Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

mai様

この度は遠路アユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
ウブドからの移動、お疲れは出ませんでしたでしょうか？

「マッサージが上手」というのは必須の条件で「心が癒やされた」とおっしゃって頂き、とても嬉しいです。
mai様を担当させていただいたセラピストは、アナとエンダンと言います。
次回お越しの際には、ご指名ください。セラピストはリピートで指名していただくのが、何よりも嬉しいそうです。

今後ともアユタヤスパをどうぞよろしくお願いいたします。

関西人様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

大方はスパの車でお迎えに行くのですが、どうしても車がフル稼働している時には、たまにタクシーの時があります。
少し狭いですが、ご勘弁ください。

他者の存在も全く気にならずにストレスなくすごせました＞良かったです。
関西人様が施術されている時間帯、実は他にも何組かお客様がいらっしゃいました。
気を配っているつもりですが、どうしても廊下やサロンで他のお客様とすれ違うこともたまにあります。
そこらへんどのように回避できるか、タイムスケジュールを考えていますが、
今回はうまくいったようで良かったです。

またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパへお越し下さいませ。
関西人様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dear Guest

Thank you for your visit to LLuvia spa and it is nice to hear that you had a good experience with us. As the quality is our main concern, we will work hard to keep delivering the best service.

On behalf of LLuvia spa management and staff, we are always look forward to welcome you back to LLuvia spa.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

sino 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今回は大晦日の道路規制の為、当初のご希望通りのお時間でご予約を承れず、申し訳ありませんでした。
しかし無事エステをお受けいただく事ができ、本当に良かったです。

クリームバスの後は髪がハリとコシを取り戻しサラサラの髪になると、
よくお客様よりお言葉をいただきます。
頭皮をマッサージしクリームの栄誉分を補う事が髪にとても良いのですね。

また今年もお越し頂ける日を楽しみにしておりますので、
今後もリアンスパをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

ぴーこ様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、誠に有難うございました。
改善のヒントもたくさん頂戴し、御礼申し上げます。

まずフットバスですが目安で１０分と書いておりますが、正味１０分はないかもしれません。
マッサージは７０分以上あったかと思います。フットバスは足湯のようなものですのですので、フットバス＋マッサージ８０分と書いたほうが、
誤解が生じにくいかと考えているところです。

お電話差し上げたのは、ピックアップ時間の変更ではなく、混雑具合が分かりかねるので、
タクシー代をこちらが負担させていただくので、タクシーで来られるのはどうでしょうか？と提案させていただくためでした。
この件についても、後の説明が不足で申し訳ございませんでした。

騒々しくて申し訳ございません。
裏の家というよりは、GWKで花火はあがる、爆竹のような音然り・・・大晦日のバリ島中が、このような状態です。
年末年始にご旅行に来る方が多いのにもかかわらず、その時期は騒々しいという事実、どうしたものかと悩ましいです。

通常は前のお客様が退室されて３０分の時間の猶予を取っています。
部屋のセッティングを３０分でするためです。
当日は年末の時間の麻痺を予想し、１時間の猶予にしました。
しかし実際は前のお客様の渋滞遅延により、１時間半を要してしまいました。
来年からは２時間を見るべきか、課題として、与えていただきましたこと、有難く受け止め、
改善に努めます。
時間のずれ込みに関しては、私の時間配分の甘さを露呈した形で、たいへん申し訳なく思います。

次回ぜひリベンジしてください。
その時は「大満足」と言って頂けるように、頑張ってまいります。
できたら年末は避けて欲しい・・・というのは冗談ですが、年末でもどんな時期でも、変わらぬサービスを
提供できるように努力してまいります。

当日も色々お話できて楽しかったです。
有難うございました。

NATSU様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。
満足していただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ランチ時間のことについては、カウンセリング時の言葉足らずが原因だと思います。

記録を見ますと１３時４５分から、お食事を召し上がっていただいて、結果的に途中でとっていただくことができて
安堵しました。
セラピストに聞きましたら「お客様からのご要望で途中で食事していただいた」と。

言葉の問題、コミュニケーションの問題、これからの課題です。
ご迷惑おかけしましたが、今後の改善に役立たせていただきたく心に留めます。

ご希望ご要望はカウンセリング時にお申し出ください。
当スパはセラピストがカウンセリングしておりますので、言葉の問題等、どこまで伝わっているか
心配になられるかもしれませんが、何かございましたら、日本人にすぐに電話で通じるようになっております。

お食事時間チェックシートとか、今考えられることはそれくらいですが、
何かいい案を考えていきます。貴重なご意見、有難うございました。

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Dear valuable guest

Thank you very much for sharing your experience. As we strive to deliver the best service, it is our duty to make our guest feel comfortable. We are really delighted to hear that you are satisfied.

