pizaman0928 様

先日はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、当日は追加のご予約もいただき、心よりお礼申し上げます。

さて、参加体験談にいただきましたフラワーバスにつきましては、
メールでのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今回ご用意させていただきましたBunga Pacahはホウセンカに似た花で、
非常にやわらかく形が崩れやすい為、芯と花びらにわけて花びらを選別します。
今回この事をメールで事前にお伝えできておらず、「一輪」と表現があったことが誤解を招いてしまい、
せっかく楽しみにされていたフラワーバスが期待外れなものとなってしまいました事に、再度お詫び申し上げます。
上記にも関わらず、ご丁寧なお言葉をいただき感謝いたします。

バリ島に来たらLiANG SPAだね、と言っていただけるように、これからもスタッフと共にサービス、
技術向上に努めてまいりますので、またバリ島へお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂ければ嬉しく存じます。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

sayu.N様

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
施術の内容にご満足いただき大変うれしく思います。

また、シャンプーとドライヤーの件に関してのご感想もありがとうございます。
当店ではお客様のおっしゃるようにリンスインシャンプーをご用意しておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
そして、ドライヤーに関しましては、お客様からのご希望があればトリートメント終了後に貸出しいたします。
今後はお客様がいつでも使用できるよう、施術室に常備することを検討いたします。

この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の体験談を基に今後のサービス向上に努めてまいりますので、またご旅行の機会がございましたら Lluvia Spaをよろしくお願いいたします。

Lluvia Spa　Lely

happy..hh 様

この度はLiANG SPAへご利用いただき、誠に有難うございました。
また、メニューの説明と温かいお言葉をたくさんいただき、心よりお礼申し上げます。

6時間プランをお受け頂けました際には、ご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、軽食のチキングラタン味もお口に合いましたようで、良かったです。
軽食を食べて頂く場所はアンジェリークカフェで、バリ島に住んでいる日本人の方も
よく利用されるカフェです。

happy..hh 様に再度お越しいただけるようにLiANG SPAのスタッフは
精一杯頑張ってまいりますので、バリ島にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

happy..hh 様のお越しをスタッフ一同、楽しみに心よりお待ちしております。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました。


LiANG SPA
インダー

このたびはフランジパニへご来店ありがとうございました。
また弊社スタッフの態度に失礼があり大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、しっかりと再教育していく所存です。
担当者にも襟をただし、施術に当たるように申し伝えました。また機会がございましたら、ぜひご来店くださいませ。

てぃあら 様

この度はLiANG SPA「3時間エステ」をご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にもお言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またウェルカムドリンクもお口に合いましたようで良かったです。
ハイビスカスの一種でローゼラにオレンジの風味を合わせたものです。
おかわりも大丈夫ですので、お気軽にスタッフへお伝えくださいませ。
尚、バリコーヒ－は、粉が下にたまってから上の部分を飲んでいただきます。
スタッフの説明がありませんでしたので、申し訳ございませんでした。

てぃあら 様にまたお越しいただけるように頑張ってまいりますので、
次回バリ島にご旅行される機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

てぃあら様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠に有難うございました。

LiANG SPA
インダー

バンビ様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、誠に有難うございました。
体調の方は、その後いかがですか？

ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
たくさんコメントも頂き有難うございます。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

ヒダヒダ 様

この度はLiANG SPAにご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お化粧直すの時間につきましては、ご遠慮なくスタッフまでお伝えくださいませ。
もしもマッサージのスタップでわからないの場合は、フロントスタップを呼んでいただいても大丈夫です。

またご主人様には英国式リフレクソロジーにご満足いただき良かったでございます。
次回ご利用いたただく機会がございましたら、また英国式リフレクソロジーやフェイシャルを
お楽しみいただけますと幸いです。

これからもLiANG SPAスタッフ一同、がんばってまいりますので、
またバリ島にお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ちよりくださいませ。

ヒダヒダ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後もLiANG SPAをどうぞ宜しくお願いいたします。

LiANG SPA
インダー

r1ka 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご丁寧にエステの内容を説明していただき、心よりお礼申し上げます。

当日、お二人様がエステをお受け頂けました際にご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

ルルール＆ヨーグルトパックの際には、ヨーグルトは冷たいですが、
お肌を滑らかにするの為に効果的です。
ルルールスクラブはインドネシア伝統のお肌のトリートメントです。
ルルールの後は全身の毛穴を冷たいヨーグルトが引き締めます。
バスタイムもお楽しみいただけましたようで良かったです。

また次回バリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAにお立ち寄りくださいませ。
こちらで、またお二人様にお会いできます事を
心より楽しみにお待ちしております。

このたびは誠にありがとうございました。

LiANG SPA
インダー

marikeru427

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

お客様からのご感想大変嬉しく思います。
今後もお客様が満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またご旅行の機会がございましたら Lluvia Spaをよろしくお願いいたします。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

Lluvia Spa　Lely

SAKI様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。
あまりに辺鄙でびっくりされたかもしれませんね。

今回は３時間コースを体験していただきました。
メニュー各種揃えておりますので、次回お越しの際には、また別のトリートメントも
お試し頂けたらと思います。

どうも有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。バリ島滞在中に２度ご来店頂き、スタッフ一同より嬉しく思っております。
またぜひバリ島でにお越しの際は、ご来店をお待ち致しております。

Dear Valuable guest

First of all thank you so much for your time to write about your experience. We are delighted to hear that you enjoy the treatment. We are always looking forward to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for choosing LLuvia spa as one of your holiday destination.

