どんちゃん 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、体験談もご投稿いただき、心よりお礼を申し上げます。

当日のカウンセリングの際には、お待たせしてしまいましたようで、申し訳fございませんでした。
マッサージ開始時にはタイマーを使用しておりますが、開始時間はこちらからお知らせしておりません為、
この度のご意見を参考とさせていただきます。

また、スタッフのマッサージ技術につきましても、どのスタッフが担当させていただいても、
同じようにご満足いただけるように、今後も技術向上に努めてまいります。

またバリ島へお越しの機会がございましたら、是非またLiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

どんちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


LiANG SPA
スタッフ一同

ガンコロ 様

先日はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。
とてもご丁寧な体験談をご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。

当日は飛行機の欠航でバタバタしましたね。。
しかしお二人様のポジティブなご判断が、その後も充実したバリでのお時間を作りあげられたと思います。

マッサージにつきましても全てお受けいただけたので良かったです。
フットリフレクソロジーですが、足裏を刺激しておりましたのは棒ではなくスタッフの指や関節でございました！
ツボにピンポイントで当たると結構強さを感じますので、棒を使用していると思われるお客様も多いと思います＾＾

お二人様共にしっかり強めのマッサージがお好きのようですので、
次回はリアンスパで一番指圧力があるスタッフをご用意させていただきます。
ご予約の際には是非ご連絡をお待ちしております。

これからも皆様に愛されるスパを目指しスタッフと共に頑張ってまいりますので、
末永くLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

お二人様にまたお会いできます事を楽しみにお待ち致しております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
スタッフ一同

サブレ様

せっかくお越しいただいたのに、マッサージにご満足いただけず、申し訳ありませんでした。
担当させていただいたセラピストは、お客様アンケートの評価も高くて、私自身しばらくチェックしていませんでしたので、
またチェックいたします。

お客様と施術者の相性はあり、100％の方が大満足とはいかないのが、マッサージの奥深さです。
人と人～ボディと手という、発するエネルギーやセラピストのメンタルなど、目に見えないコンディションがあります。

サブレ様にはお時間を戻して差し上げることはできませんが、
もし「このセラピスト、合わないな」と思うことがあったら、どうぞ遠慮せずにおっしゃってください。
以前にも「私には合わない施術」と言われたお客様に対し、セラピストをチェンジして、結果大満足いただけたということがございました。

次回もし来ていただけることがありましたら、その時はご満足いただけるよう、
テクニックもメンタルも、高みを目指して頑張っていきたいと思います。

Riko様

今回の旅行で、アユタヤスパを選んで頂き、有難うございました。

改善のヒントになるコメントも、ありがたく思います。

まず、ガタガタ道ですが、距離的には短いものの、日本で言うところの山道で、今までご迷惑をおかけしてきたと思います。
公道なのでスパ側でどうにもできずに、時間が過ぎてましたが、行政の方から、１０月に道の舗装工事の案内があり、
もうしばらくしたら、かなり快適な道になることが期待できます。

・部屋が暗いにつきましては、間接照明のような雰囲気を好まれる方も多いので、このままを続けるつもりではありますが、
暗いとのご意見が増えてきてから、検討したいと思います
・寒い＝申し訳ありませんでした。今の時期のバリ島は、日本よりだいぶ寒いので、そういうことも考えて、室温設定・声がけなどしなくてはと、思います。
・紙パンツ＝部屋に着物用意しているので、お客様がトイレに行く時はお渡しするよう、セラピストに申し伝えておきます。

ご意見嬉しかったです。またお越しいただけるチャンスがあること、願っています。

りーちゃん様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございます。
コメントも有難うございました。

