この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
ツアーご参加の際に弊社ドライバーの運転により、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認させて頂きましたところ、ウルワツ寺院に向かう途中で渋滞が発生しており、
ケチャダンスの観賞が難しくなってしまう可能性があると判断したとの事でございます。
ケチャダンスは午後18：00～19：00までの公演時間ですが、観賞チケットの購入は予約が出来ないため、
それより前に売り切れる前に購入する必要がございます。
そのため、途中から別ルートの道へ入り、ケチャダンスの観賞に間に合うようにという一心で急いでしまったとの事でございます。
再度、弊社全ドライバーへ厳重に注意をさせていただき、お客様が安心をして快適にご乗車頂けるように努めさせていただきます。

バリ島の道路はガタガタして、アップダウンが多いところがございます。
普段から車酔いをされる方は、酔い止めのお薬を日本からご持参いただくことをおすすめいたします。

改めまして、この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、アクティビティへのご参加、誠にありがとうございました。
また、ご参加の際に不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

当日の状況を確認させていただきましたのでご報告させていただきます。
まず、お迎え時間ですが、今回はウブドエリアからのご参加でございましたので、催行会社のウブドエリアの標準時間でご案内させていただきました。
ご参加頂きました日は幸いに交通状況が順調だったため、時間に余裕を持ってスピードボート乗り場へ到着出来たとの報告を受けております。
ウブドからの道は宗教行事などがありますと、酷い渋滞に巻き込まれることが頻繁にございます。
渋滞にはまってしまいますと、スピードボートに乗れなくなり、アクティビティへの参加自体が出来なくなってしまいますので、お迎え時間につきましては、
ご理解いただけますと幸いでございます。

アクティビティのスケジュールについてですが、全てのビーチアクティビティ終了後、ビーチハウスからの出発時間は午後15：00となっておりました。
※時間につきましてはガイドより説明させて頂いているとの事でございます。
しかし、午後15：15の出発となってしまったとの事。
そのため、ご案内時間が不足してしまい、塩工場（村見学）へのご案内を割愛せざるを得ない状況になってしまったとの事でございます。
その際に催行会社のガイドからのご説明が不足しており、不信感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お土産でお渡ししなければならないお塩につきましても、アクティビティの際にお渡しする事を忘れてしまい、申し訳ございませんでした。
催行会社より郵送にてお送りさせて頂きます。

改めまして、この度はアクティビティご参加の際にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。