Best Regards
Lely

匿名希望　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
ゆっくりお寛ぎいただけて、嬉しく思います。
またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りください。

Briar Rose様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして有難うございました。
ご満足頂けなかったようで、申し訳なく思います。

全てのお客様に満足頂けるように、向上していきたいと思っております。
これからもどうぞアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

Konnichiwa ひょな san,ogenki desuka? Kono aida Lavie made kitte itadakimashite makoto ni arigatou gozaimashita. Kondo mata Bali ni kittara,zehi Lavie made ni yotte kitte kudasai.Mata aimashoo.

ひょな 様

この度はLiANG SPAコースAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、マッサージをお受け頂けました際には、ご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
バブルフラワーバスにお楽しみいただけ良かったです。

ルルール＆ヨーグルトパックの際には、ヨーグルトが冷たいですが、
毛穴を引き締めるの為に効果的ですので、どうぞご理解くださいませ。

それでは次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

ひょな様のまたのお越しをスタッフ一同、
お楽しみにお待ちしております。

LiANG SPA
ティニ

のぞみ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

のぞみ様には化粧水をお使い頂いたのですが、ご覧のとおりお部屋にはコスメは置いてございません。
「化粧品の常備があると嬉しいです」というご意見を時々頂くので、化粧水等を置くことも考えたのですが、
コスメはやはり普段使っているもの以外のものを使うと、お肌に合わないお客様もいらっしゃると考え、
置かない選択をしました。
しかしおっしゃってくだされば、コスメを提供できますので、お申し出ください。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパへお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

HIROKO様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。

仰せの通り、ロングメニューはバリ島でしか体験できない、非日常だと思います。
満足度が高いのもやはり長いメニューですので、できるだけたくさんの方に体験して頂きたいと、
お値段の方もリーズナブルに設定しております。

お風呂の温度の件、申し訳ございませんでした。
日本人は熱いお風呂が好きということで、フラワーバスの講習をした時に、温度設定の相互確認をしたのですが、
こちらの人は熱い湯船に入る習慣がないため、徐々に戻ってきたのかもしれません。
こちらに関しては、温度計で湯温を計るようにいたします。

またバリ島へ来る機会がございましたら、アユタヤスパへお立ち寄りください。
旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

かおる様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

効果を実感していただけたようで、嬉しいです。
ホテルのような豪華さはございませんが、技術とサービスは負けないように、皆で切磋琢磨しながら頑張っております。
不備もございますが、温かく見守っていただければ幸いです。

できるだけたくさんの人に体験して頂きたいという思いと、
またリピートして頂きたいという思いから、お値段の方もリーズナブルにさせていただいています。

またバリ島へお越しの際には、是非アユタヤスパへお越しください。
かおる様の再訪を、心よりお待ちしております。

コメントありがとうございます。これからもサービス向上に努めます。
はじめに、オイルフェイシャルにおいてご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘のとおり、弊社セラピストが施術の手順を間違え、すぐにその場でやり直しをさせていただきたいとお伝えしたのですが、全体の施術も間もなく終わりのタイミングで、ホテルへ戻りたいとおっしゃったので、お詫びに、コースには含まれていませんが、モイスチャークリームを、ご一緒のみなさまへもオイルギフトを差し上げさせていただきました。
ユニフォームの違いに関しては、ご指摘のセラピストは、担当前の施術中にユニフォームが破れてしまったため、他の皆と異なる木曜と金曜日に着用するユニフォームを着ていました。
Bali Orchid Spa

このたびはテタ･スパ・バイ・ザ･シーご利用頂きありがとうございました。
ご参加時、コミュニケーションのご不便さと不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫びいたします。

テラピストは専門的に言葉を学んでいる者たちではないため、このようにコミュニケーションの際、ご不便をかけてしまうこともあるかと思います。
彼女達も少しずつですが学んでいる状態ですので、どうぞご理解いただきたく存じます。
またホットタオルとドライヤーにつきましてはスパへは厳重注意をさせていただきました。再度見直しをさせていただき、改善させていただくとのことでございます。

このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またバリ島にお越しの際には弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

竹内 敬子 様

この度はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、エステをお受けいただいた際には、ご満足を頂けましたようで、
スタップ一同大変嬉しく思います。
また、軽食もお口に合いましたので、良かったと思います。

次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非、LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
竹内 敬子さまのまたのお越しをスタップ一同、楽しみにお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティニ

Dear valuable guest

First of all, I would like to thank you for spending your time to write a positive review. It is always a pleasure to hear that our customer satisfied with the service.

on behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for your visit to LLuvia spa. We are always looking forward to welcome you back.

best regards
Lely

この度はご利用頂きありがとうございました。
ご利用時にトリートメントルームで蚊にさされてしまったとの事、大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
常にスパでも蚊や虫がトリートメントルームに入らぬよう対策はしておりますが、
今後さらに強化し徹底させて頂きます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。