匿名希望 様

この度はご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見が無駄にならないよう、セラピストレベルアップの統一を目指し、
皆様に喜ばれるサービスをご提供できるように改善をしていきたいと思っております。

またのお越しをお待ち申し上げます 。

チカ　様

この度はリアン・スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題の際に、特にストーンマッサージに
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ストーンマッサージは人気メニューでもあり、リラックス効果もありますので、
お受けいただくことができ本当に良かったです。
また、スタッフにもお褒めもお言葉をいただき、感謝いたします。
今後も皆様にご満足いただくことができるように、スタッフ一同頑張っていきます
ので、今後もリアン・スパをよろしくお願いいたします。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非リアン・スパへお立ち寄りくださいませ。

こちらでお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。


LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフにも優しいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

こちらのフロントスタッフは日本語を話すことが出来ます。
マッサージスタッフはマッサージに必要な最低限の日本語が話すことができますので、
お客様には安心してマッサージを受けていただくことができます。
当日はストーンマッサージでリラックスしていただけたようで、
わたくしも大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけますように、精一杯ご対応させていただきますので、
これからもLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

次回、バリ島をご旅行される機会がこざいましたら、
また是非LiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
変わらないこの場所でお待ちしております。

スタッフを代表しまして、今一度わたくしよりお礼申し上げます。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

お客様へ

この度はLiANG SPA（6時間エステし放題）をご利用いただき、
また、LiANG SPA姉妹店ジ・アリッツもご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題の際に、ストーンセラピーと
ハーバルボールセラピーにご満足いただけましたようで、ありがとうございます。
上記のメニューはリラックス効果もあり、新陳代謝を高める組み合わせでも
ありますので、人気があるメニューです。
ストーンセラピーは温めた石を使いますので、石と石があたった時に、音がなってしまいます。今後、こちらのマッサージ方法につきましては、スタッフと一緒に
検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

次回、バリ島へお越しの際には、またLiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
今後皆様にお喜びいただけますよう、努めてまいりますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご丁寧にありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お言葉をいただき感謝いたします。

この度は、送迎時間に行き違いがございましたこと、大変失礼いたしました。
エステにつきましても、担当スタッフがiPOTの音量調節を確認せず使用してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
また、ロッカーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことに、
心よりお詫び申し上げます。
上記のことは、全て確認をすることで防がれた問題でございます。
わたくしの管理不足によるものでもあり、深く反省をしております。
今後、このようなご指摘をいただかないよう、再度全スタッフに注意をし、
一丸となって取り組んで参りますので、今後ともLiANG SPAを何卒
よろしくお願い申し上げます。

また是非the Alitのプランにて、LiANG SPAをご利用いただけますと
幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。


the Alit
池下　和美

はるみん 様

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にお言葉をいただけましたことに、心よりお礼を申し上げます。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題をお受けの際に、ご満足いただけましたようで、
大変嬉しく思います。また翌日もLiANG SPAスペシャルパッケージBコースをご利用
いただき、誠にありがとうございました。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努めてまいりますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

このたびはご家族でLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

昨年もご利用いただきました事に、あらためて感謝の気持ちでいっぱいです。
お子様にご満足いただけた事にも、大変嬉しく思います。
こうしてご家族皆様で再度ご利用いただける事は、
わたくし達の大きな励みとなっております。

シロダーラに貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
カウンセリングの際に、お客様のご希望をもっと詳細にお伺いするように、
カウンセリング担当のスタッフには伝えました。
今後もお客様のご希望に沿うことができるよう努め、長く愛されるスパとして
スタッフ一同で取り組んでまいります。
どうぞ今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

また来年バリ島にお越しの際には、是非ご家族皆様で
お立ち寄りいただけますと幸いに思います。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず始めに、いただきましたご指摘につきまして、深く陳謝いたします。
数あるバリ島のスパの中からLiANG SPAをお選びいただきましたのに、
結果お客様にはご不快な思いと、スタッフの伝達ミスにより、痛みを伴う施術を
してしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当日のお迎えにつきましては、スタッフの取り違いにより、お客様へは誤ったご案内
をしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、施術の際に見えるポットの花が枯れていた事につきましては、
毎日敷地に咲いている花を採って飾るように指導をしておりますが、
当日のスタッフの確認不足により、今回のようなあってはならない状態で
お客様をお迎えしてしまいました。

