この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
また、ツアーご参加の際に不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましては、今後のサービス向上のために活かさせていただきます。
①につきまして、当日利用頂いた車を確認させて頂きました。車内の清掃、および換気を定期的にし、改善させていただきます。
②につきましては、弊社ガイドのお気遣いが不足しており申し訳ございませんでした。担当ガイドにはより良いサービスを心がけるように指導いたします。
③につきましては、自由時間を望むお客様もいらっしゃいますため、お客様だけの自由時間を設けたスケジュール構成になっております。
お客様だけでの行動が不安な場合など、弊社ガイドが同行させて頂くことも可能ですので、その場で直接お申し出頂ければ幸いでございます。
また、ウブドは安全に散策いただけますので、ぜひ事前にガイドブックなどをご覧頂き、訪問希望のお店などをピックアップして頂ければよりお楽しみいただけるかと思います。
④につきましては、暑いバリ島ですので、同じご意見をもっている方もいらっしゃるかと思いますので、社内にて検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
⑤につきましては、ランチ代がツアー代金に含まれていない場合は、あまりにも離れない立地でしたらご希望のレストランへご案内することも可能でございます。当日のガイドへご相談ください。
また、弊社オフィスには日本人スタッフ、または日本語スタッフが常駐しております。少しでも気になる点がございましたら、遠慮せずにガイドを経由し、弊社へご連絡をお願いいたします。ご帰国後ですと対応が難しくなりますので、必ずツアーご参加の際にご連絡ください。
改めまして、この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見を頂き感謝いたします。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
バリ島での素敵な思い出になっていただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、バリ島へお越しくださいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

JTBバリ支店

この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたファンデーションにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
確認をしたところ、ファンデーションは舞台や写真撮影用に適したクリオランを使用し、スポンジ、口紅は日本で買い付けを行っているとのことです。
その他パウダーやクレジングは、インドネシアのナチュラルコスメ、サリアユ、ムスティカラトゥを使用しております。

こちらの催行会社では、お客様のお肌に気を使い、化粧品は常に清潔に保つようルールを定めておりますが、
今後は匂いや香りについても不快な思いをさせないよう、事前にお客様と確認をさせて頂くとのことです。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらバリ島へお越しくださいませ。

JTBバリ支店

この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

弊社日本語ガイドからのご案内が不足していたようで、
誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

今一度、ガイド教育を強化させていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。