あゆみ　様

この度はアユタヤスパにご来店頂きまして、有難うございました。

お友達の方も喜んでくださり、また、トリートメントの効果を実感して頂けたようで、私どもも嬉しく思います。


またバリ島にお越しの際は、ぜひアユタヤスパをご利用ください。
スタッフ一同、あゆみ様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ゆうーちゃん　様

この度はご利用有難うございました。
数あるスパの中から、せっかく当スパを選んでくださいましたのに、残念な思いを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。

スパはできてから７年近く経っており、ご指摘の通り、メンテナンスが必要な部分もございます。
大掛かりなリノベーションは、閉店して行わなければならない為、今のところはお客様のいらっしゃらない日にち、時間帯を選んで、
少しづつ行っているところでございます。
今日からニュピを挟んだ休日は、壁の塗替えをしているところです。
すぐ明日からというわけには行きませんが、徐々に直っていっていますので、今後に期待して頂けたら幸いです。

ゆうーちゃん様を担当したセラピストに、このコメントを伝えましたところ「はっきりとは覚えていないが、当日体調が悪かったかもしれない」と申しました。
体調管理はセラピストの仕事の上で最も大切なことであり、私もそこまで気づけなかったことに責任感じます。
申し訳ございませんでした。

またおいで頂ける機会がございましたら、この点必ず改善しまして、
ご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともアユタヤスパをよろしくお願い致します。

Marco　様

この度はアユタヤスパをご利用くださり、誠にありがとうございました。

シャワーが冷たかったとのこと、申し訳ございませんでした。

以前から時々、同じく「シャワーの湯温が安定しない」とういうお声があったので、調べましても給湯器に異常がありませんでした。
しかしながらやはり同じお声を頂くので、専門業者にみてもらったら、全部屋同時にお湯を使ってる時のみに発生するパワー不足ということが判明いたしました。
それ故、先日丸１日スパを閉めまして、工事を終了いたしました。
工事終了してからまだ１週間くらいしか経っておりませんが、今のところお湯の温度は安定し、湯量も安定しています。
今後ご利用頂く、お客様には、同じようなご迷惑はかけることはございません。

不備な点は一つづつ改善していっておりますので、今度お越しくださった時は、
もっとご満足いただけるかと思います。

有難うございました。

えすなんおごじょ　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

おくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ホットストーンは当スパのメニューの中でも特に好評頂いております。

アユタヤスパにはフェイシャルのスペシャリスト、日本でのトレーナー経験のあるセラピストなど、
他のメニューでもお勧めがございますので、次回はまた別のメニューもお試しください。

またお会いできますことを祈念しています。

nobu　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
また嬉しいコメントを頂き、セラピストも益々やる気を頂けます。

６時間パッケージは長いのではないか？と思われる方もいらっしゃいますが、
施術を受けられたお客様は、皆さん「あっという間だった」とおっしゃいます。
ロングコースはバリ島だから実現できる非日常かと思います。

またお会いできますことを、楽しみにしております。
次回おいでくださった時は、もっとレベルアップしているよう頑張ってまいりますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

えりすけ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださいまして、有難うございました。

お褒め頂いて、スタッフも喜んでおります（笑）。
またバリ島へ来る機会がありましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

みどりん様

シエスタのご利用ありがとうございました。
リラックスいただけましたようで、大変嬉しく思います。

またバリ島にいらっしゃる際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、バリ島数あるスパの中、AjnaDay Spa をご利用頂きありがとうございます。
コメント、ご指摘もありがとうございます。
ご予約確認時、お客様の担当ガイド様の方にはご予約確定とお伝えしたのですが、
お伝えの行き違いがあったようです。
プール、ヴィラ常設の施設は、当スパの姉妹スパでして、同じページに記載されてまして
ウェブ上にも内容の方を載せてますが、見落としてしまう内容だったと
反省しております。
お買い物の際も言葉のニュアンスが不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容をしっかり改善できるようスタッフ一同努力してまいります！
ありがとうございました。

