お客様へ

この度はLiANG SPAへご連絡をいただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、心より申し上げます。
当日はご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお越しいただけますと幸いです。
次回はフラワーバスの写真も撮ってください。人気のナシゴレンも
お口に合いましたようで良かったです。

これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

M　様

こんにちは。
当日カウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

この度はLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

当日、6時間エステし放題をお受けの際にご満足いただけましたようで、
わたくしはとても嬉しく思います。また、スタッフにお褒めのお言葉もいただき、
非常に嬉しくて、スタッフを代表しまして心よりお礼申し上げます。

次回、またバリ島にお越しの際には、
更にお喜びいただけますよう、頑張ってまいりますので、
今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。
また、こちらでお二人様とお会いできますことを
心より楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

こんにちは。
当日、カウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフにお褒めの言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

しかし、シャンプー台につきましては、スタッフの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。現在、お客様のように首の部分が痛いお客様には、クッションのご用意させていただいております。もし次回お越しいただく事が叶いましたら、今回のようなことがないように、スタッフにはお客様へお声がけをするように、再度伝えました。
今後も皆様にご満足いただけるように、スタッフ一同努力して参りますので、
LiANG　SPAをどうぞよろしくお願いいたします。
また是非お立ち寄りいただけますことを心からお待ちしております。

このたびはありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

Yumicci 様

この度はLIANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございした。
また、参加体験談にお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

LIANG SPA６時間エステし放題をお受けいただいた際に、
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力して参りますので、
是非LIANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

この度はありがとうございました。


LIANG SPA
エルナ

ぜん　様

こんにちは。
当日、カウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力して参りますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

春　様

こんにちは。
当日、エステルームにご案内させていただきましたエルナでございます。

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、当日お召し上がりましたお菓子につきましてはダダールグルンと言われています。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力して参りますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
また、こちらで春さまと再会できます事を
心より楽しみにお待ちしております。
今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

Rieko　様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、5時間エステ＋お食事をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、エステやお食事中に、お喜びいただけましたようで、とても嬉しく思います。
ダダルグルンの材料につきましては小麦粉と片栗粉、卵などで生地を作り、ココナッツシュガー、ココナッツフレークを巻いたバリのクレープ菓子です。お客様のお好みに
合ったようで、良かったです。

また、スタッフにお褒めのお言葉もいただき、嬉しくて感謝申し上げます。
当日担当させていただきましたコマンにもお言葉を伝えましたところ、
喜んでおりました。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
さらにお喜びいただけますよう、スタッフ一同頑張って参りますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
最終日にエステをお受けいただくと、お帰りの飛行機でゆっくり
お休みいただけると思います。
今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

エステ、記念撮影終了後に、ご挨拶させていただきました日本人スタッフの
池下でございます。

当日は、お母様にthe Alitバリ衣装記念撮影にもご参加いただき、
当日カウンセリング、カメラマンを務めさせていただきましたティ二に代わり、
わたくしよりお礼申し上げます。

お選びいただきましたバリニーズマッサージコースのフラワーバスは、湯船にたくさん可愛いお花を敷き詰めますので、スパの記念に写真をお撮りいただくお客様も多いです。
また、スタッフへはお気遣いのお言葉もいただき、ありがとうございます。

これからも皆様に愛されるスパを目指し、スタッフと共に頑張ってまいりますので、
今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

またバリ島へお越しいただく機会がございましたら、
是非ともこちらへお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

このたびは、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

この度は、LiANG SPAをご利用いただき、また参加体験談にて
お言葉をいただき、誠にありがとうございました。

当日はご満足いただくことができましたでしょうか？

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
次回は違うメニューでもお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。


LiANG SPA
ティ二

pao　様

こんにちは。
当日、カウンセリングさせていただきましたエルナでございます。

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はお喜びいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

次回、またバリ島をご利用される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力して参りますので、
また是非LiANG SPAへお越しくださいませ。

こちらでpao様再会できる事を楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。
今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

LiANG SPA
エルナ

cocoaママ

このたびはLiANG SPAならびにthe Alitをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

お越しいただいた際にご挨拶をさせていただきました、
日本人スタッフの池下でございます。
今回再度ご利用いただきました事は、何より嬉しいことであり、
感謝の気持ちでいっぱいです。

参加体験談にいただきましたお言葉は、私たちにとりましてとても嬉しく、
皆様に愛されるスパを目指す上で、大変励みとなっております。

また、スタッフにも優しく接していただいたようで、スタッフを代表しまして、
心よりお礼申し上げます。

次回も是非皆様でお越しいただけます事を心より楽しみにしておりますので、
今後もヌサギアグループをどうぞよろしくお願いいたします。
シロダーラをはじめ全てのメニューの技術向上に努めてまいります。

このたびは誠にありがとうございました。
皆様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。


池下 和美

cocoaママ　様

この度はLiANG　SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ヌサギアグルーフのエルナでございます。

