じゃがいも　様

数あるスパの中からアユタヤスパを選んでくださって有難うございます。

施術も食事もご満足いただけたようで良かったです。
セラピストは毎日お客様と接しているうちに、少しづつ日本語が上達してきました。
スタッフはこの仕事が大好きで、楽しく働かせていただいて、
いいお客様に恵まれていることに感謝です。

またバリ島へお越しの際にはぜひアユタヤスパにご来店ください。

バリ島最高　様

この度はご来店有難うございました。

バリ島最高様には１４時スタートでご予約いただいていました。
当日私の方にドライバーから、１３時３０分過ぎくらいにお客様到着の連絡があり、
１３時４５分頃から施術が始まりましたことは確認しております。記録に１３時４５分開始と記入しました。

バリ島最高様の来店日が１月２８日、こちらのコメントが入ったのが本日で、監視カメラの記録は
２週間でオートマチックに消える仕組みになっているため、保存期間が過ぎた本日はカメラの確認ができませんでした。
領収書に開始時間を書いていると思います、終了時間も書いていると思いますが、もしお手持ちでしたら
確認いただけますでしょうか？
終了時間は終了時に書いてお渡ししていて、複写の紙なので私の手持ちの方には、終了時間が書かれてないのです。
確認のしようがなくて、申し訳ないです。

いろんな可能性が考えられますが、空港でお待たせしてしまったことは事実で、
そうであれば私のお迎え時間の案内が適切でなかったのだと思います。
渋滞の状況や天気で送迎の時間が変わるため、時々早かったり遅かったりがございます。
時間の読みが難しい云え、ご寛容いただけたらと思います。

マッサージの工程はストロークの回数が何回と、細かく決まっており、
マッサージを短縮するのは難しいのと、２人のセラピストが同室で施術しているため、
何かを省くことも難しいと考えると、やはり私のスケジュール案内のミスではないかと思います。

今後どのようにしたら相互認識を徹底できるか、改めて考えたいと思います。
貴重なご意見により、改善の機会を与えてくださったことに感謝申し上げます。

あかり　様

この度はアユタヤスパへのご来店、有難うございました。
あかり様がチョイスされた、空港お送りコースは最終日におすすめです。

ボディマスクちょっと寒かったですか？もし苦手なメニューがあれば、できる範囲で他のメニューに
差し替えさせていただくので、遠慮なくおっしゃってください。
お風呂も日本人は熱めがお好きな人もいれば、日焼けされてたらぬるい方がいいこともあり、
なかなか調整が難しいですが、温度もできる限り調節するので、おっしゃってくださいね。

ロングコースは日本ではなかなかできない体験だと思います。
またバリ島へ来る機会がありましたら、ぜひロングコースを！

写真も綺麗に撮っていただき有難うございました。

HIDE　様

アユタヤスパのご利用、有難うございました。
息子さん、退屈せず大丈夫だったでしょうか？
ご主人のその後体調はいかがでしたでしょうか？

当スパのホットストーンは、企業秘密というほどではないですが、独自のやり方を取り入れています。
お気に召されたようで良かったです。
ガウン小さいという声、時々いただきます。一応Lサイズなのですが、新しく作る時に
もっと大きいものもオーダーしないといけないと思っているところです。

ご家族でのハッピーな旅行の様子は、スタッフも幸せな気持ちになります。
思い出作りのお手伝いを、少しさせていただいて、有り難く思います。
ご主人と息子さんにも、よろしくお伝え下さい。

6人家族　様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。
６時間コースは頭から足の先まで全身くまなくトリートメント、旅の疲れを取って、
お食事も召し上がっていただくイチオシメニューです。
旅の思い出作りのお手伝いをさせていただけたとしたら、嬉しいです。

またバリ島へお越しくださいね。
ご家族の皆様にも、よろしくお伝えくださいませ。

HIROMI　様

百聞は一見に如かずのような分かりやすい素敵なコメント、有難うございます。
マナワマッサージはどんなマッサージですか？とよく訊かれます。名称では分かりにくいですよね。
マナワはバリニーズと指圧とロミロミのコンビネーションマッサージで、ストレッチ強めの施術になります。
アユタヤスパのトレーナーが、ドバイで働いていた時に、ドバイのセレブから絶賛されたマッサージです。
クタから４０分かかりましたか？余裕をみて送迎時間の案内をしてるつもりですが、渋滞が読めない時があって、
時々時間がかかってしまうことがございます。もっと余裕みなくてはいけませんね。

綺麗な写真をたくさん投稿してくださって、有難うございました。
またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

オレンジ　様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んでくださって、有難うございました。

日本の帰国便は夜中便が多いため、ホテルチェックアウトしてから、体も心もリフレッシュして、
お食事も済ませて空港へ向かうコースが人気です。
道がデコボコとのご指摘が多くて申し訳なく思っています。行政の方へ、舗装の依頼をして、直してもらうこともあるのですが、
雨季の度に道路のコンディションが悪くなり、改善が追いつかない状態です。すみません。
お食事がお口に合ったようで良かったです。私がスパの近くのレストランのナシゴレンを全て味見をし「一番美味しい！」と
思ったところと契約をして、デリバリーしてもらっています。

