あやか様

この度は、アユタヤスパにお越しくださいまして、有難うございました。

GW中は弊スパのドライバーだけでは送迎がまわっていかない状態にあり、タクシーを頼んだのですが、
結果、不快な思いを抱かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
フリードライバーのオーダーも、チェックして、基準を満たしたドライバーだけを手配する方向で、改善していきたいと思います。

あやか様のご来店の日は、空港周辺が混むことを見越して、時間案内差し上げましたが、
それでも甘かったようで、時間予想は肝に銘じ、最新の注意を払っていきます。
どれだけお焦りになったかと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
アンケートも、お時間が迫ってるお客様には、書いて頂く必要がないことを、先ほどミーティングしまして、
スタッフ相互確認いたしました。

スタッフのおしゃべりが聞こえた件につきましても、厳重注意いたしました。

シャワーとトイレが汚いとのご指摘につきましては、掃除は徹底してしておりますが、老朽化が否めない場所があります。
実は本日１日、スパを閉めており、業者さんに入っていただいて、床のコーティングと老朽化箇所の修繕をしております。
GW前にできれば良かったのですが、予約状況により、今日になってしまいました。
GW中に来ていただいたお客様には、快適ではない面があったこと、お詫び申し上げます。

セラピストの中にはまだ日本語がじゅうぶんではない者もおりますが、
頑張って勉強中ですので、温かい目で見て下されは幸甚です。

至らないところが多々ありますが、少しでも向上できるように、日々頑張っておりますので、
これからもアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

Dear Sir/ Mdm,
Thank you very much for your comment about your feeling in our Spa Venue,

we do apologize if some of the treatment made you uncomfortable , however , we really appreciate your reviews, that we can use to improving our service ,

once again , we thank you very much for your reviews,
hopefully we can assist you again next time ^_^,

Thank you
Bali Orchid Spa

comachi 様

この度はLiANGSPA「半日リゾートプラン」をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

バリ島最終日にお二人様にごゆっくりして頂く事ができましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
半日リゾートプランは都合に合わせて組み合わせが可能ですので、
最終日にはcomachi 様のようなご滞在方法もお勧めでございます。

再度お越しいただけるように、これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
またバリ島へお越しの際には、是非LiANG SPAへお立ち寄りいただけますと幸いです。

それではcomachi様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしておりますので、
どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご来店有難うございました。


LiANG SPA
インダー

Dear Sir / Mdm,
Thank you very much for your comment, we really appreciate your reviews for our future improvement ,
hopefully we can meet again next time,

Thank you very much ^_^
Thanks
Bali Orchid Spa

Dear Sir/ Mdm,
Thank you very much for your valuable reviews, we realy apologize for any inconvenie caused to you ,

we will use this reviews to improving our service to client ,

last once again we apologize for unsatisfactory caused,

Best Regards,
Bali Orchid Spa

ｔｔK　様　

今回のご旅行でアユタヤスパをお選びくださり、有難うございました。

３時間のパッケージは、コンパクトながらも、バリエステのトリートメントが全て入っており、
お客様から好評を得ています。
他にもいろいろなコースをご用意していますので、次回バリにお越しの際には、
別のトリートメントも体験なさってみてください。

ｔｔK様にまたお会いできる日が来ること、祈念しております。

Cndy　様

この度は、アユタヤスパをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

サロンが暑かったとのこと、申し訳ございませんでした。
エアコンをつけることも検討しましたが、半オープンスペースのため、効果が薄いと思われ、
何か良い策がないかと、考えているところです。

またバリ島に来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。
今後ともアユタヤスパをどうぞ宜しくお願いします。

sakura様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして有難うございました。

お褒め戴いて光栄です。

スパに入っていく道がちょっと辺鄙で、中には心配されるお客様もいらっしゃいますので、
車中に「ご利用のしおり」を置いておりまして、そちらに「スパは少々奥まったところに入るので、悪路も通りますが、ほんの短い距離なのでご安心ください」と
書いてございます。
それでも不安に思われる方もいらっしゃると思うので、小路に入った時に、ドライバーに「もう少しで着きます」と声掛けするように
指導していますが、ドライバーはsakura様に声掛けしましたでしょうか。
辺鄙なところにあるが故に、喧騒から離れることもできるので、お寛ぎ頂けたら嬉しいです。

お湯は最近メンテナンスをしたのですが、まだ時々状態が良くない時があり、お客様にご迷惑おかけしています。申し訳ございません。
この地域は水の供給の悪い地域で、水量が少ない時がございます。
メンテナンスをしても、このような事態があるので、専門家に相談して、どのようにするのがベストか、
早急に対処いたします。

これからもバリ島にきてくださるとおっしゃってくださり、とても嬉しいです。
スタッフ共々、sakura様にまた来ていただける日を、楽しみにお待ちしています。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったと思いますが、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

まだまだバリ島には沢山観光地や素敵なビーチがございますので、また機会がございましたら、バリ島へお越し頂けますと幸いです。
また、今回担当いたしましたガイドに、まなんこ様よりコメントを頂いた旨お伝えしたところ、大変喜んでおりました。
お忙しい中貴重な体験談を投稿いただき、誠にありがとうございます。

またいつの日か、まなんこ様とお会いできるのを楽しみにしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

JTBバリ支店