まろん様

この度はアユタヤスパへお越し頂きありがとうございます。
まろん様が参加された時期は、キャンペーンでお食事を付けていた時なので、
半年以上前かと思います。
現在キャンペーンはイヤーキャンドルになっておりますが、また喜んで頂けそうなものを考えて、
展開していきたいと思っています。

まろん様が起こしくださった時より以降に、シーツを全て新調しましたので、
今はシーツの湿り気感は改善されています。
当時はコットン１００％だったので、カラッとしていれば肌触りが心地良いですが、
雨季は乾燥機で乾かす日が多いため、考えた結果、少しポリエステルの混ざった布を採用することにしました。

水はけの方は、まだ改善には至っておらず、お客様にご不便おかけしています。
地域の地盤に問題があり、地中が硬い岩盤なので、巨大な貯水タンクを掘ったのですが、
それでもすぐに許容範囲を超えてしまうという状態です。
こちらの方、難問なのですが、どうにか快適にご利用して頂けるように、
建設の専門家の知恵を仰ぎながら、解決してきたい所存です。

次回起こし頂ける時には、こちらの問題、解決して、ご満足して頂けるように、進めていきます。
有難うございました。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, I would like to apologize for the mistake from our front office, so that our driver picked you up 1 hour earlier. We appreciated your feedback regarding the spa session. We will definetely take it into consideration.

On behalf of lluvia spa management and staff, I thank you for your visit. We hope, in the future, you still want to give us another opportunity to serve you again.

Best regards
Lely
Lluvia spa

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa Bali

Thank you very much for your visit. we really happy to hear that you enjoy the spa session. we are always looking forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

ハワイ好き夫婦さま

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。
バリ島大好き夫婦さまになっていただけたら、こんな嬉しいことはありません（笑）。

空港お送り時、焦らせてしまい、申し訳ありませんでした。
こちらは私（マネージャー）の責任で、まだまだ読みの甘さを自覚しました。
もっと余裕をもって、お時間案内せねば、と思い改めさせられました。

また、お越し下さいね。
スタッフ一同、ハワイ好き夫婦さまの再訪を、心よりお待ちしています。

Dear Mr/s. Tomoe Yamaguchi,
Greeting from Bali Orchid Spa , we thank you very much for your time visiting our spa shop ,
thank you very much for your valuable reviews, and we are very sorry for the inconvenience for Foot wash , we're taken note on that and will very take attention so this is not happend in the future

Once again , thank you for your coming and hopefully to serve you in your next visit to Bali

best Regards,
Bali Orchid Spa

マユミ様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、また嬉しいコメントも頂き、有難うございます。
旅の思い出のお手伝いをさせて頂けましたようで、皆で喜んでおります。
またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit to LLuvia spa. we really appreciated your feedback regarding the room themperature. We will put more attention about it.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I thank you once again for choosing LLuvia spa during your stay in Bali, we are always look forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

きよみ様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。
トリートメントの効果も実感して頂けたようで、良かったです。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。

Cam2様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。

とても参考になるご意見、有難く拝読しました。
・ベットが高く、背が低い＞さっそく木製の台を注文しました。
次回お越しの際には、足置きの台をご利用いただけます。
・オイルを拭き終わって同じ布を掛けられると寒く感じたこと＞こちらの方はセラピストとミーティングして、
サルンの交換を前向きに検討します。
・クリームバスも初体験で髪がさらっさらになり感動したのですが、翌日頭皮がかゆくなって少々つらかったこと＞Cam2様に合わないプロダクトだったとしたら、
申し訳ないことでした。記入カルテを丁寧にチェックして、仕上げの際にすすぎにもっと時間をかけたら、防げるかもしれませんので、
お客様が敏感肌かどうかを、更に把握できるように努めます。

またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしています。

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

It is always a pleasure for us to hear that our customer enjoyed the spa session with us,
On behalf of LLuvia spa management and staff, I thank you for your visit. We are always look forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

匿名希望さま

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。

森の中のスパゆえ、長閑な環境とも言えるのですが、少々不安になりますよね。
時間的には悪路は短い間ですので、ご辛抱頂けたらと思います。

設備が新しいとおっしゃって頂き、嬉しく存じますが、実は古いです（笑）。
資材も、掃除するのが大変な資材を使って建てているため、景観維持に大変労力を使っております。
最新の設備ではないけれども、快適に感じて頂けたのは、クリーニングスタッフの努力の賜物で、
「新しい」と思って頂けたことは、努力が報われた気が致します。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、どうぞアユタヤスパにお立ち寄りください。

Dear Sir/ Mdm,
Thank you very much for your valuable reviews,

we deeply apologise as your reason mentioned above, we will do better and take this as a note to improving our quality ,

thank you very much for your visit & apologise for the inconvenience

thank you
Bali Orchid Spa

Dear valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

It is always nice to hear that our customer satissfied with our service. We are always look forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

ウォン様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、また嬉しいコメントも頂戴し、有難うございます。
お客様にご満足頂けることが、私どもの何よりの喜びです。
またお会いできる日を、楽しみにしています。

ととろ 様

この度はLiANG SPA Premiumの3時間パッケージをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日、マッサージをお受けいただけました際にはリラックス頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

次回バリ島へお越しの際には、また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
次回はさらに長いのコース、5時間パッケージまたは6時間プランをお楽しみいただければ幸いです。

ととろ様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

まきこ様

こちらこそ有難うございました。

またバリ島へお越しくださいね、その時はぜひまた、アユタヤスパにお立ち寄りください。

Dear Sir & Mdm
Greeting from Bali Orchid Spa , we thank you very much for your valuable review to improving our quality to our client,

actually we already Change our water treatment in order to get a proper service, also regarding the hair wash we do deep apologise that it shouldn't happend to you , we deeply apologise for service you mentioned,

we already task our team to trained again as a standard so it will not happend again in the future,

thank you very much , and once again , we very sorry for the inconvenience caused ,

Thanks & Regards,
Bali orchid Spa

まいぽん様

ご結婚おめでとうございます！
大切なご旅行にアユタヤスパを選んでくださって嬉しいです。

コメントお寄せ頂きまして、有難うございます。
末永くお幸せに。