nobu　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
また嬉しいコメントを頂き、セラピストも益々やる気を頂けます。

６時間パッケージは長いのではないか？と思われる方もいらっしゃいますが、
施術を受けられたお客様は、皆さん「あっという間だった」とおっしゃいます。
ロングコースはバリ島だから実現できる非日常かと思います。

またお会いできますことを、楽しみにしております。
次回おいでくださった時は、もっとレベルアップしているよう頑張ってまいりますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

えりすけ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださいまして、有難うございました。

お褒め頂いて、スタッフも喜んでおります（笑）。
またバリ島へ来る機会がありましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Thank you for great support by 5 star rating in our page. We will keep to improve our service to all our customers satisfaction

ももっち 様

この度はLiANG SPA「半日リゾートプラン」をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご丁寧にお言葉と写真をいただき、心よりお礼申し上げます。

お二人様とも衣装がとても似合っていると思います。
バリ衣装記念撮影の開始時間は、16:00までとさせていただいております。
プールの場所や屋外でも撮りますので、写真がきれいに撮れるように、
明るい時間帯にお願いしております。

また、エステもご満足いただけましたのようで、スタップは嬉しく思います。

半日リゾートプランは、事前にご希望メニューをいただけましたら
順番などご相談いただく事も可能ですので、また次回バリ島にお越しの際には、
再度「半日リゾートプラン」でお楽しみいただけますと幸いです。

お二人様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

Yukiko 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

バリ島最終日にさっぱりしていただき、良かったと思います。
飛行機に乗るの前には、足裏のフットマッサージをして頂くと
浮腫むが解消されますのでお勧めでございます。
その他にもリラックスメニューなどでごゆっくりしていただけ、
本当に良かったと思います。

次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
次回は今回と違うメニューでもお楽しみ頂けますと幸いです。

Yukiko様とお母様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

shun0321 様

先日はLiANG SPAプレミアムをご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフへも温かいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

また、この度はご結婚おめでとうございます。
結婚式の前日に6時間エステし放題をお受けいただけました事、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

再度お越しいただけるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAプレミアムへお立ち寄りくださいませ。

shun0321様と奥様のまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

LiANG SPA
ティ二

みどりん様

シエスタのご利用ありがとうございました。
リラックスいただけましたようで、大変嬉しく思います。

またバリ島にいらっしゃる際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、バリ島数あるスパの中、AjnaDay Spa をご利用頂きありがとうございます。
コメント、ご指摘もありがとうございます。
ご予約確認時、お客様の担当ガイド様の方にはご予約確定とお伝えしたのですが、
お伝えの行き違いがあったようです。
プール、ヴィラ常設の施設は、当スパの姉妹スパでして、同じページに記載されてまして
ウェブ上にも内容の方を載せてますが、見落としてしまう内容だったと
反省しております。
お買い物の際も言葉のニュアンスが不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容をしっかり改善できるようスタッフ一同努力してまいります！
ありがとうございました。

Hachi　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。

おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

ますますご満足頂けるスパを目指していきますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

コップ　様

この度はアユタヤスパをご利用くださいまして、有難うございました。

当スパは日本人のお客様が多いので、皆で日本語の勉強と日本人にご満足いただけるサービスを提供できるように
取り組んでいます。
しかしサロンの扱いとかタオルの掛け方とか、ちょっとした気配りがまだ十分ではない面もあるかもしれません。
そのような繊細な心配りも自然とできるようになるよう、精進していくために
コップ様のご意見は、とても有難く思います。

次回コップ様にお越しいただいた時には、もっときめ細やかなサービスができるように
頑張ってまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｒ・Ｈ　様

今回のご旅行でアユタヤスパをお選び頂きまして、有難うございました。

当スパは田舎の一軒家スパであるため、幸い車やバイクなどの公害音はございませんが、
牛や鶏の声はございます。牛に静かにしてくださいとも言えず（笑）、そこは長閑な環境だとお思い頂いて、寛容してくださったら幸いです。
スタッフが気持ちを込めてお客様に接することが、動物の声が気になるか癒やしに感じるかの差だと思いますので、
これからも喜びを持って施術させて頂きたいです。