Hachi　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。

おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

ますますご満足頂けるスパを目指していきますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

コップ　様

この度はアユタヤスパをご利用くださいまして、有難うございました。

当スパは日本人のお客様が多いので、皆で日本語の勉強と日本人にご満足いただけるサービスを提供できるように
取り組んでいます。
しかしサロンの扱いとかタオルの掛け方とか、ちょっとした気配りがまだ十分ではない面もあるかもしれません。
そのような繊細な心配りも自然とできるようになるよう、精進していくために
コップ様のご意見は、とても有難く思います。

次回コップ様にお越しいただいた時には、もっときめ細やかなサービスができるように
頑張ってまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｒ・Ｈ　様

今回のご旅行でアユタヤスパをお選び頂きまして、有難うございました。

当スパは田舎の一軒家スパであるため、幸い車やバイクなどの公害音はございませんが、
牛や鶏の声はございます。牛に静かにしてくださいとも言えず（笑）、そこは長閑な環境だとお思い頂いて、寛容してくださったら幸いです。
スタッフが気持ちを込めてお客様に接することが、動物の声が気になるか癒やしに感じるかの差だと思いますので、
これからも喜びを持って施術させて頂きたいです。

またＲ・Ｈ様にお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。

ハムハム　様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

ハエが多かったこと承知しております。申し訳ございません。
雨季の雨上がりにたくさんハエがおりまして、駆除に頭を悩ませております。
害虫駆除業者にも入ってもらいましたが、ロビーはオープンエリアの為、根絶することは難しい状態です。
対策として、裏庭のガゼボに蚊帳を設置いたしました。
ガゼボは食事と休憩スペースですが、今後この時期は、ガゼボで受付・カウンセリングをすることを視野に入れたいと思います。

ボディマッサージ以外のメニューももっとレベルが上がるように、トレーニング頑張ってまいりますので、
またバリ島にお越しの際は、ぜひアユタヤスパにお立ち寄り下さいませ。

先日はアジュナヴィラをご利用いただき誠にありがとうございます。
トリートメント内容、スタッフの動き、マネージメントに関してご指摘いただいた内容
しっかり改善してまいります。
ショップへお連れした件は、他のお客様がお喜ばれになる事が多く、見ていただくだけでお連れしたのですが、
しっかりご希望をお聞きせず、反省しております。
不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきありがとうございます。

今後、より満足頂けるサービスと、環境作りに努力してまいります。

Dear Sir / Mdm,
Thank you very much for the reviews, first of all , we do apologise for any inconvenience caused during your last visit ,

we will take this seriously and will keep improving our service for the client, Once again when you come again next time,
we assure you will not get this experience again ,

Once again , very sorry for any inconvenience and we looking forward for your next visit
Thanks and regards,
Bali Orchid Spa

おし氏　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

良かったと言ってくださり、セラピストも大変喜んでおりました。
担当セラピストはエンダンと申します。
またお越しの際は、是非指名してくださいませ。

これからもアユタヤスパをよろしくお願い致します。

この度は数あるバリ島のスパの中からAjna DaySpa にご来店いただき誠にありがとうございます！
そして、嬉しいお言葉、ありがとうございます！
より満足していただけるサービス、技術をご提供させていただけるよう、
努力して参りますので、またバリ島にお越しの際には是非ご来店いただけると
嬉しいです。

不満一杯　様

この度はせっかくお越しいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

満室時はシャンプー台が足りていないのは承知しており、増やす方向で考慮中です。
シャンプー終了後は別室でドライヤーができるため、他のお客様と鉢合わせする機会が少ないので、我々も説明してご理解していただいておりましたが、
やはり他のお客様と顔を合わせると気まずく思われる方もいらっしゃるので、今後はタイムスケジュールを見直していきます。
貴重なご意見、有難うございます。

ご用意していた浴衣ですが、ほかのスパでも多くが同じような着物タイプの着衣を採用しています。
浴衣が露出が多いと感じられる声が他にもあがりましたら、浴衣以外で抵抗のない着衣も考えたいと思います。