スパ天国で食事も日本人の口に合うバリ島、またお越しくださいね。

ミニー　様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、ありがとうございました。

当スパは日本人経営に変わって１１年目を迎えます。徐々に日本人のお客様にご支持いただけるようになり、
今は日本人のお客様が多くなりましたので、皆で頑張って日本語の勉強をしています。
物価上昇が激しい昨今ですが、値上げしないように踏ん張っています。しかしガソリンの値段が顕著で、
大変心苦しいですが、お一人様での参加の方に、送迎代金の一部の負担をお願いしています。
質を落とさずに値上げもしない方針を守るための苦肉の策なので、ご理解ください。

丁寧なコメント有難うございました。
またご来店いただける日を心よりお待ち申し上げています。

たか　様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

スパで提供しているお食事は、評価の高いレストランと提携していて、そちらからデリバリーしております。
ナシゴレンもサンドイッチも美味しいので、次回は別のメニューもお試しください。
内容にご満足いただけたようで、嬉しいです。
またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパにご来店ください。
スタッフ一同、たか様の再訪をお待ちしております。

ぎっちょん　様

アユタヤスパへのご来店とコメント、ありがとうございます。
セラピストにお褒めの言葉をいただくことはよくありますが、普段縁の下の力持ちのポジションの
ドライバーについてコメント頂き、そのことをドライバーに伝えたら、大変喜んでおりました。
バリ島旅行で心身ともにリフレッシュいただけましたでしょうか？
スパでの体験が、思い出作りとリフレッシュのお手伝いの一端を担わせていただけたとしたら、
大変嬉しいことです。
こちらこそ感謝一杯です。

あここ　様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んでいただき、有難うございました。

ご夫婦でも普段一緒にお風呂に入らない方も多いので、一緒のバスタブに抵抗ある方もいらっしゃると思います。
もし別部屋が空いていれば、フラワーバスのみ別部屋でご用意することもしているのですが、
空いていない場合はご容赦くださいませ。
別のバスタブ希望して別部屋ご用意できない場合は、フラワーバスを別のメニューに差し替えることも
しているので、遠慮なくおっしゃってくださいね。
フルーツを半分の量にして、スープかサラダを付けて欲しいという声を、あここ様以外にも
複数頂いており、検討中です。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパへ再訪ください。有難うございました。

Shizuka　様

ご来店頂いて嬉しいのに、このような丁寧なコメント頂き、ありがとうございます。
セラピストから、お客様の体調が途中優れなかったと聴きました。その後大丈夫でしたでしょうか？
内容にご満足いただけたようで嬉しく思います。
バリ島のスパは選択肢が多くて、街歩きに疲れた時にサッと入って施術してもらえる、クイックなリフレクソロジーも良し、
高級なラグジュアリーホテルスパも良し、楽しみ方様々です。
ロングコースで、身体軽く心もリラックスして、お食事も済ませ空港へ行くというのは、最終日に最適なプランかと思います。

手前味噌ですがカデはゴッドハンドを持つアユタヤスパにはなくてはならないセラピストです。
次回お越しの際には、またカデをリクエストしてくださいませ。

お友達の方にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。

マユミ　様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、有難うございました。
お気に召していただけたようで嬉しく思っています。
写真素敵に撮ってくださってありがとう。
またバリ島に来る機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

くまさん　様

バリ島お気に召されたようで嬉しいです。
バリ島の魅力はリゾートでありながら、奥深い文化に触れられるところ、お食事やアクティビティも
バラエティに富んでるので、家族旅行や一人旅などどのような旅行形態でも楽しめるところですよね。
特にスパは他の海外旅行では経験できないオプションだと思います。
バリは昔から民間治療にマッサージが用いられ、それを観光客用にアレンジしたスパが現在のアクティビティになっています。
日本の暑い時期、バリ島は涼しいベストシーズンです。また良い気候の時にお越しください。
そしてバリ島でしか体験できないスパをしていただきたいと思います。

ご来店とコメント、有難うございました。

moe　様

丁寧なコメント有難うございます。
各お部屋にお手洗いがございますので、気兼ねなくゆっくりと施術受けていただけるかと思います。
本来は６時間コースも１人のセラピストが担当しますが、シフト等の関係で途中で替わることもたまにあります。
６時間足りないのお言葉は大変嬉しいです。
シロダーラは日本でやっているところ少ないですし、あっても大変高価です。
なのでバリに来られた時に体験していただきたい施術です。
他にもバリニーズと指圧、ロミロミのコンビネーションのマッサージ「マナワ」という
アユタヤスパのトレーナーが考案した、アユタヤ独自のオリジナルマッサージも他では体験できないので、
次回ぜひお試しください。

またのお越しをお待ちしています。有難うございました。

にーむ　様

アユタヤスパにお越しいただき、ありがとうございました。
旅の疲れが取れたとのこと、なによりです。
またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにお越しください。

mii　様

今回のご旅行にアユタヤスパを選んでいただきまして、有難うございました。
スタッフも仕事が楽しくて、お客様との出会いを幸せに感じながら、施術と接客させていただいています。

またバリ島に来る機会がありましたら、アユタヤスパにお越しください。お待ちしております。

かもめのかんた　様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。
肩こり改善されましたか？良かったです。
日本人経営になる前、バリ人が建てたスパで、バリ風建築にこだわって造った建物です。
バリらしさを感じでいただけると嬉しいです。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしています。

こーこ　様

来訪有難うございます。
悪路申し訳ございません。行政の方に改善の願い出はしているのですが、未だ道が改善されません。
スパが独自でセメントで固めたりしているのですが、雨季の度に流れてしまう繰り返しで、どうにかならないものかと思案しております。
行政に道の修繕強くプッシュしているので、次回来ていただける時までに、綺麗な道になっているよう願うばかりです。
腰に不調を抱えていらっしゃるとかなり負担がかかったのではないかと思います。
Wi-Fi繋がりませんでしたか？フリーWifi設置してるので、普段は問題なく使えるのですが、これもたまたま接続に問題があったのかもしれません。
不備がいくつかありましたのに、また行きたいと言っていただき、有り難く思います。

鬼怒川　様

ご来店と丁寧なコメント、有難うございます。
おっしゃる通りで、６時間コースは最終日に強くお勧めいたします。
鬼怒川様のご滞在されたホテルの、レイトチェックアウトの料金よりも、６時間コースの方がお安いと思います。
皆様にご愛顧頂いているお陰で、スタッフに還元できているので、チップのことは気になさらずに、
ただただゆっくりとお過ごしくださいませ。私も今後ガルーダが深夜便であることを願います（笑）。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ゆのゆの　様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。
お気に召して頂けたようで嬉しいです。

基本的に静かな環境ですが、たまに隣室の声やバイクの音など、
不可抗力的なことがありますが、甘受ください。

またバリ島に来られる機会がありましたら、アユタヤスパにお越しください。
スタッフ一同、再訪していただける日を楽しみにしています。

つちのこ　様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。

レモンジュースは手作りなんですよ。配合の実験繰り返し、この配合が美味しいと思うものに仕上がってますが、
時々甘すぎの時もあります。
ナシゴレンとミーゴレンも美味しいとお褒めいただくことが多いですが、
こちらは手作りではなくて、美味しいと評判のレストランと提携してデリバリーしてもらっています。
手前味噌ですが、庭はちょっと自慢です。

丁寧なコメントと綺麗な写真の提供、有難うございました。
またお越しいただける日を楽しみにしています。

まな(´◡`๑)　様

アユタヤスパのご利用有難うございます。
わかりやすいレポートで、ジュースを出すタイミングや、お風呂のことなど、改善できると気づきを頂きました。
スパによっては一つのお部屋にバスタブ２つ設置しているところもありますが、
当スパはスペース的にそれができません。
お友達同士や異性の家族など、抵抗感じる方もいらっしゃると思います。
もしお部屋が空いていれば、別々に用意することもできますが、
基本的には２人様でフラワーバスの利用になります。
なので、フラワーバスを別メニューに差し替えるなどの対応もできるので、
遠慮なさらずに言っていただきたい旨、案内に書き加えることもいたしたいと思います。
バリ人のセラピストは上手な人多いですが、どうしてもフェイシャルは日本のエステの繊細さには
敵わないと常日頃思っていて、極上フェイシャルは課題でございます。

心のこもったコメント有難うございました。
また来ていただける日を楽しみに精進いたします。

ぷりん　様

６時間コースを選択された多くの方から「あっという間の６時間」と言っていただきます。
お食事もお口に合って良かったです。
コメントと写真有難うございました。
またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

かまき　様

アユタヤスパをご利用いただき有難うございました。
ご家族の思い出のお手伝いの一端を担わせて頂いて嬉しいです。
娘さんたちにもよろしくお伝え下さい。

みつこ　様

ご来店有難うございました。
来る道中、驚かれたでしょう？「こんなところにスパが？」と思うようなところに建っているから、
静かな環境で施術できると、良い方に考えるようにしていますが、舗装されてない道は行政に舗装の要望出しています。
綺麗な平坦な道になるには、まだしばらくかかりそうです。

エアコンの温度も失礼しました。施術してるものとお客様には、体感の差があること考慮して、
今後改善の課題です。

嬉しいコメント有難うございます。
またバリ島へ来る機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお越しください。

fabio　様

アユタヤスパにお越しくださって有難うございました。

皆さんから、初めは「長いんじゃないかと思ったけど、あっという間だった」と仰っていただきます。
６時間コースは１番選ばれるコースです。
次回は６時間コースをお試しくださいね。

また来ていただける日をお待ちしています。