Konnichiwa ひょな san,ogenki desuka? Kono aida Lavie made kitte itadakimashite makoto ni arigatou gozaimashita. Kondo mata Bali ni kittara,zehi Lavie made ni yotte kitte kudasai.Mata aimashoo.

ひょな 様

この度はLiANG SPAコースAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、マッサージをお受け頂けました際には、ご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
バブルフラワーバスにお楽しみいただけ良かったです。

ルルール＆ヨーグルトパックの際には、ヨーグルトが冷たいですが、
毛穴を引き締めるの為に効果的ですので、どうぞご理解くださいませ。

それでは次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

ひょな様のまたのお越しをスタッフ一同、
お楽しみにお待ちしております。

LiANG SPA
ティニ

のぞみ様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、誠に有難うございました。

のぞみ様には化粧水をお使い頂いたのですが、ご覧のとおりお部屋にはコスメは置いてございません。
「化粧品の常備があると嬉しいです」というご意見を時々頂くので、化粧水等を置くことも考えたのですが、
コスメはやはり普段使っているもの以外のものを使うと、お肌に合わないお客様もいらっしゃると考え、
置かない選択をしました。
しかしおっしゃってくだされば、コスメを提供できますので、お申し出ください。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、是非アユタヤスパへお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

HIROKO様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。

仰せの通り、ロングメニューはバリ島でしか体験できない、非日常だと思います。
満足度が高いのもやはり長いメニューですので、できるだけたくさんの方に体験して頂きたいと、
お値段の方もリーズナブルに設定しております。

お風呂の温度の件、申し訳ございませんでした。
日本人は熱いお風呂が好きということで、フラワーバスの講習をした時に、温度設定の相互確認をしたのですが、
こちらの人は熱い湯船に入る習慣がないため、徐々に戻ってきたのかもしれません。
こちらに関しては、温度計で湯温を計るようにいたします。

またバリ島へ来る機会がございましたら、アユタヤスパへお立ち寄りください。
旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

かおる様

この度はアユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

効果を実感していただけたようで、嬉しいです。
ホテルのような豪華さはございませんが、技術とサービスは負けないように、皆で切磋琢磨しながら頑張っております。
不備もございますが、温かく見守っていただければ幸いです。

できるだけたくさんの人に体験して頂きたいという思いと、
またリピートして頂きたいという思いから、お値段の方もリーズナブルにさせていただいています。

またバリ島へお越しの際には、是非アユタヤスパへお越しください。
かおる様の再訪を、心よりお待ちしております。

コメントありがとうございます。これからもサービス向上に努めます。
はじめに、オイルフェイシャルにおいてご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘のとおり、弊社セラピストが施術の手順を間違え、すぐにその場でやり直しをさせていただきたいとお伝えしたのですが、全体の施術も間もなく終わりのタイミングで、ホテルへ戻りたいとおっしゃったので、お詫びに、コースには含まれていませんが、モイスチャークリームを、ご一緒のみなさまへもオイルギフトを差し上げさせていただきました。
ユニフォームの違いに関しては、ご指摘のセラピストは、担当前の施術中にユニフォームが破れてしまったため、他の皆と異なる木曜と金曜日に着用するユニフォームを着ていました。
Bali Orchid Spa

このたびはテタ･スパ・バイ・ザ･シーご利用頂きありがとうございました。
ご参加時、コミュニケーションのご不便さと不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫びいたします。

テラピストは専門的に言葉を学んでいる者たちではないため、このようにコミュニケーションの際、ご不便をかけてしまうこともあるかと思います。
彼女達も少しずつですが学んでいる状態ですので、どうぞご理解いただきたく存じます。
またホットタオルとドライヤーにつきましてはスパへは厳重注意をさせていただきました。再度見直しをさせていただき、改善させていただくとのことでございます。

このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またバリ島にお越しの際には弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

竹内 敬子 様

この度はLiANG SPA6時間プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、エステをお受けいただいた際には、ご満足を頂けましたようで、
スタップ一同大変嬉しく思います。
また、軽食もお口に合いましたので、良かったと思います。

次回、またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非、LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
竹内 敬子さまのまたのお越しをスタップ一同、楽しみにお待ちしております。

今後ともLiANG SPAをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティニ

Dear valuable guest

First of all, I would like to thank you for spending your time to write a positive review. It is always a pleasure to hear that our customer satisfied with the service.

on behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for your visit to LLuvia spa. We are always looking forward to welcome you back.

