このたびはご来店ご投稿ありがとうございます
ご指摘いただいた点は、本年８月時点ですでに改善しており、ただいまは上記のようなランドリーの問題はなくなりましたのでご報告させていただきます。
ご丁寧にご指摘ありがとうございました。又ほかに改善点があれば何卒よろしくご教示くださいませ
又のご来店お待ち申し上げます。

まゆさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます
これからもがんばってまいりますのでまたぜひお越しくださいませ。
またのご来店お待ち申し上げます

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当日はご希望に沿うことができず、
ご迷惑をおかけしてしまいました事に、
心よりお詫び申し上げます。

マッサージの力加減や、その他につきましても調整ができておらず、
スタッフの配慮不足と注意不足でございます。

また、当日ご利用いただきました部屋は、オープンタイプのバスルームと
なっております。虫除けには対策を講じておりますが、
ご不快な思いや、ご迷惑をおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

このことは、私共の指導不足と管理不足によるものでもあります。
わたくし達は、お客様のために心のこもったサービスができるように、
毎日努めておりますが、このような不行き届きがありました事は、
未だその努力が至らぬものと深く反省をいたしております。

いただきましたご指摘は、担当スタッフならびに関係スタッフ全員に伝え、
同じご迷惑をおかけしない為にも、今後スタッフと共に改善に努めてまいります。

このたびご迷惑をおかけ致しました事に、重ねてお詫び申し上げると共に、
いつの日か再度バリ島へお越しいただく日をお待ち申し上げております。


the Alit
池下　和美

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます。
３年前にご来店いただいたとのこと、覚えていてくださり本当にうれしいです。
またぜひご来店くださいませ

ｔａｋａさま

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます。
男性からのコメント、なかなか頂けないので本当にありがとうございます
今後とも男性でも女性でも楽しめるスパを目指してがんばります！
またのお越しをお待ち申し上げます

ｃｈｅｒｒｙさま
このたびは、ご来店ご投稿誠にありがとうございます。
これからも邁進してまいりますのでまたぜひお越しくださいませ！
またのご来店お待ち申し上げます。

おくちんさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
ご満足いただけたとのこと、ありがとうございました。
これからも一生懸命社員一同がんばりますので声援をお願いいたします
またのご来店お待ち申し上げます

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

2度目のご来店との事でしたのに、ご満足いただく事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。

サロン（布）につきましては、洗濯済みの新しいサロンを使用しておりますが、
洗濯では落としきれないオイルに湿気が加わり、お客様にはご不快な思いを
させてしまい、大変失礼いたしました。

またシャワーの際には、お客様のシャワーの後は、整え直したベットにしておくように指導しております。その際は、シャワールームの扉を閉め、素早くサロン（布）を交換するようにしておりますが、そちらがお客様のご負担になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと存じます。
皆様にリラックスいただく空間におきましては、心からご満足いただけるもので
なければなりません。
LiANG SPAが長く愛されるスパである為にも、スタッフとともに精進してまいりますので、どうか今後ともLiANG SPAをよろしくお願いいたします。


LiANG SPA
池下　和美

あゆさま

このたびはご来店ありがとうございました
これからも邁進してまいりますのでまたのご来店お待ち申し上げます

ともころさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございました。
海外のスパはカップル向けにできているところが多く、弊社もシングルルームが２部屋のみになっております。もし、ご一緒にお風呂に入ることに抵抗があればパレオのままご入浴もできますのでよろしければお申し付けくださいませ。
今後ともがんばってまいりますのでまたのご来店お待ち申し上げます

Ｋｅｎさま
いつもご来店、ありがとうございました。
みなさんの貴重な叱咤激励本当に感謝感激です！
これからもがんばりますのでまたぜひお越しくださいませ
またのご来店お待ち申し上げます

スパ好きさま
このたびはご来店ご投稿ありがとうございました。
うれしいコメント、明日からの仕事、みんなでまたがんばれます！
またのご来店お待ちしております

エリコ 様

こんにちは。
日本人スタッフの池下でございます。

このたびはご丁寧にお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
その後、目の具合は大丈夫でしたでしょうか？

お帰りの時間に合わせて、ナシゴレンをテイクアウトボックスにて
お渡しできる状態にしておりましたが、スタッフの勘違いにより、
エリコ様にお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。
空腹のまま、次のツアーへご参加になられたかと考えますと、
重ねてお詫び申し上げます。

次回バリ島にお越しの際に、またLiANG SPAにお立ち寄りいただけますよう、
スタッフと共に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

次回はゆっくりとエステ、マッサージをお受けいただけましたら、と
心より願っております。

またこちらでお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

このたびは、ありがとうござました。


LiANG SPA
池下　和美

このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
ボクサーパンツ、ご提案ありがとうございます。ボクサーパンツは、テラピストの施術が太ももの付け根まで手が入りにくいため、紙パンツを使用しております。
テラピストのほうもサロンをかけながら施術をさせていただいておりますのでご安心下さいませ。

それでは、またのご来店お待ち申し上げます