ハエが多かったこと、申し訳ございません。
害虫駆除対策はしているのですが、今の季節のバリ島で、オープンエリアのところは、どこへいっても多少のハエや虫がいることは
仕方ないと寛容頂ければ有難いです。

不満一杯様を担当したセラピストは、指名が良くくる優良セラピストで、日本の有名エステシャンの方がお客様としていらしてくださった時も
「日本にここまでレベルの高いセラピストはめったにいない」とお褒めを頂いているセラピストです。
しかし、おざなりという印象を抱かさせてしまいましたのは、サービス然り、環境然りの、二次的要素で
施術にも不満を感じさせてしまったと思います。
クチコミでも絶賛されているセラピストです。決してセラピストの技術ではないことを弁護させてください。


ご満足頂けなかったお客様が、次回もし来てくださる機会があった時「すごく良くなった」というお言葉を頂けるよう、
未熟ながらも努力してまいりますので、温かく見守って頂けたら幸甚です。
ご意見いただき有難うございました。

k.k.k　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

男性の方はスパに抵抗のある方もいらっしゃいますね。
男性でも気軽に楽しんでいただける雰囲気作りが、課題でもあります。

楽しんで頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、是非またアユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dear Sir / Madam,
thank you very much for your review,

firstly we do apologize for any inconvenience caused during your visit last time,
we taken noted all your problem and we will use this for our valuable income of suggestion in order to increase our service for your next visit , and or service other customer,

Once again , we apologise for any inconvenience caused, and we really thank you for your valuable review for our spa,

Thanks & Best Regards,
Bali orchid spa

もこもこ　様

この度はアユタヤスパをお選びくださり、有難うございます。

セラピスト達も毎日素敵な出逢いがたくさんあり、とても楽しいと申しております。
田舎の素朴な一軒家スパですが、バリ旅行の癒やしの思い出を作るお手伝いをさせて頂きたく、頑張っております。

これからもアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いいたします。

Dear Sir / mdm,
Thank you very much for your reviews, we very happy if you feel satisfy during your last visit ,

very sure we will keep improving our service, and we looking forward for your next visit \^_^/ ,

thank you very much
bali orchid spa

いとう　様

この度は数あるスパの中から、アユタヤスパをお選び頂き、有難うございました。

弊スパは日本人のお客様の比率が多いので、スタッフは皆、日本語はもちろん、日本人のお客様に
ご満足頂けるサービスも勉強中です。
お客様から喜んで頂けると、モチベーションが上がり、更に頑張っていく気力を頂けます。

次回バリ島に来る機会がございましたら、是非又お越しください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Dear Sir / mdm,
Thank you very much for your reviews, we are very happy that you enjoy with the last visit in bali orchid spa,

we will keep improving our service for client satisfactory,

once again thank you very much and we looking forward to see you again next time

thank you
bali orchid spa

しおん　様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ロングコースはバリ島だからこそ体験できる非日常かと思います。
ご満足頂けたようで、スタッフ共々嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにしております。

奥様にも宜しくお伝えくださいませ。

よっすぅぃ〜　様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございます。

ロングコースは帰国前のご利用に、特に適しているかと思います。
日本人のお客様が増えてきましたので、ますますご満足いただけるサービスを目指して
頑張ってまいりたい所存です。

またバリにお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

m36　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

m36様が選択されましたマナワマッサージは、当スパのトレーナーが考案いたしました、アユタヤスパの
オリジナルマッサージで、お客様から好評を得ています。

またバリ島にお越しの機会がございましたら、是非アユタヤスパにお立ち寄りください。
その時までに、テクニック・サービスともに、もっと向上しているよう、頑張ってまいります。

有難うございました。

みきお　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
嬉しいコメントをいただき、ますます精進していきたい気力を頂きました。
こちらこそ御礼申し上げます。

アユタヤスパは小さなスパですし、豪華でもありません。
至らないところは多々ございますが、スタッフは皆家族だと思っていて、
心から喜びを持って仕事している点はどこにも負けないつもりです。

１年後みきお様に再会できることを、スタッフ一同、楽しみにしております。

有難うございました。