6時間エステし放題はcocoaママさまのように、ランチのお時間をご選択にならない
お客様も多くいらっしゃいますが、次回ご利用いただく際には、是非5時間エステ＋お食事でもお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、デュニーにもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
さきほどデュニーに伝えたところ、とても嬉しかったようです。

今後も更に皆様にお喜びいただけますよう、頑張って参りますので、
今後どうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お待ちしております。


LiANG SPA
エルナ

りったんぽん様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はお喜びいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力いたしますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

このたびは誠にありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

LiANG　SPA
エルナ

サーコ　様

この度は、LiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

わたくしは当日のカウンセリングをさせて頂きましたティ二でございます。

当日、LiANG SPA6時間エステし放題をお受けいただきました際には
ご満足をいただけましたようで、私たちスタッフ一同嬉しく思います。

当日お選びいただきましたメニューは、ルルールパックとバストパックがありましたので、
栄養分を肌に浸透さす為にも、少しお待ちいただくお時間が必要なメニューでした。
次回は是非、違う組み合わせでもお楽しみいただけましたら幸いです。

お客様にお喜んでいただけますよう、今後も努めて参りますので、
次回、バリ島へご旅行される機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

次回、こちらでお二人様とお会いにできます事を、
スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

このたびは、ありがとうございました。


LiANG SPA
ティ二

ａi 様

このたびはLiANG SPAの6時間エステし放題をお受けいただき、
誠にありがとうございました。

当日カウンセリングを担当させていただきましたエルナに代わり、
わたくしよりお礼申し上げます。

今回、フラワーバスや食事にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

次回バリにお越しの際にも是非LiANG SPAにお立ち寄りいただけますと幸いです。
エルナをはじめスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、
今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはご丁寧なお言葉をいただき、ありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にこのようなお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はLiANG SPA６時間エステし放題をお受け頂いた際に、
お喜びいただけましたようで、大変嬉しく思います。
シロダーラとクリームバスの組み合わせは、リラックス効果も高く、
肩こり解消のお手伝いもしてくれます。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
更にお喜びいただけますよう、頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございまました。

LiANG SPA
エルナ

ikeda　様

こんにちは。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

また嬉しいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

今回はエステでもご予約をいただき、ご滞在中2度お会いできました事、
わたくしも嬉しく存じます。

また次回ご連絡いただけるのを
スタッフ一同心待ちにしております。

ありがとうございました。


池下 和美

fumi&eichan 様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉をいただき、わたくしもLiANG SPAスタッフも
大変嬉しく思います。

当日はお二人さまともとても気さくに接してくださいましたのが、
とても印象に残っております。
マッサージの強さにもご満足いただけましたようで、良かったです。
バリのマッサージは、優しいアロママッサージより、
指圧もしっかりしておりますので、
強めをご希望のお客様にはご満足いただけるかと思います。
もちろん優しいマッサージをご希望のお客様にも対応させていただきますので、
ご安心いただき、リラックスしてくださいませ。

施術後のコップ一杯のお水につきましても、ご意見をいただき、
ありがとうございます。
ご希望の際には、もちろんご用意させていただきますので、
次回お越しの際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

わたくしは、人の手の力はとても大きいものだと信じております。
多くの方に、マッサージの良さを実感していただきたいと、心から
そう思っております。
今後もその想いを大切にして、努めてまいりますので、
LiANG SPAをどうぞ末永くよろしくお願いいたします。

また次回、是非お立ち寄りくださいませ。
バリ島の空の下で、お待ちしております。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

エリコ 様

こんにちは。
日本人スタッフの池下でございます。

このたびはご丁寧にお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
その後、目の具合は大丈夫でしたでしょうか？

お帰りの時間に合わせて、ナシゴレンをテイクアウトボックスにて
お渡しできる状態にしておりましたが、スタッフの勘違いにより、
エリコ様にお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。
空腹のまま、次のツアーへご参加になられたかと考えますと、
重ねてお詫び申し上げます。

次回バリ島にお越しの際に、またLiANG SPAにお立ち寄りいただけますよう、
スタッフと共に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

次回はゆっくりとエステ、マッサージをお受けいただけましたら、と
心より願っております。

またこちらでお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

このたびは、ありがとうござました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず始めに、いただきましたご指摘につきまして、深く陳謝いたします。
数あるバリ島のスパの中からLiANG SPAをお選びいただきましたのに、
結果お客様にはご不快な思いと、スタッフの伝達ミスにより、痛みを伴う施術を
してしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当日のお迎えにつきましては、スタッフの取り違いにより、お客様へは誤ったご案内
をしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、施術の際に見えるポットの花が枯れていた事につきましては、
毎日敷地に咲いている花を採って飾るように指導をしておりますが、
当日のスタッフの確認不足により、今回のようなあってはならない状態で
お客様をお迎えしてしまいました。

また、ベットに敷いたバスタオルですが、必ず毎回新しいものに交換をしておりますが、オイルが染み込んでしまって、洗濯では落としきれないオイルがバスタオルを湿った状態にさせてしまっていたことが予想されます。
早急にバスタオルの状態を確認しまして、そのような状態のバスタオルを使用しない
ように細心の注意を持ってセッティングさせていただきます。

