さとう様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、有難うございました。

不快に感じさせて申し訳ございませんでした。
水回りが古いのです。
本日１日スパを閉めて、バスルームのコーティングいたしました。
いつか頃合いを見て、バスルームの全面リノベーションをする予定です。
それまでは、念入りな掃除と応急処置的な、対処になりますが、
１日も早く、真新しいバスルームを使って頂けるようにと考えております。

ななな様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。
遠方からおいでいただき、感謝です。

どうしてもラグジュアリーなホテルスパには、かなわない面がありますので、
そういうところにも負けない技術・サービス・低料金で頑張っていきたいと思っています。
また起こし頂ける機会がございましたら、その時には、前回よりももっと良くなってたといって頂けるように
精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願いします。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

Thank you for your visit to LLuvia spa. It is nice to hear that you enjoy the session with us. Regarding the feedback about hair dryer, we will take it into consideration. I truly believe that it is useful for our improvement.

On behalf of lluvia spa management and staff, I thank you for coming to lluvia spa and we look forward for your next visit.

Best regards
Lely
LLuvia spa

さやや様

この度はアユタヤスパにお越し頂き有難うございます。
コメントも有難うございました。

また起こし頂ける日を願っております。

よっちゃん様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお越しください。

のしん様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。

トイレについては、不快な思いをさせて、申し訳ございません。
他のお客様からも、水回りのご指摘頂戴しておりまして、本日思い切って１日閉めて、
床コーティングしました。
掃除をしてないのではないのです、落ちない汚れは、アロマポットのオイルの飛び散りがあり、
それに加え、床材が水回りに適してない材質であるため、なかなか落ちないという悩みがございました。
コーティングによって、いくらか快適にご使用いただけるようになりました。
また時期をみて、水回りの全面リノベーションをいたします。
施設が古いので、ご不便かけること、申し訳なく思っております。

ゆんぼ様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しいです。
また起こし頂ける日を願っています。

ＴＥＣＴＥＣ様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。

６時間コースは、実際体験されると、あっという間だったとおっしゃる方、多いのです。
帰国日には最適かと思います。

嬉しいコメント有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit to LLuvia spa and thank you for your kind review. It is really a pleasure to hear that you enjoyed the moment with us. Customer satisfaction in our top prioprity.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for coming to LLuvia spa. We hope to see you again in the near future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit to LLuvia spa and thank you for your kind review. It is really a pleasure to hear that you enjoyed the moment with us. Customer satisfaction in our top prioprity.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for coming to LLuvia spa. We hope to see you again in the near future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

cocco様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
気軽に沢山の人に来て頂きたいという思いから、お値段の方、低めに設定しています。
高くて良いのは当たり前ですが、この値段でこの内容！と感激して頂けるように、頑張っています。
施設面では、まだまだ手直ししなくてはいけないところも、多々あるので、
少しづつリノベーションしていって、お値段以上の満足をお届けできるように、精進していきます。

またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りください。

みやちゃん様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。また嬉しいコメントも有難うございます。

皆さん「６時間は長いのでは？」とおっしゃるのですが、１番満足して頂けているメニューが６時間コースです。
施術はもちろん、お迎えからお送り、お食事までトータルで「来てよかった」と思っていただくのが、
私どもも努めです。
これからもアユタヤスパを、どうぞ宜しくお願いします。

たまたま様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、有難うございました。

ホットストーン気持ちいいでしょう？と私が言うのもヘンなのですが、アユタヤスパのホットストーンは、
石を置く場所、手法など、独自のこだわりを持っていて、自慢メニューです。

虫については、たまたま様にはご寛容いただいていますが、やはり苦手なお客様も多くいらっしゃり、
オープンエリアのバリらしい雰囲気を大切にしつつ、虫を駆除するという作業の、いたちごっこです（笑）。

またお越し下さいませ。スタッフ一同、たまたま様のまたのお越しを、楽しみにしております。

yuri様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
担当させて頂いたセラピストは、コマンと申しまして、アユタヤで１番の若手セラピストです。
まだ２１歳ですが、セラピスト歴６年のベテランで、若いので、どんなことも吸収します。
また次回お越しいただいた際には、コマンの施術はゴッドハンドと、言って頂けるように、トレーニング頑張ってまいりますね。
有難うございました。

radineco様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、誠に有難うございました。

また改善点のヒントをたくさん頂き、有難うございます。
パックが乾くまで、時間が必要なのですが、長く感じさせてしまうというのは、セラピストがちゃんと説明できなかったことが大きいかと思います。
なんのために時間を置くのか、きちんと説明する必要があります。
また、お客様が寒いとおっしゃっているから、単に設定温度を上げるというのではなくて、
施術する側とされる側では、体感温度が違うということを、もっと理解しなくてはいけませんね。
この点、ロールプレイなどを通して、短期間で改善できると思いますので、今後にご期待頂けたら幸いです。

しなもん様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、またコメントもいただき、有難うございました。
ご満足いただけたようで、嬉しいです。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、アユタヤスパへお越し下さい。
しなもん様の再訪、スタッフ一同、お待ちしております。

みーちゃん様

初めてのバリ島の思い出の一コマのお手伝いをさせて頂けて大変嬉しく思います。
バリ島、お気に召していただけましたか？
また起こし頂ける日を、楽しみにお待ちしております。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit to LLuvia spa and thank you for your kind review. It is really a pleasure to hear that you enjoyed the moment with us. Customer satisfaction in our top prioprity.
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for coming to LLuvia spa. We hope to see you again in the near future.

Best regards
Lely
LLuvia spa