On behalf of Lluvia spa management and staff, we are thank you for choosing us. We are always look forward to serve you again in the future.

Best regards
Lely

てらりん様

今回のご旅行でアユタヤスパを選んでくださって、有難うございました。

色々なコースをご用意していますが、６時間のロングコースは最終日に特にお勧めです。
日本語は、スタッフによって、レベルの差はありますが、皆で頑張って勉強しています。

またお越し頂ける時には、もっともっとレベルアップしているよう
頑張ってまいりますので、次回バリ島にお越しの際にも、ぜひアユタヤスパにお越しください。
有難うございました。

akkinya　様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
また丁寧なコメントも頂き、御礼申し上げます。

６時間コースは、バリエステの人気メニューが全て入っているスペシャルコースです。
シロダーラも日本ではなかなか体験できないトリートメントだと思います。

リラックスして頂けたようで良かったです。
またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパに再訪ください。

ohchan様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、また温かいコメントも頂き有難うございます。

旦那様の具合は大丈夫でしたでしょうか？

バリ島はスパの選択肢が大変広いのですが、ohchan様のように、帰国前にリフレッシュされるのが
最適ではないかと思います。

またバリ島へお越しの際には、是非ともアユタヤスパへお立ち寄りください。

この度はデイユースパッケージのご利用ありがとうございました。
お食事の際に不快なお気持ちにさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。
レストランスタッフの対応につきましては、今後このようなことがないよう、スパを通して厳重に注意させていただきました。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マッサージをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
海を見ながらのトリートメントが大変人気のスパでございます。
またバリ島にお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いです。

重ねまして、このたびは弊社デイユースパッケージのご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

Bali-tours.com

Dear valuable guest

Thank you for sharing your experience with us. As we strive to the best quality services, we really delighted to hear that you are satisfied with our services. We are always look forward to welcome you again in the future.

On behalf of Lluvia spa management and staff, I thank you for your visit.

Best regards
Lely
Lluvia spa bali

ひらまさ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

エステの際にはご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
2016年よりバスタイムをより楽しんでいただければと考え、
お茶とロールケーキをお出ししております。
このロールケーキは、在住日本人の間でも評判のお味です。

また、LiANG SPA内は落ち着いた色調と雰囲気ですので、
男性のお客様からも、よくリラックスできた、とお声をいただきます。
次回バリ島にお越しの際にも是非お立ち寄り頂けますと幸いです。

ひらまさ 様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
池下

さっち 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフへも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ガゼボでのフットマッサージは、天候が良い日はちょうどサンセットの時間帯に、
とても気持ち良くお受けいただけますので、次回お越し頂く際には、
ご予約の時間帯など、メールでご相談いただければ幸いです。

今回さっち 様にいただいたお言葉のように、また行きたいと言ってもらせるスパを今後も目標に、
スタッフと一緒に頑張ってまいります。

次回もお立ち寄りいただけます事を楽しみにお待ちしております。

この度は有難うございました。

LiANG SPA
池下

Dear Guest

Thank you for your time to share experience. It is always a pleasure to hear that our customer enjoy the experience with us.

On behalf of Lluvia spa management and staff, I would like to thank you for your visit. We are always look forward to serve you again in the future.

Kind regards
Lely

Dear Guest

First of all, thank you so much for writing a review. We are delighted to hear that you enjoyed the massage session with us. We will make sure to keep delivering the best service to all our customer.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for choosing us as one holiday destination. We are always looking forward to welcome you again.

Kind regards
Lely

ともみ 様

先日はリアンスパ6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、頂きましたご丁寧なお言葉に、心よりお礼申し上げます。

エステは、特にストーンセラピーとクリームバスに
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、軽食のチキングラタンもお口に合いましたので、良かったと思います。

今度バリ島へお越しの際には、是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

ともみ様とお母様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

これからもLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
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