【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は弊社ページ内容に誤りがあり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
商品ページは最新情報に修正をいたしました。今後はさらに催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

nyanmari様

この度はアクティビティへご参加いただきありがとうございました。
また、5つ★の最高評価に感謝いたします。ありがとうございます！
バリズーに代わり、御礼申し上げます。

ディナー付きのこちらのアクティビティは、ウブド方面からクタ、スミニャックなどの南部エリアへの帰り道となるので
ウブド方面のツアーと組み合わせるのもおすすめでございます。

日本語ガイド付きのアクティビティではございませんが、
片言の日本語が可能な現地スタッフ、簡単な英語での説明となっておりますので
言葉が不安な方でも皆さまにお楽しみ頂けます。

またいつかバリ島へお越しの際に再びご参加頂けます事、
楽しみにお待ちいたしております。

ありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

塩プリン様

この度はメイソンアドベンチャーズエレファントライドをご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社のスタッフにより、ライド中及びえさをあげる際にチップを要求するような言動があったとの事大変申し訳ございませんでした。
弊社にはチップを要求したスタッフは即解雇という規定がございまして、この規定が該当すると思われますので、早速社内に報告させて頂きます。
お客様に決してこのような思いをさせないための規定ですので、今回不快な思いをさせてしまい非常に遺憾に感じております。
少なくとも象使いに関しては頂いた写真にて、本人を特定し、餌やり現場のスタッフについてもマネージメント側から厳重注意があるかと思います。
この様にお知らせ頂いた事、誠にありがとうございます。
是非社内のサービス改善に活かさせて頂きます。
この度はご不快な思い話させてしまい大変申し訳ございませんでした。

メイソンアドベンチャーズ
中村

きりぷ 様

この度はご参加頂きありがとうございました。

突然のお迎え時間のご変更など、ご参加の際には大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫びいたします。

送迎車のコントロール不足で、お迎え時間を変更させて頂いたにも関わらず、
送迎遅延の際にもご連絡をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のために必ず改善をさせて頂きます。

ありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

ちはる様

この度はメイソンアドベンチャーズのラフティングとエレファントライドのコンビネーションツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
修行のようなラフティングの階段！とてもうまい表現です(笑)
鬼の階段があるからこそ、「やり遂げた感」がありますね。是非是非またご挑戦ください。
スタッフ一同またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

メイソンアドベンチャーズ
中村

ふくたろう様

この度はご参加頂きありがとうございました。

ツアー、およびお食事にご満足頂けて良かったです。

また、お土産のキーホルダーにつきましてはご参加時にお受け取り頂けなかったとの事、
確認させて頂きましたところ、お渡ししそびれてしまったとの事でした。
お土産のキーホルダーは日本のご自宅へバリズーより責任を持って郵送にてお届けさせて頂きました。
バリズーに代わりまして深くお詫びいたします。

この度はご参加頂きありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

アスク様

この度はメイソンアドベンチャーズのラフティングとエレファントライドのコンビネーションツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
川のアクティビティーと森と象さんのアクティビティーという弊社自慢の最高コンビネーションツアーです。
中々できない貴重な体験をして頂けたとの事でとても嬉しく思います。
是非また機会がございましたら、弊社をご指名ください。
スタッフ一同またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

メイソンアドベンチャーズ
中村