またＲ・Ｈ様にお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

ハムハム　様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

ハエが多かったこと承知しております。申し訳ございません。
雨季の雨上がりにたくさんハエがおりまして、駆除に頭を悩ませております。
害虫駆除業者にも入ってもらいましたが、ロビーはオープンエリアの為、根絶することは難しい状態です。
対策として、裏庭のガゼボに蚊帳を設置いたしました。
ガゼボは食事と休憩スペースですが、今後この時期は、ガゼボで受付・カウンセリングをすることを視野に入れたいと思います。

ボディマッサージ以外のメニューももっとレベルが上がるように、トレーニング頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの際は、ぜひアユタヤスパにお立ち寄り下さいませ。

先日はアジュナヴィラをご利用いただき誠にありがとうございます。
トリートメント内容、スタッフの動き、マネージメントに関してご指摘いただいた内容
しっかり改善してまいります。
ショップへお連れした件は、他のお客様がお喜ばれになる事が多く、見ていただくだけでお連れしたのですが、
しっかりご希望をお聞きせず、反省しております。
不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきありがとうございます。

今後、より満足頂けるサービスと、環境作りに努力してまいります。

Dear Sir / Mdm,
Thank you very much for the reviews, first of all , we do apologise for any inconvenience caused during your last visit ,

we will take this seriously and will keep improving our service for the client, Once again when you come again next time,
we assure you will not get this experience again ,

Once again , very sorry for any inconvenience and we looking forward for your next visit
Thanks and regards,
Bali Orchid Spa

おし氏　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

良かったと言ってくださり、セラピストも大変喜んでおりました。
担当セラピストはエンダンと申します。
またお越しの際は、是非指名してくださいませ。

これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

4ババ 様

この度はLiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、誠に有難うございました。

当日、エステをお受け頂けました際には、リラックスいただけましたのようで、
スタッフ一同嬉しく思います。

エステルームが少し寒かったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
エステの際にはお客様へお伺いをするように、スタッフへも伝えました。
次回またお受けいただく際にもしお部屋が寒くなりましたら、
直接スタッフへお伝えいただけますと幸いです。

これからも更にご満足いただけますよう、スタッフ一同頑張って参りますので、
次回も是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

4ババ様のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

また、頂きました温かいお言葉に有難うございました。

今後共LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティ二

この度は数あるバリ島のスパの中からAjna DaySpa にご来店いただき誠にありがとうございます！
そして、嬉しいお言葉、ありがとうございます！
より満足していただけるサービス、技術をご提供させていただけるよう、
努力して参りますので、またバリ島にお越しの際には是非ご来店いただけると
嬉しいです。

不満一杯　様

この度はせっかくお越しいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

満室時はシャンプー台が足りていないのは承知しており、増やす方向で考慮中です。
シャンプー終了後は別室でドライヤーができるため、他のお客様と鉢合わせする機会が少ないので、我々も説明してご理解していただいておりましたが、
やはり他のお客様と顔を合わせると気まずく思われる方もいらっしゃるので、今後はタイムスケジュールを見直していきます。
貴重なご意見、有難うございます。

ご用意していた浴衣ですが、ほかのスパでも多くが同じような着物タイプの着衣を採用しています。
浴衣が露出が多いと感じられる声が他にもあがりましたら、浴衣以外で抵抗のない着衣も考えたいと思います。

ハエが多かったこと、申し訳ございません。
害虫駆除対策はしているのですが、今の季節のバリ島で、オープンエリアのところは、どこへいっても多少のハエや虫がいることは
仕方ないと寛容頂ければ有難いです。

