dii様、

ビーチクラブクルーズご参加、また貴重なレビューのご投稿ありがとうございます。
船酔いしやすい人のために、船酔い止めの薬は、乗船ロビー、船内に常備しております。また船内にはメディカルスタッフも乗り合わせており、体調を崩されてしまったお客様のサポートをすぐにできる体制にしています。

多くのアクティビティーを満喫していただいたようで、とても嬉しく思っております。

BBQランチはたくさんの方からうれしいフィードバックをいただいております。

また機会があれば、ぜひバリハイクルーズの別のアクティビティにもご参加ください。

バリハイクルーズ

minas様、

ビーチクラブクルーズにご参加、また貴重なレビューのご投稿ありがとうございます。
たくさんのアクティビティーを楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。
日本語を話せるダイビングスタッフは、言葉だけではなく、日本人独特の気遣いも心得ていますので、嬉しいことに、多くの日本人のお客様から素敵なフィードバックをいただいております。
またBBQランチも大好評です。また機会があれば、ぜひバリハイクルーズの他のプログラムにもご参加されてください。

バリハイクルーズ

孫バカじいちゃん。様、

ビーチクラブクルーズにご参加、また貴重なレビューのご投稿ありがとうございました。
ビーチクラブクルーズのBBQのみではなく、その他のプログラムのお食事も、日本人のお客様からとてもうれしいフィードバックをいただいております。

またバリにくる機会があれば、ぜひバリハイクルーズの他のプログラムにもご参加ください。

バリハイクルーズ

mama様、
ビーチクラブクルーズご参加、また貴重なレビューのご投稿ありがとうございました。
船は天候によって揺れることがありますが、ロビーと船内に酔い止めの薬を、また船内にはメディカルスタッフが乗り合わせておりますので、即座に体調の悪いお客様のご対応ができる状態にしています。
子供用のプールやキッズクラブもあり、お子様連れのお客様には大変人気のある、ビーチクラブクルーズです。
ぜひまたバリにくることがあれば、ぜひバリハイにご参加ください。

まりな様、
ビーチクラブクルーズにご参加、また貴重なレビューのご投稿ありがとうございます。
天候に恵まれなかったようで、体調を崩されたようで、とても残念に思います。
我々のフェリー、バリハイ２号は毎年１ヶ月間以上、オーストラリアにてメンテナンス期間を設けていますので、安全面、機能性ではバリでもトップクラスのクオリティーです。
船内にはメディカルスタッフも乗船しており、お客様のサポートをしております。

バナナボートは乗り放題で、日本人のお客様にも大人気です！

まーさん、

ビーチクラブクルーズにご参加、また貴重なレビューのご投稿ありがとうございます。
体調が万全な状態ではなかったのに、ご参加していただき、本当にありがとうございます。

波による船の揺れはコントロールすることが不可能ですが、船内にはメディカルスタッフも乗り合わせております。

ビーチクラブの施設にとても満足されたようで嬉しく思っております。オプショナルのマッサージも、お客様のご期待に添えたようで、なによりです。

またバリを訪れることがあれば、マリンスポーツ満載のその他のプログラムにもご参加されてみてください。

バリハイクルーズ

海外旅行大好き様、

ビーチクラブクルーズご参加、またとても丁寧なレビューのご投稿ありがとうございます。

波による船の揺れは、自然による影響ですので、コントロールすることが不可能なところですが、船内にはメディカルスタッフが乗船しておりますので、体調の優れないお客様をしっかりとアシストしております。また乗船場にも船酔いどめの薬をご用意いたしております。

ビレッジツアーがお客様の期待に添えたものとならず、残念に思っております。社内でもビレッジツアーの目的地を改善する案を進めているところです。

ランチ、またはスタッフの親切な対応にはご満足していただけたようで、とてもうれしく思っております。

またバリに来る機会があれば、ぜひバリハイクルーズの他のプログラムにもご参加してみてください。

バリハイクルーズ

penguin様、

ビーチクラブクルーズにご参加、またとても素敵なレビューをありがとうございます。レンボンガン島の美しさには私も何度いっても感動させられます。
バナナボート、シュノーケリング、SAP, カヤックなど、マリンアクティビティし放題なので、海が好きな方は本当に楽しんでいただけると思います。

また機会があればぜひ、バリハイクルーズの他のプログラムにもご参加ください。

バリハイクルーズ

penguin様、

ビーチクラブクルーズにご参加、またレビューのご投稿ありがとうございました。

各アクティビティにもご満足いただけたようで、うれしく思っています。
BBQビュッフェランチは毎回お客様からうれしいフィードバックをいただいております。

またバリに来ることがあれば、ぜひバリハイクルーズのほかのプログラムにもご参加ください。

バリハイクルーズ

KAZ-Rさん、

貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。

ダイビングスタッフの丁寧な対応、そしてBBQランチにもご満足していただいたようで、とてもうれしく思っています。

プログラムの説明の分かりにくさは、これから改善をしていくよう努めていきます。

またバリに来ることあれば、ぜひバリハイクルーズのほかのプログラムにもご参加ください。

迫田拓也

バリハイクルーズ

BON様、

とても丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。

日本人スタッフのほかにも日本語を話せる現地人スタッフも多数働いております。

各アクティビティ―のフィードバック、ありがとうございます。パラセーリングに満足していただけたようで、とてもうれしく思っています。

お食事の提供のスピードを改善していきます。

シュノーケリングを思い切り楽しみたい方には、帰りでご利用されたスピードボート、オーシャンラフティングボートで３つの島を周遊する、３島オーシャンラフティングというプログラムをお勧めしています。

バリハイクルーズ

Nina様、

体験談の投稿ありがとうございます。

船の揺れに関しましては、酔い止めの薬を受付に置いていますので、ご自由にご利用ください。
食事、バンドに満足していただけたようで、嬉しく思っています。

またバリに来る機会がありましたら、バリハイクルーズの他のツアーにもご参加ください。

バリハイクルーズ

この度は弊社のドライバーによる勘違いによりお客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後は更なるドライバー教育を充実させたく存じます。酔い止めは受付に置いてありますので、ご自由にお取りいただけます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
バリハイクルーズ

弊社のビーチクラブクルーズは現在ピークシーズンにより通常よりも参加者が多くなっております。
少人数でゆっくり気楽にシュノーケリングをされたい方はオーシャンラフティングツアー（最大24名）をお勧めいたします。

平素より大変お世話になっております。
確認しましたところ、9日はいつもより大きめの車で別のグループのお客様と一緒に混乗ピックアップをさせていただいたことが分かりました。当日はお客様のホテルに向かう前に別の２つのホテルに行っておりましたが、そのホテルで別のお客様が遅れてしまったことによりMercureへの到着が遅れてしまいました。ドライバーがMercureに到着してからもまた別のお客様が遅れていたこともあり、結局大幅な遅延が生じてしまいました。
遅延の連絡及び謝罪がドライバーからなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

ビーチクラブと沖へのボートでの往復の遅延につきましては、現在小型ボートの一つがエンジンの不具合により稼働しておりません。また、現在ハイシーズンでお客様が多かったことも重なり、お客様を待たせてしまうことになってしまいましたことお詫び申し上げます。

今後は送迎ミスを防ぐためにもドライバーへの教育を充実させたく存じます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

橋本