Go ryou itadaite, arigatou gozaimasu foot massage kara body massage ido suru koto ni tsuite kichona go iken makoto ni arigatou gozaimasu.
Kongo no sabisu(service) koujou no tame ni taihen sanko ni narimashita.
Arigatou gozaimasu.
Mata inemuri wo shite ita staff ni tsukimashite wa, gofukai ga omoii wo sasete shimai, taihen moshiwake gozaimasen.
Kongo mo staff ichido, sabisu kojo no tame ganbarimasu node, yoroshiku onegai itashimasu.

Mata Bali ni irrashatta sai wa zehi Lavie ni otachiyori kudasai.

Staff ichidou kokoro kara omachi shiteorimasu.

この度は、貴重なお時間を利用しての体験談のご投稿、ありがとうございます。
マッサージにつきまして、確かにお客様より力加減についてご依頼があり、力加減を調整しお客様にも確認したようですが、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
施術中はマッサージにご満足いただいているかどうか頻繁にお客様に確認するなど、改善に努めていくとのことでございます。

また、催行会社によりますと、終日の悪天候、またクタエリアでのイベントによりお車の手配に時間がかかったとのことでございます。お客様よりご依頼いただきましたとおりタクシー会社数社へ確認したようですが渋滞のためなかなか手配ができなかったようです。
スタッフの対応につきまして、お客様への説明が足りず至らない点が多々ありお客様には不快なお気持ちを与えてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へも報告させていただき、今後の課題として現地オフィス共々、改善のために最善を尽くしてまいります。
お客様からのご指摘が現地スタッフの質の向上につながり、今後のお客様へよりご満足いただけるサービスを提供できることを、弊社としても心より願っております。

また、本件に関しましては、別途返金の旨、お客様へメールにてご連絡させていただいております。
ご確認いただけますと幸いです。

Alan1.net

Mail to comento wa hontou ni arigatou gozaimasu.Itsu ka mata Bali ni kuru toki ni Lavie ni mata okoshi kudasai.Hontou ni arigatou gozaimasu.