不満一杯様を担当したセラピストは、指名が良くくる優良セラピストで、日本の有名エステシャンの方がお客様としていらしてくださった時も
「日本にここまでレベルの高いセラピストはめったにいない」とお褒めを頂いているセラピストです。
しかし、おざなりという印象を抱かさせてしまいましたのは、サービス然り、環境然りの、二次的要素で
施術にも不満を感じさせてしまったと思います。
クチコミでも絶賛されているセラピストです。決してセラピストの技術ではないことを弁護させてください。


ご満足頂けなかったお客様が、次回もし来てくださる機会があった時「すごく良くなった」というお言葉を頂けるよう、
未熟ながらも努力してまいりますので、温かく見守って頂けたら幸甚です。
ご意見いただき有難うございました。

えりえり 様

先日はLiANG SPAへお越し頂き、誠に有難うございました。
ウォーターマークホテルにご宿泊との事で、車での移動時間もなく、
ごゆっくりしていただけましたようで何よりです。

しかしながら、クリームバスのスチーマーを使用する際には、
水蒸気の水滴でご迷惑をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
スチーマーの点検ならびに都度の確認を怠らないよう
再度徹底するように致します。

また、フラワーバスは、バスタイムが更に楽しくなるような工夫をスタッフとも相談していきたいと考えております。
現在フラワーバスの際にお出ししているロールケーキは、バリ島在住者にも人気の
「アンジェリークカフェ」の逸品です。こだわりのロールケーキを美味しく召し上がって頂けた事を嬉しく思います。

それでは次回バリ島へお越しの機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

えりえり 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

k.k.k　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

男性の方はスパに抵抗のある方もいらっしゃいますね。
男性でも気軽に楽しんでいただける雰囲気作りが、課題でもあります。

楽しんで頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、是非またアユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dear Sir / Madam,
thank you very much for your review,

firstly we do apologize for any inconvenience caused during your visit last time,
we taken noted all your problem and we will use this for our valuable income of suggestion in order to increase our service for your next visit , and or service other customer,

Once again , we apologise for any inconvenience caused, and we really thank you for your valuable review for our spa,

Thanks & Best Regards,
Bali orchid spa

もこもこ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださり、有難うございます。

セラピスト達も毎日素敵な出逢いがたくさんあり、とても楽しいと申しております。
田舎の素朴な一軒家スパですが、バリ旅行の癒やしの思い出を作るお手伝いをさせて頂きたく、頑張っております。

これからもアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いいたします。

Dear Sir / mdm,
Thank you very much for your reviews, we very happy if you feel satisfy during your last visit ,

very sure we will keep improving our service, and we looking forward for your next visit \^_^/ ,

thank you very much
bali orchid spa

いとう　様

この度は数あるスパの中から、アユタヤスパをお選び頂き、有難うございました。

弊スパは日本人のお客様の比率が多いので、スタッフは皆、日本語はもちろん、日本人のお客様に
ご満足頂けるサービスも勉強中です。
お客様から喜んで頂けると、モチベーションが上がり、更に頑張っていく気力を頂けます。

次回バリ島に来る機会がございましたら、是非又お越しください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Dear Sir / mdm,
Thank you very much for your reviews, we are very happy that you enjoy with the last visit in bali orchid spa,

we will keep improving our service for client satisfactory,

once again thank you very much and we looking forward to see you again next time

thank you
bali orchid spa

しおん　様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ロングコースはバリ島だからこそ体験できる非日常かと思います。
ご満足頂けたようで、スタッフ共々嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにしております。

奥様にも宜しくお伝えくださいませ。

mika 様

この度はLiANG SPA「６時間エステし放題」をご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談のお言葉にも心よりお礼申し上げます。

2016年１月１日よりフラワーバスは２種類よりお選びいただいておりますが、
こちらもお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越し頂く際には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

当日カウンセリングを担当させていただきましたティニをはじめ、
LiANG SPAスタッフ一同、mika様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

Thank you very much for your excellent review. We were pleased that you enjoyed your spa with us!!!