また当日カウンセリングをさせていただきました際、スタッフの配慮が足りず、
痛みを生じる施術をしてしまいましたことに、深くお詫び申し上げます。
エステスタッフにはマッサージにおける必要な言葉を指導しておりますが、
当日のスタッフがお客様のお言葉を理解出来ずにご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘につきましては、わたくしが不在であったこともあり、
お客様へ直接謝罪できませんでした事が、悔やまれてなりません。
今後このような事が起きることのないよう、深く反省し、スタッフを代表しまして、
ここにお詫び申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

あわせて、貴重なお言葉をいただきましたこと、心より感謝いたします。
このたびいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後さらに
お客様にお喜びいただけるよう、日々精進してまいる所存で
ございますので、今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

はるみん 様

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にお言葉をいただけましたことに、心よりお礼を申し上げます。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題をお受けの際に、ご満足いただけましたようで、
大変嬉しく思います。また翌日もLiANG SPAスペシャルパッケージBコースをご利用
いただき、誠にありがとうございました。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努めてまいりますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はありがとうございました。

LiANG SPA
エルナ

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お言葉をいただき感謝いたします。

この度は、送迎時間に行き違いがございましたこと、大変失礼いたしました。
エステにつきましても、担当スタッフがiPOTの音量調節を確認せず使用してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
また、ロッカーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことに、
心よりお詫び申し上げます。
上記のことは、全て確認をすることで防がれた問題でございます。
わたくしの管理不足によるものでもあり、深く反省をしております。
今後、このようなご指摘をいただかないよう、再度全スタッフに注意をし、
一丸となって取り組んで参りますので、今後ともLiANG SPAを何卒
よろしくお願い申し上げます。

また是非the Alitのプランにて、LiANG SPAをご利用いただけますと
幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。


the Alit
池下　和美

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

2度目のご来店との事でしたのに、ご満足いただく事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。

サロン（布）につきましては、洗濯済みの新しいサロンを使用しておりますが、
洗濯では落としきれないオイルに湿気が加わり、お客様にはご不快な思いを
させてしまい、大変失礼いたしました。

またシャワーの際には、お客様のシャワーの後は、整え直したベットにしておくように指導しております。その際は、シャワールームの扉を閉め、素早くサロン（布）を交換するようにしておりますが、そちらがお客様のご負担になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。
皆様にリラックスいただく空間におきましては、心からご満足いただけるもので
なければなりません。
LiANG SPAが長く愛されるスパである為にも、スタッフとともに精進してまいりますので、どうか今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。


LiANG SPA
池下　和美

rickyy2006様

こんにちは。
この度はLiANG SPA をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
当日、ご挨拶をさせていただきましたティニでございます。

LiANG SPA6時間エステし放題をお受けいただきました際には、
ご満足をいただきましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

今回お選びいただきましたメニューは、途中でランチの時間もございましたので、
気分転換にもなられたかと思います。
この時期、フットマッサージは開放感のあるプールサイドでも行っておりますので、
お部屋とはまた違った雰囲気の中でマッサージをお楽しみいただけたと思います。

次回、またバリ島を旅行機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
こちらでお会いできます事をスタッフ一同
楽しみにお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

お客様へ

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

ここまでお褒めのお言葉をいただけましたことに、
大変嬉しく思い、また、今後の励みとなっております。

今回のプランはthe Alitの客室利用2時間が含まれた
コースでしたので、ごゆっくりしていただくことができましたようで、
大変よかったと思います。
明日への活力として、LiANG SPAが少しでもお役にたてましたことが
わたくしも嬉しいかぎりです。

次回のバリ島も是非ともお立ち寄りくださいませ。
楽しみにお待ちしております。

そして、お仕事頑張ってください。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

お客様へ

このたびは、2度にわたりLiANG SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただき、こうして再度ご予約をいただけました事に、
心から嬉しく思い、感謝しております。

今回の施術がお客様にご満足いただくことができず、
誠に申し訳ございませんでした。
どのようにしたらお客様に喜んでいただくことができるかと、
スタッフ一同努めておりますが、今回のご意見を参考にさせていただき、
更にご満足いただくことができるような施術に努めてまいります。
どうぞ今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

そしてまた、バリ島にお越しの際には是非LiANG SPAへ
お越しいただけますと、大変嬉しく存じます。
変わらないこの場所で、わたくし達はお待ちしております。

この度はお言葉をいただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

チカ　様

この度はリアン・スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にご丁寧なお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題の際に、特にストーンマッサージに
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ストーンマッサージは人気メニューでもあり、リラックス効果もありますので、
お受けいただくことができ本当に良かったです。
また、スタッフにもお褒めもお言葉をいただき、感謝いたします。
今後も皆様にご満足いただくことができるように、スタッフ一同頑張っていきます
ので、今後もリアン・スパをよろしくお願いいたします。

次回、またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非リアン・スパへお立ち寄りくださいませ。

こちらでお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。


LiANG SPA
エルナ