kojiro 様
このたびは、シエスタにお越しくださりありがとうございました。
ゆっくりと受けていただけましたら、大変うれしく思います。
交通事情は当日によって異なるため、多少お時間に余裕をもたせていただきました。

スタッフ一同、ご旅行の大切なお時間にシエスタにお立ち寄りになっていただきましたこと、
感謝しております。

まりち 様

この度はLiANG SPAの6時間エステし放題をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にもご丁寧にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足頂けましたようで、スタップ一同大変嬉しく思います。
スタップの力加減につきましては、今後も技術の向上に努めてまいるます。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
まりち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

この度は当スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご要望をしっかり理解できず受け入れられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回のことを真摯に受け止め、二度と同じことが起きない様、スタッフ一同改善するよう取り組ませて頂きたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。

さとう様

この度は3度目のLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、いただきましたお言葉に、心よりお礼を申し上げます。

今回の担当スタッフがさとう様のご期待に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
このスタッフは前回までの担当スタッフと同じく6年以上の経験があるスタッフですが、
今回さとう様には力加減が合わなかったとの事で、わたくしも残念に思います。

また、当日はすごい雨の為、雨漏りでご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
現在、すでに修繕いたしました。

また、新店舗ですが、今日現在、春以降に移転する予定でございます。
次回はそちらで、さとう様のお越しを楽しみにお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

LiANG SPA
ティ二

バリさいこう　様

この度はLiANG SPAのオリジナルボディスリミングをお受けいただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にはご丁寧にお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

このメニューはバリニーズオイルマッサージより手技が多く、代謝を上げるの効果もあり、
オイルマッサージがお好きな方にもお勧めのメニューです。
オイルとジェルの効果を肌に浸透さす為にも、石鹸を使用せず軽くシャワーだけが良いと思います。

それでは次回バリ島へお越しの際には、また是非LiANG SPAへお立ち寄りいただき、
人気メニューの「6時間エステし放題」もお試しいただけますと幸いです。
バリさいこう様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

今後も頑張ってまいりますので、LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

このたびは有難うございました。


LiANG SPA
エルナ

hatto 様

いつもヌサギアグル―プをご利用いただき、誠に有難うございます。
参加体験談にはご丁寧なお言葉もいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

hatto 様にお勧めいただきましたインドネシア伝統の頭皮と髪のトリートメントクリームバスは、
わたくしも是非皆様にお受けいただきたいメニューの一つでございます。

また来年お越し頂く際にも、これまでのようにご満足いただけるように、
スタッフと共に頑張ってまいりますので、これからもヌサギアグループを
何卒宜しくお願い致します。


ヌサギアグループ(LiANG SPA)
池下 和美

たまみ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にもお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

6時間エステし放題のメニューでは、バリ島伝統の全身トリートメント（ルルール＆ヨーグルトパック）と
フェイシャルが特にご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、リニューアル後にまた是非お越し頂けますと幸いです。

今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
エルナ

Dear Sir/ Mdm,
We thank you very much for your reviews, i's very important to us to keep improving our service to client,
We do apologies for inconvenience caused to you , and we do hope we can assist you again next year with our re-brand properties ^_^!

Thanks & Best Regards,
Bali Orchid Spa

こぐま様
この度はスパのお部屋、バスタブのお湯などお客様へのご配慮が足りず、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう、努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Sentosa Private Villa and Spa Bali

Chii 様

この度はLiANG SPA6 時間エステし放題をお受けいただき、誠に有難うございました。
また参加体験談にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

マッサージをお受け頂きました際には、ク―ラ―でお身体が寒くなりましたので、
大変申し訳ございませんでした。
ク―ラ―がお客様のお身体に当たらないように、スタッフには注意を致しました。

また、現在お食事メニューがなく、ご不便をお掛けしております。
リニューアル後には、お食事メニューを再開させていただく予定にしておりますので、
次回も是非ご利用頂ければ幸いです。
尚、パンなどお持ちいただければ、お時間内に召し上がっていただく事も可能です。

またお越し頂けるのように、これからもスタッフは一生懸命頑張りますので、
今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

Chii 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
エルナ

Dear Mr/s.
We thank you very much for your reviews, we will keep improving our standard in regards to fullfill the client expectation ,

Once again , We thank you very much , and we looking forward to meet you again someday

Best Regards,
Bali Orchid Spa

プーさん 様

去年はLiANG SPAスペシャルパッケージをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にもご丁寧にお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。　