またバリ島に来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお越しくださいませ。

くぅぅ様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、誠に有難うございました。

音楽が途切れたのは、ボ～っとしてたのでしょうか、すみませんでした。

日本人のお客様には、シャワー室とトイレが分かれている方が、使いやすいですよね。
そのような声、よくいただきますが、初め建てた時の構造上、リノベーションが難しいのです。
最近、シングルルームが出来上がりまして、８月から使えることになっており、
そちらはトイレが別になりました。お一人での参加のお客様には、今後はシャワーとトイレ別で使っていただけます。

またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにぜひお越しください。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your positif comment. It is always a pleasure for us to hear that the guest satisfied with our service. We will do our best to keep delivering the best services to all customer
On behalf of LLuvia spa management and team, I thank you for your visit to LLuvia spa. we are always look forwar to welcome you back in the future

Best Regards
Lely

Dear Valuable Guest

Warmest greeting from Lluvia spa

First of all, thank you for your time to write a positive feedback. It is always a pleasure to know that our customer had a good time with us. We will try our best to maintain the service to meet customer satisfaction level.
On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit. We always look forward to welcome you again in the future.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Dear Valuable guest

Warmest greeting from lluvia spa

First of all, thank you for your visit to lluvia spa. It is always nice to hear that the customer satisfied with our service.
We are always look forward to welcome you back again in the future

Best regards
Lely

Dear Valuable guest

Warmest greeting from Lluvia Spa

First of all, we really apologize for any inconvenient feeling that you felt during the treatment time. We will work harder to improve our services. We really hope you still give us a chance to serve you again in the future.
On behalf of lluvia spa management and team, I thank you for your visit.

Kind regards
Lely
Lluvia spa

Dear Valuable guest

Warmest greeting from lluvia spa

First of all, we apologize for any inconvenient feeling that you felt during the treatment. We will try our best to improve it.
On behalf of Lluvia spa management and team, we really hope that you will give us another chance to serve you again in the future.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Dear Sir / Mdm,
Greeting from Bali Orchid Spa , thank you very much for your concern about our treatment , we will keep improvise our technique so it become the best in the future ,
kindly accept my sincere apology due the inconvenience caused,

Best Regards,
Adi
Bali Orchid Spa

Dear Poin,
Greeting from bali Orchid Spa !!

thank you veyr much for your value comment , and we're very sorry for inconvenience caused , please rest assure we will always improve our service for client satisfactory ,

best Regards & hope to assist you again in the future
Adi
bali Orchid Spa

Dear Machiko,
Greeting from bali Orchid Spa !

we thank you very much for your valuable comment and time to visit our spa , and we love ^_^ that you like the spa ,
hope to welcoming you again in your next visit ,

best Regards,
Bali Orchid Spa team

Dear Maki Maki,
Greeting from Bali Orchid Spa !

Thank you very much for your valuable comment, we'are very happy ^_^ that you love the spa , hopefully we can assist you again in your next holiday to Bali

Thank you very much
Adi

sakura1goo 様

昨年に引き続き、今年もLiANG SPAへお越し頂き、誠に有難うございました。
Alitの頃からご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

今年も昨年同様温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
しかしながら、参加体験談にて今回バスタイムをご利用いただけていなかった事が判明致しました。
本来、6時間プランに於けるココナッツボディトリートメントの際には、
ロールケーキ付きフラワーバスをお楽しみいただいております。

この度の不手際につきまして確認しましたところ、カウンセリング担当者の認識に誤りがあり、
フラワーバスを含まないココナッツボディトリートメントのご案内を差し上げたとの事でした。

今年も楽しみにして頂いておりましたフラワーバスを当日はｊ用意させて頂く事ができず、
大変申し訳御座いませんでした。
この度の不手際に深くお詫び申し上げます。

この事は早速受付担当者をはじめとする全スタッフへ注意をし、二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、
今一度管理体制を見直し、更なるサービス向上に取り組んでまいります。

来年お越しいただく際には心よりのサービスを考えております。
この度の不手際を重ねてお詫び申し上げると共に、
皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともLiANG SPAを何卒宜しくお願い致します。


LiANG SPA
スタッフ一同