この度は弊社ホワイトウォーター・ラフティング・アユン川にご参加頂き、誠に有難うございます。弊社は創立２０年を向かえた実績をより多くのお客様に手軽にご体験いただける様、現在キャンペーンを実施中です。お客様に頂きましたレストランについての貴重なコメントは、メインのラフティングのみならず、ツアー全般をお楽しみ頂ける様、改善していきたいと思います。弊社はバリ島で唯一２つの川でラフティングを催行しております、次回は是非弊社トラガワジャ川コースにご参加頂けます様、お待ちしております。（Sobek：多田文恵）

この度はご利用ありがとうございました。
前の方のオールがお顔に当たってしまったのこと、大変
申し訳ございませんでした。
当社では、川の上流で受付終了後、安全対策のために参加者全員による
ブリーフィングを行っておりますが、残念ながら全てのお客様に真剣にお聞きいただける
わけではございません。
そのため、ボート乗り場では各ボート毎にボートでのホールドの仕方や、各自の長いパドルの操作方法から、パドルを岩や人に当てないための持ち方等を、細かく説明しております。
今後は全てのお客様にきちんとご説明が行き届いているかを確認しながら、
更に注意をして参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。ラフティング自体、お楽しみいただけたようで
嬉しく思います。現在ラフティングスタート地点の変更・改修工事を行っており、
完成後は駐車場から直接ボートに乗れるようになります。
また、レストラン・お手洗い・更衣室の改装も併せて行っており、完成は11月末を
予定しております。
12月には移動距離も最も短く、リニューアルしたキレイな施設をご利用いただけますので、
是非またご利用いただければ幸いです。

この度は弊社のラフティングをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
がっかりさせてしまった面もありながら、ラフティング自体はお楽しみいただけたことを
非常に嬉しく思っております。
お荷物の預け場所に関しましてはご予約時にお送りしておりますメッセージ及び
バウチャーに記載させていただいておりますので、次回ご利用の際は
ご確認いただけますと幸いです。また、今後は口頭でも出来る限りご案内できるよう、
改善案を協議しております。
お食事につきましては、衛生面も含めこれまでのお客様よりご好評いただいておりましたが、
様々なお好み/ご意見にも対応できるよう改善をさせていただきます。

ラフティング中、ガイドが安全のために一部スピードを抑えることも
ございますが、思ったよりスリリングだったとおっしゃる方もいたり、また
水の量などによっても変わってまいりますので次回また違った川の様子を
お楽しみいただけたら大変幸いです。

自然のままの川を利用してのスポーツですので、段差を登っていただく必要も
当然ございます。10分ほどの距離ですが、お子様にもご年配の方にも
お楽しみいただいており、その大変さも良い思い出にしていただいているようです。
（当社で働いている現地の女性は、約50kgのボート器材を頭に載せ、毎日数回この道を往復しています！）

いただいたご意見は今後の改善につなげるべく、協議しております。
１人でも多くのお客様にご満足いただけるよう尽力しておりますので、またの機会に
是非ご利用いただけましたら大変幸いです。