エレファントサファリパーク　塩尻喜子です。

この度は当パークをご利用頂きまことにありがとうございます。

ラフティングをお楽しみ頂けましたようで私どもも嬉しく思います。
ですが、ナイトライドでは残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。

本来、お客様にウブドの星空をたっぷりとご堪能頂くための時間設定や照明数ですが、今後はお客様のご意見を生かし、季節に応じてのナイトライド開催時間の変更、状況に応じてナイトライドまでの時間の短縮、照明数の見直しなど、さらなるサービスの向上を目指していきたいと思います。
季節や天候により、思ったより寒かったりすることに対しては、レストラン及びパークにて羽織るものをご用意しておりますのが、今回はスタッフが満足な対応ができず、お客様に寒い思いをさせてしまいましたことにも深くお詫び申し上げます。今後、現場スタッフへの指導も徹底していきたく存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

エレファントサファリパークの塩尻喜子です。
このたびはエレファントサファリパークをご利用いただき誠に有難うございました。
お楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思っております。
ですが朝のお迎えの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
各地区の隣接するホテルで何組かのお客様をお迎えに伺わせて頂いておりますので本来お客様には
8時から8時30分の間にお迎えに行く旨をお伝えしておりますが、お客様には十分にお伝えできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を生かし今後改善していきたく思います。
お迎えという、ツアーの始まりの大事な時にご不快な思いをさせたにもかかわらず寛容にドライバーへのご対応していただきましたこと、またエレファントサファリパークをお楽しみいただきましたことに感謝いたします。
これに懲りず、またバリにいらっしゃった折にはエレファントサファリパークのご利用をお待ちしております。成長した赤ちゃん象もぜひご覧になりに来て下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
スタッフ、ゾウ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。