katzsakai様

この度は、バリ島滞在中に２度も足をお運びいただき、嬉しい限りです。

奥様を担当させていただいたセラピストは、スパで１番若い２０歳のセラピストです。
贔屓にしていただいて、当人、とても嬉しかったようで、益々意欲を持って頑張っています。

仰せの通り、当スパは豪華な設備ではないので、リーズナブルな値段設定にさせていただいていますが、
徐々にリノベーションして、お客様に快適にご利用頂けるように、改善していっているところです。
立派な設備になっても（？）、なるべく値上げしない方向で「お値段以上」と言って頂けるように、勉強させていただきたいです。

この度は有難うございました。
また次回来ていただいた時には、技術・設備ともにレベルアップしていきますので、
これからもアユタヤスパをどうぞよろしくお願いいたします。

EVA様

この度はLluvia Spaにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
大満足というお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら、他の施術メニューも是非お試しください。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

Lely
Lluvia Spa

泉 千鶴子 様

この度はリアンスパ6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、エステをお受け頂けました際には、ご希望のメニューでご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

クリームバスはインドネシア伝統の髪の毛と頭皮のトリートメントとなります。
特に女性の方は髪がサラサラになると人気のメニューでございます。

シロダーラはココナッツオイルを使用して額周辺に垂らすリラックスメニューですが、
頭・首・肩のポイントマッサージ、シャンプー・コンディショナー、ハンドブローまでが含まれます。
ココナッツオイルは温められますので、少し香りは変わると思いますが、
本物のココナッツオイルを使用していますので、ご安心くださいませ。

またお二人様にお越しいただけるのように、これからもスタッフ一同は頑張ります。
次回のバリご旅行の際には是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。
ベルトラとLiANG`SPAをこれからもどうぞ宜しくお願い致します。

泉さまのまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

IKUSE 様

この度はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

今回マッサージが、お二人様にご満足いただけなかったとの事で、
ご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ヘッドマッサージのクリームバスは、頭皮に少し強いの刺激を与えながらフェイスアップにも効果があるといわれていますが、
お言葉をいただきましたとおり、強弱を考えてマッサージをするようにスタッフへも伝えてまいります。

この度はバリ島のたくさんのスパの中から`LiANG``SPAにお越し頂きましたことに感謝いたします。
そしてこれからも皆様にご満足を頂けるように、スタッフ一同頑張って参りますので、
次回またバリ島にお越しの機会がございましたら、是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

このたびはご来店をいただき、有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

ぽんた様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
当スパ、いろいろなメニューがございますが、やはり長時間コースが人気ございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

お食事の件、申し訳ございませんでした。
屋外でのお食事なので、どのように蟻や小さい虫を排除するか、頭を悩ませています。
早朝に殺虫剤の散布をしておりますが、散布の回数を増やすと、もう少し改善できるかどうか試してみます。

ジュースはお出しする直前まで、冷蔵庫に入れておきます。

またお越しの際には、是非アユタヤスパにお立ち寄りください。

mai様

この度はご来店、並びに体験談へのご投稿誠にありがとうございます。
施術に満足していただいようで大変嬉しく思います。

ドライヤーはお客様のお申し出があれば貸し出しを行っておりますが、今後は施術室への設置を検討いたします。
mai様には不便な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

この度は貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

Lely
Lluvia Spa

先日は数あるスパの中からクイーンローズをお選びいただき、ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様よりかけていただいた温かいお声を励みに精進してまいります。
嬉しいお声をお届けいただきありがとうございました。
スタッフ一同hrm様にまたお会いできる日をお待ち致しております。

ぴーやん様

この度はご来店並びに、体験談のご投稿誠にありがとうございます。
ぴーやん様から頂きました体験談を参考に、スクラブ時のエアコンの設定や指圧の強弱の確認など、今後のサービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


Lely
Lluvia Spa

えりちゃん様

この度はアユタヤスパにご来店頂き有難うございました。

アユタヤスパでお出ししているウェルカムドリンクは、バリのレモンで作ったお手製ドリンクで、
皆様から美味しいと好評得ています。

ご指摘のように、スパは建って６年が経ちます。
少しづつリノベーションしていっていますが、お客様を迎え入れながら修繕をするので時間がかかっております。
次回来て頂ける時がございましたら、その時は水回り含め、もっと快適に改善できてることを目指していますので、ご期待下さい。

担当させていただいたセラピストは、マリアティとディア二と申します。
またご指名くだされば喜びます（笑）。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お友達にも宜しくお伝えくださいませ。

Kana Uchida様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。
お母様も喜んでくださったようで、私どもも嬉しいです。

エアコンの調整について。貴重なご意見有難うございます。
仰られていること最もです。
トレーニングの時は、セラピスト同士お客役と施術者になりローリングプレイしていますが、
マッサージしていると、施術される側の体感を忘れがちになるようです。
これからもお客様がどのように感じているか、変わり合いながら練習してまいりますので、これからにご期待いただければと思います。

またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
お母様にもよろしくお伝えくださいませ。

yossi様

数あるスパの中から、アユタヤスパをお選びくださいまして、有難うございました。

「当日組み合わせできるコース」＞来期のメニューリニューアルの際に、他のお客様の意見も反映しつつ、前向きに検討したいと思います。

またyossi様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

niko様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、有難うございました。

アユタヤスパは少々辺鄙な道に入っていくこと、ドライバーは多少の日本語はできるものの、流暢には喋れないこと。
あるいはスパが初めてのお客様。
いろいろ不安に思われる方もいらっしゃると思い、車中に事前説明を置かせてもらっています。
疑問や不安に思われたことを、アンケートに書いてくださったら、
それを反映させていただいていますので、どんどんお声を寄せて頂きたいです。

お詫びしなければいけません。
本来はフェイシャルが先でクリームバスが後ですが、niko様は順番が逆になりました。
と申しますのは、先のお客様が遅れて始まり、サロンが空かなかったという事情がありました。
当スパは部屋数に対して、サロンが少ないのです。
これも今後増設していく方向で検討していますので寛容ください。

役立つコメントを頂き有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ＬＩＬＩ様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。
ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。

お食事する場所は裏庭のガゼボになるので、蚊取り線香等焚いていますが、
どうしてもアリが寄ってくることもあり、どのようにしたもだろうか？と悩んでいます。

技術サービスの向上、常に皆様に喜んで頂けるように考えながら頑張っていきますので、
これからもアユタヤスパをよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を楽しみにしｈております。

れいみ 様

この度はLiANG SPAへご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間プランをお受け頂きました際にはご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
担当のスタッフに、れいみ様のお言葉を伝えさせていただきます。

またLiANG SPAにお越しいただけるのように、これからもスタッフは頑張りますので、
次回バリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAにお立ち寄りくださいませ。
次回もフラワーバスでお楽しみいただければ嬉しいです。

こちらで、れいみ様にお会いできます事を
心より楽しみにお待ちしております。

このたびは誠にありがとうございました。

LiANG SPA
インダー

さくら様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、誠に有難うございました。

ホットストーンマッサージは皆様に「気持ちがいい」とおっしゃっていただいております。
いろいろメニュー取り揃えておりますので、また機会がございましたら、別のメニューも体験していただけたら嬉しいです。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお越しください。

na09 様

以前は移転前のLiANG SPAへお越しいただき、誠に有難うございました。
また、再度新しくになったLiANG SPAプレミアムもご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

今回もご満足を頂けましたようで、そしてスタッフには温かいのお言葉をいただき、嬉しく思います。

今回お出ししたエステ後のジンジャーティーをお口にあいましたようで、良かったと思います。　
少し強い味ですが、お体が温かくなって、健康の為も良いです。

これからもスタッフは頑張ってまいりますので、
na09様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

今後もLiANG SPAプレミアムをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご来店いただき、誠に有難うございました。


LiANG SPA
ティニ

Dear Guest

Thank you for your time to write review. It is always a pleasure to get a positive feedback from customer.

on behalf of LLuvia spa management and team, we would like to thank you for choosing as one of your holiday destination. We are always looking forward to serve you again in the future.

Kind Regards
Lely

yoko様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、誠に有難うございました。
嬉しいコメントも頂き励みになります。

yoko様を担当させて頂いたセラピストはサユと言います。

これを言うと驚かれる方もいらっしゃるのですが、実はアユタヤスパにはレセプションのスタッフはおりません。
受付カウンセリングをしているのは、全てセラピストです。
日本人経営になる以前は、受付スタッフがおりましたが、
方針を変えまして、セラピストは担当のお客様がご来店される何時間も前からスタンバイし、
当日担当のお客様のためにドリンクを作り、お部屋を花で飾りセッティングし、
受付業務からお送りまで、全てトータルでお世話をさせていただきます。

セラピストは施術だけ・・・というより、その日自分だけのために来てくださる大切なお客様という意識を高めるために、
そのようにしております。
言葉もまだじゅうぶんではない者もおりますし、専門外の業務もやっていますので、
完璧にはこなしきれない部分がございますが、そこは日本語の堪能なスタッフがカバーしながら、頑張っております。

受付専門スタッフがスマートにご案内し、セラピストは施術だけというのは、なんだか病院のようだなぁと思い、
日本人経営になってから変革した部分でございます。
つたない部分がありましても、カウンセリングの時にお客様のキャラクターが分かり、
コミニュケーションが取れるからです。
飾り付けのお花も、裏庭の花壇で皆で育てております。

そういう理由がございまして、たまにポカはありましても、セラピストにとって「私のためにわざわざ来てくださった大切な方」
という気持ちで全てのお世話をさせていただいています。

またYoko様にお会いできる日を、サユも楽しみにしております。
有難うございました。

この度はVELTRAからLuvia Spaをご利用いただき誠にありがとうございます。
プレゼントのギフトセットをお受け取りいただけず、誠に申し訳ございません。
スパに確認させていただいたところ、スタッフのコミュニケーション不足でお渡しできていなかったとのことで、後日となって大変申し訳ございませんが、スパよりnanao様にギフトセットをお送りさせていただきました。
これからも催行会社と連携し、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート