だったほかのお客様をお待ちしていた関係で
長い時間お待たせしてしまいました。
説明が不足しており申し訳ございませんでした、とのことです。
この度は不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

Ryoko様

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。ブルーシーズン・バリの豊間若葉と申します。

ボートでは船酔いされたということで、ホテルへ戻られてからは大丈夫だったでしょうか？
今の時期は、風が強い時期ですので、その影響で波が高く道中が揺れたのだと思います。そんな日ばかりでは無いですが、自然相手ですので、こればかりはなんとも出来ませんので、どうかご了承いただければと存じます。

あと、車の運転が荒かったということ、弊社へご到着いただいてからの説明が不十分だった事、貴重なご意見ありがとうございます。
この件に関しましては、今後の課題として早急に対応させて頂きます。

とにかく、お辛い思いになられたようですが、レンボンガン島での綺麗な魚を見ていただけたようで、良かったです。
この度は、どうもありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レンボンガンでのスノーケリング、楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。

セーフティボックスの件、大変失礼いたしました。
簡易ロッカーとなりますが、弊社施設内にご用意しておりましたが、スタッフよりご案内が怠り、ご心配をお掛けいたしました。
今後は、ご案内するよう、スタッフへ徹底させていきます。ご指摘に感謝いたします。

また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ブルーシーズン・バリ　豊間若葉

この度は、Decom Surf Schoolのグループレッスンをご利用いただきありがとうございます
また、体験談へのコメントありがとうございます。

このたびは、スクールご参加の際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

弊社より催行会社のサーフスクールへお客様からのご意見をお伝えいたしました。
ご指摘に対するお詫びと、貴重なご意見へのお礼の連絡がございました。
デコムサーフはお客様に不快な気持ちをさせてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げると共に、ご指摘頂いた内容を元に今後のサービスやお客様対応に生かさせて頂きます。

ご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
催行会社に確認しましたところ、お客様のカメラの安全を配慮して、そのようにインフォメーションさせていただいております。水や砂での故障、盗難に対する責任は負いかねますので、どうぞご理解をお願いいたします。とのことです。
また、貴重品は専用のロッカーに預けることができ、こちらには常にスタッフが待機しているそうです。ビーチにいるインストラクターは、荷物を保障するものではございませんので、カメラなどの貴重品はロッカーへお預けいただくのがよろしいかと思われます。
スクール終了後に、ご自分のカメラで撮影する方もいらっしゃるそうなので、このようにお使いいただければと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。