また、ベットに敷いたバスタオルですが、必ず毎回新しいものに交換をしておりますが、オイルが染み込んでしまって、洗濯では落としきれないオイルがバスタオルを湿った状態にさせてしまっていたことが予想されます。
早急にバスタオルの状態を確認しまして、そのような状態のバスタオルを使用しない
ように細心の注意を持ってセッティングさせていただきます。

また当日カウンセリングをさせていただきました際、スタッフの配慮が足りず、
痛みを生じる施術をしてしまいましたことに、深くお詫び申し上げます。
エステスタッフにはマッサージにおける必要な言葉を指導しておりますが、
当日のスタッフがお客様のお言葉を理解出来ずにご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘につきましては、わたくしが不在であったこともあり、
お客様へ直接謝罪できませんでした事が、悔やまれてなりません。
今後このような事が起きることのないよう、深く反省し、スタッフを代表しまして、
ここにお詫び申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

あわせて、貴重なお言葉をいただきましたこと、心より感謝いたします。
このたびいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後さらに
お客様にお喜びいただけるよう、日々精進してまいる所存で
ございますので、今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

rickyy2006様

こんにちは。
この度はLiANG SPA をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
当日、ご挨拶をさせていただきましたティニでございます。

LiANG SPA6時間エステし放題をお受けいただきました際には、
ご満足をいただきましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

今回お選びいただきましたメニューは、途中でランチの時間もございましたので、
気分転換にもなられたかと思います。
この時期、フットマッサージは開放感のあるプールサイドでも行っておりますので、
お部屋とはまた違った雰囲気の中でマッサージをお楽しみいただけたと思います。

次回、またバリ島を旅行機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
こちらでお会いできます事をスタッフ一同
楽しみにお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

お客様へ

このたびは、2度にわたりLiANG SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただき、こうして再度ご予約をいただけました事に、
心から嬉しく思い、感謝しております。

今回の施術がお客様にご満足いただくことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
どのようにしたらお客様に喜んでいただくことができるかと、
スタッフ一同努めておりますが、今回のご意見を参考にさせていただき、
更にご満足いただくことができるような施術に努めてまいります。
どうぞ今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

そしてまた、バリ島にお越しの際には是非LiANG SPAへ
お越しいただけますと、大変嬉しく存じます。
変わらないこの場所で、わたくし達はお待ちしております。

この度はお言葉をいただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

ここまでお褒めのお言葉をいただけましたことに、
大変嬉しく思い、また、今後の励みとなっております。

今回のプランはthe Alitの客室利用2時間が含まれた
コースでしたので、ごゆっくりしていただくことができましたようで、
大変よかったと思います。
明日への活力として、LiANG SPAが少しでもお役にたてましたことが
わたくしも嬉しいかぎりです。

次回のバリ島も是非ともお立ち寄りくださいませ。
楽しみにお待ちしております。

そして、お仕事頑張ってください。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるスパの中から、LiANG SPAをお選びいただけましたことに、
心よりお礼申し上げます。

アビアンガマッサージとクリームバスにご満足いただけましたようで、
わたくしも嬉しく思います。
アビアンガは老廃物を押し流してくれるようなイメージでマッサージをしますので、
しっかりとしたマッサージをご希望のお客様にはオススメでございます。

今後もLiANG SPAでは、アットホームな雰囲気の中にも、
しっかりとしたマッサージをお客様にご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、
どうぞLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

またバリ島にお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますと
幸いでございます。

このたびはお言葉をいただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

ちぃーちゃん様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加体験談にて、ご丁寧にお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

当日、LiANG SPA　6時間エステし放題をお受け際に、ご満足をいただけましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。

次回、またバリ島をご利用される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
更にお喜びいただけますよう、努力して参りますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