best regards
Lely

この度はご利用頂きありがとうございました。
ご利用時にトリートメントルームで蚊にさされてしまったとの事、大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
常にスパでも蚊や虫がトリートメントルームに入らぬよう対策はしておりますが、
今後さらに強化し徹底させて頂きます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

tea 様

先日はLiANG SPAにお越し頂き、誠に有難うございました。

お客様には、LiANG SPAに来て良かったと、心から思っていただけるように、
日頃よりスタッフの技術、サービス向上に取り組んでおりますが、
今回はその努力が至らず、誠に申し訳ございませんでした。

この度のお言葉を真摯に受け止め、今後さらにスタッフと共に頑張ってまいりますので、
また機会がございましたら、LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

この度は数あるスパの中からLiANGSPAをお選びいただきました事にお礼申し上げ、
tea様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は有難うございました。


LiANG SPA
池下

Hachi様

また今回もアユタヤスパにお越しくださいまして、本当に嬉しく思います。
Hachi様がアンケートのコメント欄に「まるで家族のような～」と書いてくださったこと、
皆で一緒に喜んで、Hachi様のようなリピーターのお客様に、育てて頂いているのだなぁと話したところです。

ゴージャスさはありませんが、その分技術とサービスはどこにも負けないように
頑張ってまいりますので、これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしています。

MR.B　様

この度のバリ島旅行に際しまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容につきまして担当ガイドに確認を行ったところ、確かにお土産屋に立ち寄っていることが判明いたしました。
お土産屋以外にも、各観光地でのご案内や説明がきちんとできていないということは、社として決してあってはならないことです。
この度はご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

弊社としまして本件に対して、監督不行き届きを猛省しております。
今更お詫びの言葉もございませんが、今件に対し、担当ガイドを厳罰に処す事に致しました。（当コースを含む他の観光コースの担当も外させて頂きます。）
また二度と同じことを繰り返さないよう社内綱紀を引き締めて参りますので、ご理解、ご寛容いただければ幸甚でございます。
折角の楽しいご旅行が後味の悪いものとなってしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

JTBバリ支店

Kiyopon 様

この度は初めてのバリ島でLiANG SPAをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、頂きました温かいお言葉に、心よりお礼申し上げます。

3時間のBコースをお受け頂けました際には、特にヘッドスパのクリームバスに
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、アボカドのヘアクリームもご購入していただき、有難うございました。

今度バリ島にご旅行される機会がございましたら、
次回は６時間プランもお楽しみに頂けますと幸いです。
Kiyopon 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

LiANG SPA
ティニ

HIROFUMI-GOTO 様

この度はLiANG SPAのコースCをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、ヘッドスパのクリームバスにご満足を頂けましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
クリームバスは頭皮と髪の毛のトリートメントですが、
首と肩や腕のマッサージもございますのでお勧めでございます。

今後もスタッフは頑張ってまいりますので、
またバリ島へお越しの際には是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
今回と違うメニューでもお試して頂けますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

LiANG SPA
ティニ

HIROFUMI-GOTO 様

この度はLiANG SPAのコースBをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

ご意見をいただきました紙パンツのサイズにつきましては、
現在ワンサイズの為、今後他のサイズがご用意できるか確認いたします。
ご意見をいただき、ありがとうございました。

またお二人様にお越しいただけるのように、
これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回、バリ島をご旅行される機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

お二人様のお越しを心よりお待ちしております。


LiANG SPA
ティニ

Dear Valuable guest

First of all thank you so much for your time to write about your experience. We are delighted to hear that you enjoy the treatment. We are always looking forward to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I would like to thank you for choosing LLuvia spa as one of your holiday destination.

Best Regards
Lely

バンプッ様

まず隣がうるさかったこと、お詫び申し上げます。
バンプッ様が施術されてる時、私は席を外していたのですが、後でスタッフから裏の家が騒がしかったとの報告を受けました。
普段は静かすぎることはあっても、騒々しいことはほぼないので、どうしたことかと思いましたら、
裏の家でお誕生日パーティーをしていたとのこと。
裏の家とは普段から交流がありますので、今後このようなことがないよう、
家の行事で大勢の人が集まることがある時は、あらかじめ予定を尋ねておいて、その時間帯はブッキングを入れないようにしたい思います。
せっかくのスパなのに、おくつろぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。

ためになるコメントをたくさん頂き有難うございました。
ご満足頂けた点はますます向上するように努力し、不備のあった点は改善していきますので、
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
バリに何度も来られているバンプッ様に、また選んで頂けるスパになるように頑張ります。

この度はどうも有難うございました。

みーちゃん様

この度はアユタヤスパへ再訪してくださり、有難うございました。
リピートのお客様が来てくださると、セラピストも嬉しくて、モチベーションが上がります。

いろいろメニューご用意していますが、ロングコースは特に人気がございます。
またバリに来られた時には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。

スタッフ一同、みーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。