Dear Sir/Mdm,
Thank you very much for your reply , we very happy to serve you ,

we looking forwrard for your next visit ^_^,

Best Regards,
Bali Orchid Spa

konnichiwa,ohenji osokunatte sumimasen. Kono aida Lavie made kitte itadakimashite makoto ni arigatou gozaimasu.Kondo mata bali ni kittara zehi mata Lavie made ni yotte kitte kudasai.Dozo yoroshiku onegaishimasu.

この度は、アクティビティにご参加の際に不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。催行会社へ確認させていただきました。
通常は一般道路を利用いたしますが、当日の交通状況により高速道路を利用する事もあるとの事でございます。高速道路代はお客様にお支払い頂く事は一切ございませんとの事でございます。万が一、お客様へご請求された場合は、必ずその場で弊社までご連絡をお願いいたします。すぐに対処させていただきます。
イルカを見れなかった際のTシャツにつきましては、催行会社のパンフレットのみに記載されており、通常、弊社からのご予約の場合は他のアクティビティへ変更にてご対応となっております。今回に限りましては、催行会社よりお詫びとし、Tシャツ2名様分を郵送にてお送りさせて頂きました。
また、ご参加前に『免責同意書』を必ずお読み頂き、お客様ご自身にご署名頂いております。
フライフィッシュに限らず、全てのマリンスポーツにおいて危険を伴います事をご理解頂きご参加頂ければ幸いでございます。
そして、フライフィッシュには必ずインストラクターが同乗いたしますので、少しでも恐怖感を感じた場合などは、その場ですぐにインストラクターにお伝えください。
※催行会社のパンフレットの写真は昔の写真となっており、現在の乗り方と異なっております。以前はうつ伏せで乗って頂きインストラクターも同乗しておりませんでした。
しかし、ケガをする方などが多く、仰向けに改善されたとの事でございます。
仰向けで乗ることにより、景色も眺めることが出来、インストラクターが同乗する事により、より安全にお楽しみ頂けるようになりました。写真はすぐに変更するよう、催行会社にお伝えさせて頂きました。また、保険に加入しておりますので、万が一、ご参加時にケガなどをされた場合は、
催行会社のスタッフ同行のもと、病院へお連れいたします。（日本語の出来るスタッフがお連れいたします）
後日、ご自身の保険をご利用されて通院された場合、その後のケアが出来かねますので、予めご理解下さいませ。
今回頂きました貴重なご意見は、弊社、催行会社ともに今後のサービス向上のために活かさせて頂きます。
この度は、アクティビティご参加の際に、ご迷惑をお掛け致しました事、改めて深くお詫び申し上げます。

しんぷ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日、6時間エステし放題をお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、頂きましたご丁寧なお言葉に心よりお礼申し上げます。

次回、またバリ島へお越しの際には、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
今回と違うメニューでもお楽しみして頂けますと幸いです。

しんぷ様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ご来店いただき、有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

ラニカイ 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、リアンスパ・スペシャルパッケージをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

しかし、お迎えの際にはドライバーの持っている紙がお客様からは見えませんでしたので、
大変申し訳ごじませんでした。現在の紙の大きさは、高さが約１０ｃｍと幅が約３０cmでございました。
この度のご意見を参考とさせていただき、紙の大きさを大きくするように致します。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。

次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

ラニカイ様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

この度は有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

Yuuri 様

この度は5時間パッケージをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日、5時間パッケージをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、参加体験談にて頂きましたご丁寧なお言葉に、心よりお礼申し上げます。

再度お越しいただけるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りいただき、
次回は6時間エステし放題でもお試して頂けますと幸いです。

また皆様でお越しいただけるのをスタッフ一同、楽しみにお待ちしておりますので、
これからもLiANG SPAへどうぞ宜しくお願い致します。

この度は有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

YOO 様

この度はLiANG SPAへご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、最終日プランをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、レストランのお会計の際には迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事はすぐに関係スタッフに伝え、今後同じようなご迷惑をお掛けしないように、
気をつけてまいります。
も一度お詫びいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後も多くのお客様に喜んで頂けますように、スタッフは頑張ってまいりますので
次回またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

YOO 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
ティニ

amin 様

先日はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
昨年に引き続きお越し頂き、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、当日はこちらの不手際でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
マッサージ前にご不快な思いをさせてしまいました事に、深くお詫び申し上げます。
今後も社内での伝達事項は細心の注意を払うように、気をつけます。

さて、現在のLiANG SPAは以前の雰囲気とは違い、モダンなスパとして様変わり致しました。
また、ホテルスパとして、これまでより料金が値上がり致しましたが、
お客様へはこれまで以上にご満足いただけるサービスを提供させていただくべく、
日々スタッフと共に取り組んでおりますので、ご理解をいただけますと幸いに存じます。

今後もお客様にご納得いただける価格でご利用いただけるように努めてまいりますので、
これからもLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

参加体験談へのお言葉に感謝申し上げますと共に、
また来年、amin 様にお越し頂けるのを心よりお待ち致しております。


LiANG SPA
池下 和美

島田 玲未 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、最終日プランをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

しかしマッサージ中はお部屋は寒くなりましたので、申し訳ございませんでした。
お部屋の温度は調整致しますので、次回ご利用いただく際には、
ご遠慮なくスタッフまでお伝えくださいませ。

今後もスタッフ一同は頑張ってまいりますので
またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
また、次回は6時間エステし放題や5時間パッケージもお試して頂けますと際です。

島田玲未さまのまたのお越しをスタッフ一同、楽しいにお待ちしております。

この度は有難うございました。

LiANG SPA
ティニ

ウォール 様

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、モニターツアーの3時間・空港お送りプランをお受け頂けました際には、
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回、またバリ島へお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。
次回は今回と違うメニューでもお試してくださいませ。

ウォール様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

今後共LiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

LiANG SPA
ティニ

みちゅ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

ちょっと奥まった場所にあるため、自然を肌で感じていただけるかと思います。
ご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またバリ島へ来られる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
有難うございました。

島田玲未 様

この度はLiANG SPAの最終日プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。


それでは次回、バリ島をご旅行される機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

LiANG SPAの他のメニューもどうぞよろしくお願い致します。

島田様のまたのお越しを、スタップ一同、心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
インダー

高田るみ子 様

この度はLiANG SPAの最終日プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談には温かいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

アンジェリーク・カフェの軽食もお口に合いましたので、良かったと思います。
次回ご利用いただく際は、ストーンセラピーを是非お試しください。

これからも更にご満足いただけるように、スタップは頑張りますので、
今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。

高田るみ子 様のまたのお越しをスタップ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
インダー