まろ様

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変失礼申し上げます。

お客様が市場で買い物をされた際ガイドがお客様の値引き交渉に 参加いたしていなかった件につきまして、弊社ガイドの対応力が満たなかった為に ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご希望におこたえできずお詫び申し上げます。

担当させて頂きましたガイドには厳重注意し、
今後はこのようなことの無いように日本語ガイドの教育により一層、努めて参ります。当ツアーご案内の際はガイドに再度徹底いたします。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ドライバーへのご意見もいただき誠にありがとうございました。
また、挨拶を交わしていた事に関しては、バリ人の風習で 見知らぬ人同士でも親しい仲のように会話や挨拶をするのを私どもも普段生活をしておりましてよく見かけます。

挨拶につきましては文化の一部でもございますことをご理解いただければ幸いです。

次回ご利用いただける機会がございましたら、申し上げにくいこともあるかと思いますが是非ともガイドへお声がけくださいませ。

また、ガイドへお伝えずらい場合は　現地におります私ども日本人スタッフへガイドを通してご連絡いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com
スタッフ一同

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ご参加当日、大変な交通渋滞が発生しておりました為、
ツアースケジュールに大きな影響がございました事、
お詫び申し上げます。
お迎え時間の変更を検討させていただきました。
また、ツアー工程内のホタル観賞につきまして、弊社日本語
ガイドからのご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございません。
担当させていただきましたガイドへ今一度、指導教育を強化
し、再度、同じ誤りがないよう努めてまいります。

再度、この度は、大変なご迷惑をお掛けいたしました事、
深くお詫び申し上げます。

この度は、弊社ツアーご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

この度、ご予約いただきご参加いただきましたツアーにつきましては、
現地バリ島旅行会社の弊社バリツアーズ.comにてご案内させていただき、
日本語ガイドにつきましても、弊社バリツアーズ.comの現地日本語ガイドとなります。

ご利用いただきましたご両親様が弊社ツアーを安心してご満喫いただけたとの事、
とても嬉しく思います。

是非、また皆様でバリ島へお越し下さいませ。
再度弊社バリツアーズ.comご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

体験談をおよせいただき誠にありがとうございます。
この度はガイドのご説明が不十分ということで、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はガイドへの教育を徹底させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

ご夕食につきまして、タナロット地区ではレストランの数が限れているため、
レストランのご希望のないお客様には、ご移動時間や立地の都合等を含めまして
ご利用頂きましたレストランを通常ご案内いたしております。
今後はもっと早めにガイドよりご相談させて頂き、最後までご満足頂けるサービスを提供できるよう徹底して指導させて頂きます。

hiroco様

この度は、弊社ツアーご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

今年の雨期は例年よりも雨が多いような気がします。
生憎の悪天候の中、予定変更にてご参加いただきありがとうございます。
予定より早めのホテルご到着となる場合、ご案内のスケジュール時間までは、
お車とガイドご利用可能でございますので、お気軽にガイドへご希望を
お申し付け下さいませ。
この度は、ガイドからの配慮が不足しており、申し訳ございません。

再度バリ島へお越しの際も弊社ご利用いただけましたら幸いです。