サユミ様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、誠に有難うございました。
素敵な写真を投稿して頂き、嬉しいです。

サユミ様をお迎えに行ったドライバーは、２年間の日本滞在経験があります。
本人も日本語の勉強になって、嬉しいようです。

またバリ島に来られた時は、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

まいこ様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、有難うございました。

トリートメントの効果を感じていただけたようで、良かったです。

最終日だったため、お焦りになったことと思います。申し訳ございませんでした。
最終日のお客様には、特に余裕をみて、お迎え時間の案内を差し上げなくては・・・と思いました。
８月には工事終了するようで、また新しくなったバリ島に、お越しくださいませ。
その時はぜひまた、アユタヤスパにご来店ください。

Julia様

この度はアユタヤスパをご利用いただきまして、有難うございました。

シャンプーをお褒め頂いて嬉しいです。と申しますのは、バリ島内で日本以上のヘッドスパ・シャンプー技術に
ほとんど出会ったことがなく、ボディと比べて、シャンプーは課題でした。
以前、日本人の美容師さんから、指導を受け、忘れないように常に練習しています。

最近の渋滞は特に酷くて、もっと余裕を持って時間の案内差し上げますね。

またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにおいでてください。
再訪お待ちしています。

ten ten様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、ありがとうございました。
丁寧なコメントもお寄せ頂いて、みんなで喜んでおります。

帰り際、ten ten様とお話させて頂いて、満足していただけたこともお伝えくださり、
スパのお仕事やっていて良かったな～と、改めて思うことができました。有り難いことだと思っています。

ten ten様とは、事前のメールのやり取りで、ご要望等、いろいろお聞きしておりました。
今後予約を考えてくださっているお客様も、ご要望をお伝え頂きたいなと思います。

小さなスパで豪華な設備も備えていませんので、至らぬところ多々あるのですが、
スタッフは皆、喜びを持って仕事しています。
セラピストも皆様から「質が高い」とお褒めの言葉を頂きますが、初めからそうではなくて、
ten ten様のようにお客様からお言葉を頂いて、お客様に育てて頂いたからです（まだ切磋琢磨中ですが）。

また来ていただける日を楽しみにしています。
ENDANもKADEKも、待っていると言ってます（横で・笑）。

どうも有難うございました。

とむとむ様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、有難うございました。
コメントと写真の投稿、有難うございます。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。

まりも 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談へお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

今回はボディマッサージとクリームバスをお受けいただいたとの事でありますが、
次回は是非ロングパッケージでお楽しみいただけますと幸いです。
ボディマッサージは指圧やオイルマッサージで2時間はあっという間です！

夏に向けてキャンペーンや新メニューも登場しましたので、
また是非まりも様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は有難うございました。


ＬｉＡＮＧ　ＳＰＡ
スタッフ一同

KAI88様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、有難うございました。
せっかく来ていただいたのに、寛いで頂けず、申し訳ございませんでした。

エアコンが故障した時など、通常は別部屋に移って頂くことで、対応していますが、KAI88様ご利用の時間帯は満室で、それが叶いませんでした。
メンテナンススタッフがセンサーの交換を試みましたが、専門家じゃないと無理ということで、翌１月２５日にセンサーの交換をしています。


機械のことなので、今後もまたこういう事が起こるとも限らないので、なにか問題あった時点で「マネージャーを呼んでください」と
お申込みいただけたらと思います。日本人が見当たらなくても、直結で連絡が入るようになっているので、小さなことでもご遠慮無く申し付けてください。
ベルトラのお客様ではございませんでしたが、以前道路工事の音がうるさかった時、ご返金やあるいはお時間あるお客様には、
また日を改めてといったことをさせてもらって、結果的に満足に変わったということもございましたので、できる範囲で精一杯のことをさせていただきます。

セラピストに申し出て、そこで滞ってしまうのは申し訳ないことです。
車中に置いてある「しおり」に「日本人スタッフにお申し付けください」の一文を書く加えることに致します。

時間が曖昧の件につきましては、これも今後のお客様のためにも、お申し付けくださいと書き加えたいと思います。
時間については、ロビーと廊下にCCTVを設置しています（部屋には設置していないのでご安心ください）。
お客様が来られた時間・お部屋から出られた時間、スパを出発した時間、画像にて残っております。
お部屋の時計とお客様の時計がずれていて、誤解が生じたなど、時折ございますので、説明できるようにするために
CCTVを導入しています。

KAI88様からいただいたご意見、まだまだ改善が必要だということを教えていただきまして、
感謝しております。
次回お越しの際には、お詫びの意味も込めまして、サービスさせて頂きたいです。

anya様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、大変有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。

ヘッドスパもっと練習します！ byカデ

IKUE様

この度はアユタヤスパにお越し下さり、有難うございました。

アユタヤスパのためだけにもう一度バリへ行ってもいいだなんて、この上ない嬉しいお言葉です。
もっともっと期待に沿えるように頑張ってまいりますので、これからもアユタヤスパを
どうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しを、スタッフ全員でお待ちしています。

ミキティ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回、クリームバス後に髪がパサついたとの事、申し訳ございませんでした。
恐らく髪の乾かし方に問題があったのかと考えられます。
このような時には仕上げのヘアビタミンオイルを通常より多めにつけるなど、
髪を落ち着かせてあげるような対策を今後講じるように致します。

またご利用いただく機会がございましたら、今度は髪がサラサラになった！とお言葉を頂けるように、
いただきましたご意見を全スタッフへ共有させて頂きます。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またいつの日かミキティ 様にお越しいただける日を心よりお待ちしております。


この度は有難うございました。


ＬｉＡＮＧ　ＳＰＡ
スタッフ一同

あいな様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、誠に有難うございました。

帰国前にスッキリしていただけて良かったです。
またバリ島に来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお越しください。
再訪して頂ける日を、心待ちにしています。

Dear Valuable guest

Warmest greeting from LLuvia spa

First of all, thank you for your visit. It is always nice to hear that you enjoyed the experience with us. We are always look forward to welcome you back again in the future.

Kind Regards
Lely
LLuvia spa

なったん様

この度はアユタヤスパにお越し下さり、誠に有難うございました。
素敵なお写真も投稿していただいて、嬉しく思っています。
満足して頂けたことも嬉しいです。
工事の音がしてたかと思います、申し訳ございません。
実はサロンを新設していましたが、現在は仕上がりました。
以前から「サロンが狭い」「他のお客様とすれ違った」などの意見があり、思い切って建設いたしました。
工事中に来店のお客様には、ご迷惑おかけしてしまいましたが、今後ご利用していただくお客様には、
より快適にクリームバスを受けていただけると思います。

なったん様、次回お越しの時には、裏庭の自然いっぱいの環境で、クリームバスをご体験ください。
またお会いできる日を、楽しみにしています。