ゆんたん様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、誠に有難うございました。
またお時間割いてのコメントも有難うございます。

私（増田）は７月日本におりまして、バリに戻ってきたら、バリが寒いほどだと感じまして、
これではエアコン調整が日本人のお客様には、寒く感じるなぁと思ったところでございます。
日本との気温差、考えなくてはいけません。

またバリ島に来られる機会がありましたら、アユタヤスパにお越しいただけますよう、願っています。

TAKE様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、誠に有難うございました。
リラックスしていただけたようで、嬉しいです。
いろいろなメニューございますので、また次回来られた時は、別のメニューも試してみてください。

また来ていただける日を、楽しみにしています。

はなちゃん様

お母様満足いただけたようで皆で喜んでおります。

遠いところが嫌というのが顔にでてましたか？申し訳ありません。
まだまだそういうところがダメですね（笑）。
スミニャックは無料送迎地区内なので、もちろん喜んでお送りするのですが、
当日お送り先変更希望されるお客様が少なからずいらっしゃって、そういう時に、シフトを組んでたドライバーの
スケジュールが変わってしまい、少々混乱が起きるのです。
混乱しても涼しい顔してないとプロではないですよね。
今度私が突如無理難題言ってみて、うろたえ度を試してみます（笑）。

次回バリ島に来られる時がありましたら、お嬢様もぜひお母様と一緒にお越しくださいませ。
コメント有難うございました。

サブレ様

せっかくお越しいただいたのに、マッサージにご満足いただけず、申し訳ありませんでした。
担当させていただいたセラピストは、お客様アンケートの評価も高くて、私自身しばらくチェックしていませんでしたので、
またチェックいたします。

お客様と施術者の相性はあり、100％の方が大満足とはいかないのが、マッサージの奥深さです。
人と人～ボディと手という、発するエネルギーやセラピストのメンタルなど、目に見えないコンディションがあります。

サブレ様にはお時間を戻して差し上げることはできませんが、
もし「このセラピスト、合わないな」と思うことがあったら、どうぞ遠慮せずにおっしゃってください。
以前にも「私には合わない施術」と言われたお客様に対し、セラピストをチェンジして、結果大満足いただけたということがございました。

次回もし来ていただけることがありましたら、その時はご満足いただけるよう、
テクニックもメンタルも、高みを目指して頑張っていきたいと思います。

Riko様

今回の旅行で、アユタヤスパを選んで頂き、有難うございました。

改善のヒントになるコメントも、ありがたく思います。

まず、ガタガタ道ですが、距離的には短いものの、日本で言うところの山道で、今までご迷惑をおかけしてきたと思います。
公道なのでスパ側でどうにもできずに、時間が過ぎてましたが、行政の方から、１０月に道の舗装工事の案内があり、
もうしばらくしたら、かなり快適な道になることが期待できます。

・部屋が暗いにつきましては、間接照明のような雰囲気を好まれる方も多いので、このままを続けるつもりではありますが、
暗いとのご意見が増えてきてから、検討したいと思います
・寒い＝申し訳ありませんでした。今の時期のバリ島は、日本よりだいぶ寒いので、そういうことも考えて、室温設定・声がけなどしなくてはと、思います。
・紙パンツ＝部屋に着物用意しているので、お客様がトイレに行く時はお渡しするよう、セラピストに申し伝えておきます。

ご意見嬉しかったです。またお越しいただけるチャンスがあること、願っています。

りーちゃん様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございます。
コメントも有難うございました。

またバリ島に来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお越しくださいませ。

くぅぅ様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、誠に有難うございました。

音楽が途切れたのは、ボ～っとしてたのでしょうか、すみませんでした。

日本人のお客様には、シャワー室とトイレが分かれている方が、使いやすいですよね。
そのような声、よくいただきますが、初め建てた時の構造上、リノベーションが難しいのです。
最近、シングルルームが出来上がりまして、８月から使えることになっており、
そちらはトイレが別になりました。お一人での参加のお客様には、今後はシャワーとトイレ別で使っていただけます。

またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにぜひお越しください。

Dear Sir / Mdm,
Greeting from Bali Orchid Spa , thank you very much for your concern about our treatment , we will keep improvise our technique so it become the best in the future ,
kindly accept my sincere apology due the inconvenience caused,

Best Regards,
Adi
Bali Orchid Spa

Dear Poin,
Greeting from bali Orchid Spa !!

thank you veyr much for your value comment , and we're very sorry for inconvenience caused , please rest assure we will always improve our service for client satisfactory ,

best Regards & hope to assist you again in the future
Adi
bali Orchid Spa

Dear Machiko,
Greeting from bali Orchid Spa !

we thank you very much for your valuable comment and time to visit our spa , and we love ^_^ that you like the spa ,
hope to welcoming you again in your next visit ,

best Regards,
Bali Orchid Spa team

Dear Maki Maki,
Greeting from Bali Orchid Spa !

Thank you very much for your valuable comment, we'are very happy ^_^ that you love the spa , hopefully we can assist you again in your next holiday to Bali

Thank you very much
Adi

この度は、バリ島数あるスパの中、アジュナスパをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのスパでの不快な想いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今一度、スタッフへの教育を強化し、努力してまいります。
ご指摘頂きありがとうございました。

アジュナスパ 掛端明子