LiANG SPA
エルナ

fumi&eichan 様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉をいただき、わたくしもLiANG SPAスタッフも
大変嬉しく思います。

当日はお二人さまともとても気さくに接してくださいましたのが、
とても印象に残っております。
マッサージの強さにもご満足いただけましたようで、良かったです。
バリのマッサージは、優しいアロママッサージより、
指圧もしっかりしておりますので、
強めをご希望のお客様にはご満足いただけるかと思います。
もちろん優しいマッサージをご希望のお客様にも対応させていただきますので、
ご安心いただき、リラックスしてくださいませ。

施術後のコップ一杯のお水につきましても、ご意見をいただき、
ありがとうございます。
ご希望の際には、もちろんご用意させていただきますので、
次回お越しの際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

わたくしは、人の手の力はとても大きいものだと信じております。
多くの方に、マッサージの良さを実感していただきたいと、心から
そう思っております。
今後もその想いを大切にして、努めてまいりますので、
LiANG SPAをどうぞ末永くよろしくお願いいたします。

また次回、是非お立ち寄りくださいませ。
バリ島の空の下で、お待ちしております。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

kacchin 様

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、このような嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

LiANG SPAではアットホームなおもてなしを心がけ、
お客様にまたここを利用したい、と思っていただけるよう、
スタッフ一同努めております。
その想いがお客様へ伝わっていただければ、
これほど嬉しいことはありません。

バリ島にお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますと
幸いでございます
次回はお部屋でごゆっくりなさってくださいませ。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

Maimi 様

この度は、LiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、
またご参加体験談にて、ご丁寧にお言葉をいただき、
誠にありがとうございました。

当日、6時間エステし放題の際にはご満足をいただきましたようで、
スタッフ一同、大変嬉しいです。

ストーンマッサージにつきましては、温めた石を身体に当てながらマッサージを
行って、石の熱が身体のツボに作用し、身体を芯から温め、新陳代謝を良くし、
老廃物の排出を助けてくれますので、お勧めメニューとなります。

それではまた、次回バリ島にお越しの際には、
さらにお喜びいただくことができますよう、
努力してまいりますので、是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
こちらで、またMaimi 様とお会いできますことをスタッフ一同、
楽しみにお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。


LiANG SPA
ティニ

匿名希望 様

ご来店、ご投稿誠にありがとございます。
これからも頑張って参ります。
どうぞよろしくお願いします。
またのご来店、お待ちします。

いつもご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。

個室の件ですが建設時はVIPルームとして考えていましたが、上手く高級感が出ず、現在はただの個室として利用しております。部屋の空きさえあれば優先的に利用していますが、ご指定は現在承る事ができませんので、よろしくお願いいたします。

ご来店並びにご投稿まことにありがとうございます。

ぬこ旦那 様

このたびは、奥様とLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、大変ご丁寧にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

数あるスパの中からLiANG　SPAをお選びいただき、嬉しいお言葉を
いただきましたことは、わたくし達にとって何よりもの励みです。

マッサージやエステが初体験とございますので、最初は少し戸惑いも
あったのではないでしょうか。
マッサージはお客様とスタッフとの信頼関係も非常に大切で、安心して身体を
あずけていただくことで、心身ともリラックスいただけると思います。

今回はスタッフにもお気遣いのお言葉をいただき、ありがとうござます。
マッサージで代謝をあげると、質の良い睡眠にも効果的ですので、
是非日本でもお続けになってくださいませ。

そしてまたバリ島にお越しの際には、奥様とご一緒に是非LiANG SPAへ
お立ち寄りくださいませ。
今後もお客様により良いおもてなしができますよう、スタッフ一丸となって
努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

ご来店並びにご投稿まことにありがとうございます。

ご指摘頂いた到着時のご利用がスムーズにできるシステムを今後考えていきたいと思います。
現在では空港到着時にお電話頂けましたら、20分程度でお迎えに上がる事は出来ますので、ご希望の方は予約時にご連絡・ご相談頂けたらと思います。

ご来店並びにご投稿まことにありがとうございました。

ご指摘の件は真摯に受け止めたいと思います。ありがとうございました。
なるべくBALIらしさを出していきたいと思います。

ぬこたん　様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談には貴重なご意見、お言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

