この度はご参加頂きありがとうございます。
催行会社へ当日の状況を確認させていただきましたのでご報告いたします。
当日、運転手より請求されたものは、入場料であった事が判明いたしました。
入場料とは、サブマリンを行う地域への入場料（入村料）で、現在、大人Rp 15,000/1名様、子供Rp 10,000/1名様がかかるとの事でございます。
しかし、当日催行会社の運転手からは駐車場代と案内を受けたとの事、催行会社へも指摘させていただきましたが、
運転手の説明に誤りがあったとの事でございます。大変申し訳ございませんでした。
また、今後はこのような当日お支払頂く必要がある場合は、まずはアクティビティの販売元である弊社へ催行会社より連絡を頂く事にさせていただきました。
直接その場でお客様へお支払頂く必要がある場合は、弊社日本人スタッフ、または日本語スタッフよりご説明させていただきますので、
少しでもおかしいなと感じた場合は、絶対にお支払いしないようにお願い致します。
今回、お支払い頂きましたRp 20,000につきましては、VELTRAよりご返金にてご対応させて頂きます。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
また、とても貴重なご意見をありがとうございました。

etsu&asako　様

この度はご予約頂き、また貴重なコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご連絡頂きました内容を催行会社バリ倶楽部へお伝えしたところ、下記のご返信を頂きましたのでご報告申し上げます。
また機会がございましたらバリ島へお越しくださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

JTBバリ支店

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etsu&asako　様

この度はバリ倶楽部のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を弊社のツアーに割いて頂き大変嬉しく思います。
サンライズやヨガだけではなく地元の市場や地元の宗教観、ヒンドゥー教大事な寺院のランプヤンの素晴らしさも伝わり
ガイドも私も意義のあるお仕事をさせて頂いていると再認識出来たことに感謝いたします。

etsu&asako様がおっしゃる通り鳥の声、波の音、太陽や雲海、バリ島の自然から感じられるものは特別なものだと思いますので
良い思い出、癒し、エネルギーをチャージできたら幸いです。

今後とも謙虚に自然に感謝しながら頑張って参りますので今後ともよろしくお願い致します。
またバリ島でお待ちしております。

バリ倶楽部
篠沢　佐助

とろわ様

ご利用頂き、レビューまでご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ラフティングとエレファントライドをお楽しみ頂けたとの事とても嬉しく思います。
次回またバリ島へお越しの際も何卒よろしくお願いいたします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

昨年９月、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
昨日頂きましたお客様のツアーに関するご意見に付きまして下記お答えさせていただきます。
お客様のご参加された弊社アドべンチャーマウンテンサイクリングはご参加当時すでにツアー経路が新経路に変更になっており、ツアー内容を事前にお知らせいしていたが、案内が足りていなかったようです。また映画の食べて祈って恋をしてのイメージとの事ですが、映画の自転車風景はサイクリングツアーでは無く、弊社ツアーがお客様のお持ちになっていた自転車乗車イメージとは異なった事、また弊社のグループ構成はお車の乗り合わせになります為、お客様の体力などの不和が生じた事誠に付きましては申し訳なくお詫び申し上げます。

リルカ様

ご利用頂き誠にありがとうございました。
非日常を味わっていただき、リフレッシュできたとの事本当に嬉しく思います。
ぜひ機会がありましたら、またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

中村

この度はタラソバリをご利用いただき誠に有難うございます。レビューを大変嬉しく拝見いたしました。是非、またの機会にお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用いただき、そしてレビューまで書いていただき誠にありがとうございました。
ラフティングとエレファントライドのコンビネーションをご満喫いただけたようで本当にうれしく思います。
お子様にとっても素敵な思い出となったようですね。
また今後機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

中村