当日、マッサージをお受け頂きました際には、ご満足頂けましたようで、
スタップ一同大変嬉しく思います。
また、お食事のナシゴレンもお口に合いましたようで、嬉しく思います。

これからも更にご満足いただけますように頑張って参りますので、
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。
プーさん様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

どうも有難うございました。


LiANG SPA
エルナ

ご来店ありがとうございました。

お客様の用に、他人の声を笑って見過ごしていただければいいのですが、それが出来ない方の為にも、新店舗では個室をご用意いたします。100％の防音効果はございませんが用いただけたらと思います。

また、送迎の件でご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。
車の配車が上手く出来ていませんでした。特有の道路事情も考慮しないとダメですね。

Konnichiwa,ohenji osokunatte sumimasen.Ogenki desuka? Kono aida Lavie made ni yotte kitte itadakimashite makoto ni arigatou gozaimasu.Kondo mata bali ni kittara,zehi mata lavie made ni yotte kitte kudasai. Dozo yoroshiku onegaishimasu.

いつもご来店ありがとうございます。

是非今度は到着日にお越しいただけたらと思います。

飛行機の到着時間＋約1時間(機内チェックインの場合30分)後に、スタッフが出口左方向のマクドナルドにてお待ちいたします。空港に行けば飛行機の遅延などの情報も得られますので、それで何とか対応できると思います。

ご予約時のフォームでは詳しくやり取りできませんので、再度メールで到着便名、到着予定時刻、スーツケース以外の大型の荷物(サーフボード)のご連絡を頂けたらと思います。

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日、マッサージをお受けいただきました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタップ一同大変嬉しく思います。
また、頂きましたご丁寧なお言葉に、心よりお礼申し上げます。

再度お越しいただけるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

それでは、またのお越しを楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。

LiANG SPA
ティ二

ふみコロ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日、LiANG SPA6時間エステし放題をお受けの際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、頂きました参加体験談のお言葉に、心よりお礼申し上げます。

今後ますます多くの方に喜んでいただけますよう、努力してまいる所存で
おりますので、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

次回、ふみコロ 様のまたのお越しを
スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

このたびは有難うございました。

LiANG SPA
ティ二

ちぃやん様

この度はLiANG SPA6時間エステし放題をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、マッサージをお受けいただきました際には、
ご満足頂けましたようで、スタップ一同大変嬉しく思います。

これからも更にご満足いただけますように頑張って参りますので、
次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。
次回は、今回と違うメニューもお試してくださいませ。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

ご来店いただき、有難うございました。

LiANG SPA
ティ二

hntw 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

現在LiANG SPAはベノアスクエアで営業を致しておりますが、ご利用頂きました際には、
お二人様にはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

当日ご利用いただきましたお部屋は、バスタブとシャワーブースの2カ所でお湯を共有している為、
2名様で両方のシャワーをご利用になられた事で、水圧がかなり弱くなってしまったと思われます。
ご指摘を受け確認を致しましたところ、シャワーブースのみで使用する場合は、
日本の水圧のようにはいきませんが、ある一定の水圧でお湯が出ました。
今後ご利用いただくお客様にはシャワーにつきましてのご説明をさせていただきますと共に、
随時シャワーの確認をするように徹底致します。
また、トイレに向かわれる際には、肩掛け用のタオルや上衣をご用意させていただくなど、
今後対策を講じてまいります。

また、フェイシャルの際に使用するトリートメント剤ですが、LiANG SPAのフェイシャルで使用している製品は、
インドネシア最大手の化粧品メーカー、マルタティラール社の製品です。
独自のスパも持ち、オリジナルのスパ化粧品の研究開発にも力を注いでいる化粧品メーカーです。
私達の管理方法が不適切だった為に、hntw様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後気をつけてまいります。

この度はhntw様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ベノアスクエアではthe Alit内のような広い敷地内でマッサージとはいきませんが、
施術自体は以前とまったく変わりありませんので、しばらくの間ご理解のほど、
何卒宜しくお願い申し上げます。

次にお越しいただく際には新しくなったLiANGSPAで必ずご満足いただけるように致しますので、
どうかまた是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


LiANG SPA
池下 和美

池田 信子 様

毎年ご利用いただき、誠に有難うございます。

今年は通常通りご案内させていただく事ができず、申し訳ございませんでした。
来年ご利用いただく時には、エステ、お食事でごゆっくりしていただけるように、
新しくなったLiANG SPAでお会いできるのを楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。


LiANG SPA
池下 和美