なおこ　様

この度はアユタヤスパにお越しいただきまして、誠に有難うございました。

カウンセリングの際に、違うコースを説明してしまったとのことで、焦られたと思います。申し訳ございませんでした。
説明はセラピストがしているものの、お客様入室後に、スタッフが別室にて、情報インプットしていて、すぐに気づくので
違うコースのまま施術してしまうということはございませんので、ご安心ください。

大勢のお客様やスタッフがいても、あまり人と会わずに・・と、工夫した結果、このようなシステムにしておりまして、
ミスを食い止めるために、また、セキュリティも守れるよう、機器に頼っています。

施術の前に「貴重品の鍵をお持ちください」との説明なかったでしょうか？
説明を忘れていたのかもしれません。こちら徹底するようにいたします。


説明が十分でなかったことで、不安を感じさせてしまったかもしれないと、反省しております。
開放的な作りになっているので、サロンへの移動の時等、心配されるかもしれませんが、
説明シートに書いておりますように、ロビー・廊下に監視カメラを設置しております。
お客様やスタッフの入室・退室、別室カメラにて確認できるようになっているのでご安心ください。
（部屋の中には設置しておりません）

こちらこそお越しいただき、またコメントも頂き有難うございました。

wild.kids.taxi　様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。
嬉しいコメントも有難うございます。

爪当たったとコメント用紙に書いていただいていたので、セラピストの指確認したら、
やはりちょっと伸びてました。意識が低かったです。今後気をつけます。

のんのん　様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。

お迎え時間の案内、間違えてお知らせしてしまい、申し訳ございませんでした。
これは私の単純ミスです、ごめんなさい。
ご連絡していただいて良かったです。
なにか疑問・質問、ありましたら、遠慮なく申し付けてください。

またお越しいただける日をお待ちしています。
（マッサージお褒めいただいて、コマンとサユも喜んでました）

お客様へ

この度はリアンスパの10時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、頂きましたお言葉に、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

今後も多くのお客様にお喜びいただけるのように、スタップは努力して参りますので、
またお客様がバリ島へお越しになる際は、リアンスパへ是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

このたびは誠に有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

うらん　様

この度はアユタヤスパにご来店頂き、有難うございました。

大変わかりやすく、丁寧なコメント、感謝いたします。
元々初めはバリ人オーナーが建てた建物で、細かいところが、日本人に不向きな設備だと思うところはございました。
できるところから少しづつ直してはおります。固定式のシャワーをハンド式シャワーに変える等、小さいことからですが。

掃除を丁寧にするということを大前提ではありますが、それではカバーしきれない、日本人には使いにくい水回りについては、
時期と予算と相談しつつ、オーナーとも話を勧めていっているところです。

少しづつではありますが、直してまいりますので、今後に期待していただければ幸いです。

アルディア　様

今回の旅行で、アユタヤスパを選んでくださって有難うございます。
そのように言っていただいて、とても嬉しいです。
担当させていただいた、メルタもサユも、頑張って日本語勉強中です。

またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパにお越しください。

Choko 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間コースをお受け頂きました際には、
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回、またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りいただき、
ご連絡を頂けますと幸いです。
次回は、10時間プランでもお楽しみくださいませ。

Choko様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後共LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

LiANG SPA
スタッフ一同

Dear valuable guest

Greeting from Lluvia spa

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience that you felt during the spa time. We take the complaint seriously to make sure it won't happen again in the future.
On behalf of Lluvia spa management and staff, we hope that you can give us another chance to serve you again in the future.

Kind regards
Lely
Lluvia spa

かたつむり　様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、ありがとうございました。
気持ちよかったと言っていただいて、セラピストも喜んでおります。

GW中だったので、日本人のお客様がほとんどでした。
お客様の比率は、７割日本人・３割ヨーロッパといった感じです。
日本人のお客様が多いので、日本語と日本人のゲストに喜んでいただけるサービスに精進していきます。

丁寧なコメント、有難うございました。

マミゴン　様

この度はアユタヤスパをご利用頂き、ありがとうございました。

ちょっと薄暗いですが、バリ風イメージで照明を暖色系にしています。

またバリ島に来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパに起こしください。