まず、シロダーラをお受けの際に、お客様のご期待に沿うことができず、
大変申し訳けございませんでした。

また、クリームバスの際には、スタッフがお湯の温度を確認せず、
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことに、お詫び申し上げます。
誠に申し訳けございませんでした。
スタッフには厳しく指導をいたしました。
今後同じようなことでお客様からご指摘を受けないように、
努力してまいりますので、今後もLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

それでは、次回またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
わたくしはとても嬉しく思います。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。

またスタッフへはお気遣いのお言葉をいただき、
優しく接してくださいまして、
担当スタッフもとても喜んでおります。
わたくしも感謝の気持ちでいっぱいです。

これからもお客様に少しでも多く感動していただけるように努めてまいりますので、
今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

またフラワーバスに入りにいらしてください。
お花をたくさん用意してお待ちしております。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

イダバグース　様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、LiANG SPA6時間エステし放題の際に、ご満足をいたいただけましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
また、スタッフにはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

LiANG SPAはthe　Alitの中にございますので、飾っているお花は毎日スタッフが
採っております。毎日、朝と夕方にお供えとお祈りもしますので、
バリの人々の生活も感じていただくことができると思います。

LiANG SPAのストーンセラピーは人気のメニューですので、
喜んでいただけてよかったです。
更にお客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、
今後もよろしくお願いいたします。

それでは、またバリ島をご旅行がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

the Alit
エルナ

YUKIKA 様

このたびは数あるスパの中から、LiANG SPAにお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。

YUKIKAさまは何度もバリにお越しになられているのですね。
LiANG SPAは、多くの方にマッサージやトリートメントの良さを
体験していただけるように、リーズナブルな料金設定となっております。
「6時間エステし放題」につきましても、たくさんのメニューを一度にお受けいただき、
心身ともにリラックス＆リチャージをしていただくことが望みであります。

パリー二つきまして、大変有難いお言葉をいただき、お礼申し上げます。
ひとつひとつのメニューを大切に、今後もお客様には、
更にお喜びいただけるようスタッフ一丸となり、
取り組んで参りますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。

また近い日、LiANG SPAへお越しいただけるのを
楽しみにお待ちいたしております。

このたびはありがとうございました。


the Alit
池下　和美

よっち 様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また参加体験談には貴重なご意見、お言葉をいただき、ありがとうございます。

日頃お忙しい毎日を送っていらっしゃるよっち様に、
LiANG SPAにお時間をいただけましたこと、大変感謝いたします。

また、ベットにうつ伏せになった時の花のセッティングにつきましては、
現在では毎日セッティングをさせていただいております。
よっち様がお受けいただいた時に間に合いませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

プールサイドでのフットマッサージにつきましては、実は以前まで違う場所で
マッサージを行っておりましたので、特別記載をしておりませんでした。
いただきましたご意見を参考にさせてただき、検討をさせていただきます。
どうもありがとうございます。

LiANG SPAは日本人のお客様にとても多くご利用いただいておりますので、
スタッフは日本語を日頃より勉強しております。
大きな日本語の辞書は、今はもう頁が破れておりますが。。。

よっち様がおっしゃられるように、「人」とのつながりと信頼関係というものは、
LiANG SPAにとって今後も大きなキーワードとなり、皆様に愛されるスパで
あり続けるために大切にしなければならないものです。
あらためて身が引き締まる思いでございます。

またバリ島にお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますことを
心より願っております。

今後ともLiANG　SPAを何卒よろしくお願いいたします。

このたびはありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

キャサリン 様

わたくしはエルナでございます。
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
キャサリンさまには、the Alit「バリのお菓子作り体験」にもご参加をいただき、
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、マッサージにつきましてはお喜びいただけましたようで、
また、スタッフにお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
アビアンガマッサージにつきましては、リンパの流れを良くするのに、
大変効果があると思います。また、シロダーラにつきましては
心もリラックスになると思います。

来年も是非3名さまでお越しいただけるのを
楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