ルマ　様　

こんにちは。
当日、カウンセリングさせていただきましたエルナでございます。
この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にお褒めなお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

アビアンガマッサージ、ストーンマッサージ、シロダーラ、フラワーバスをお受けの際に、
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、こちらのコースには、ダダルグルンというココナッツを使用したバリのお菓子
を最後に召し上がっていただきます。お口に合いましたようで、とても嬉しく思います。

それでは、次回またバリ島をご旅行される機会がございましたら、
更にお喜びいただけますよう、努力参りますので、
是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。

こちらでルマ様、お母様と再会できます事を
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当日はご希望に沿うことができず、
ご迷惑をおかけしてしまいました事に、
心よりお詫び申し上げます。

マッサージの力加減や、その他につきましても調整ができておらず、
スタッフの配慮不足と注意不足でございます。

また、当日ご利用いただきました部屋は、オープンタイプのバスルームと
なっております。虫除けには対策を講じておりますが、
ご不快な思いや、ご迷惑をおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

このことは、私共の指導不足と管理不足によるものでもあります。
わたくし達は、お客様のために心のこもったサービスができるように、
毎日努めておりますが、このような不行き届きがありました事は、
未だその努力が至らぬものと深く反省をいたしております。

いただきましたご指摘は、担当スタッフならびに関係スタッフ全員に伝え、
同じご迷惑をおかけしない為にも、今後スタッフと共に改善に努めてまいります。

このたびご迷惑をおかけ致しました事に、重ねてお詫び申し上げると共に、
いつの日か再度バリ島へお越しいただく日をお待ち申し上げております。


the Alit
池下　和美

Yuko 様

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談にもお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同、心からお礼申し上げます。

わたくしはLiANG SPAスタッフのティニと申します。
本日はカウンセリングをさせていただきましたスタッフの
エルナに代わり、お返事をさせていただきます。

当日はバリ衣装記念撮影を終了後、バリ式マッサージコースをお受けいただき、
誠にありがとうございました。二つともご満足をいただけましたようで、
本当に嬉しく思います。

次回、バリ島をご旅行される機会がございましたら、
また是非LiANG SPAへお立ち寄りくださいませ。
LiANG SPA6時間エステし放題のメニューをお勧めです。
こちらのメニューでも、お楽しみいただけますと幸いでございます。

今後ともLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
ティニ

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

日本人スタッフの池下でございます。
バリ島最終日にお立ち寄りいただき、ご満足いただく事ができ、
大変嬉しく思います。

今回ご予約いただきましたコースは、エステをお受けいただいた後、
お食事やthe Alitの客室でごゆっくりお楽しみいただけるコースですので、
ご出発前の荷物整理などにも、便利にご利用いただけたかと思います。
少しでもお役にたてまして、良かったです。

またバリ島にお越しいただく際には、是非お立ち寄りいただけますと
幸いでございます。
今後もスタッフ一同頑張ってまいりますので、
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、ありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

Yuko 様

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。
参加体験談にはこのようなお言葉をいただき、感謝の思いに尽きます。

当日はスタッフにも優しくご配慮いただき、本当にありがとうございました。

また連日にわたりご利用いただけました事は、わたくし達にとりまして、
大変嬉しいことであり、今後の活力となっております。
マッサージやエステで、心身とも元気になっていただけるお手伝いができると
わたくしは信じております。
今後もその信念を持って努めてまいりますので、
どうぞLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

またこちらでお二人さまにお会いできますことを
心より楽しみにしております。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
これからもがんばりますので、又ぜひご来店くださいませ！
又のご来店お待ち申し上げます

rico 様

こんにちは。LiANG SPAの池下でございます。
先日は再度お越しいただき、誠にありがとうございました。

今回はお姉さまにもご満足いただく事ができましたこと、大変嬉しいかぎりです。
また前回に引き続き、ricoさまにはこのようなお言葉をいただき、
心からお礼申し上げるとともに、これからもお越しいただけるように、
さらに頑張っていきたいという気持ちがどんどん高まっております。
お客様にリピートしていただくことは、明日への活力となります。

これからも、お客様を大切に想う気持ちを忘れないよう、スタッフとともに
頑張ってまいりますので、どうぞ末永くLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

また次回もご連絡いただけるのを楽しみにお待ちしております。
どうぞお姉さまにもよろしくお伝えくださいませ。

このたびもありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございました。
これからもバリ人ならではのおもてなしの心でがんばってまいりますので
またぜひご来店くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます

ぴろぴろりんママさま
この度はご来店、ご投稿誠にありがとうございました。
最後にご子息様のご予約が予約がいっぱいのためおとりできず、申し訳ございませんでした。また、ご家族でバリに来られる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来店お待ち申し上げます

ダミアン様

このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
前回にわたり、又ご来店いただき本当にありがとうございます。
シャンプー台、ご指摘ありがとうございます。
社内に持ち帰り検討させていただきます
またバリに来る機会がございましたら、ぜひご来店くださいませ

ダミアン 様

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。
当日ご挨拶をさせていただきました日本人スタッフの池下でございます。

その後、足と腰の具合はいかがでしょうか。
まだバリでのご滞在も数日おありでしたので、心配をしておりました。
しかし今回このようなお言葉をいただきました事に、安堵の思いと感謝の思いで
いっぱいでございます。
当日は痛みが残っておられる中、当日は笑顔で接していただき、
本当にありがとうございました。
スタッフにもご配慮いただきましたことに心よりお礼申し上げます。
来年バリ島にお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

これから日本はどんどん寒くなる季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
足と腰が回復される事を心から願っております。

そしてまた来年、お二人さまに会えますことを楽しみにしております。
更にご満足いただく事ができるように、一丸となって頑張ってまいりますので、
どうぞ今後もLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

ＢＢさま
このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
又２回もご滞在中いらっしゃっていただき本当にありがとうございます！
２月もお待ちしておりますのでぜひよろしくお願いいたします

キャンディー様

この度はご来店、ご投稿誠にありがとうございました。
これからもがんばりますので又バリにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ

お客様へ

このたびはLiANG SPAにお越しいただき、誠にありがとうございました。

当日はご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで
いっぱいです。スタッフを代表しまして、お礼申し上げます。

またお越しいただける機会がございましたら、次回はランチも召し上がってください。
日本人のお客様に合った味付けにしておりますので、エステの間に召し上がって
いただいても、胃にも負担はかからないと思います。

今後もスタッフとともに頑張ってまいりますので、
これからもLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

ねねここちゃん 様

このたびはLiANG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

当日ご挨拶させていただきました池下でございます。
お二人さまにはとても優しくお声をかけていただき、感謝しております。

また貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
今後もっとご満足いただけるよう、いただきましたお言葉を参考に
頑張ってまいります。

日本ではお忙しい毎日かと思いますが、どうぞ体調に気をつけて
お過ごしいただき、また次回LiANG SPAへお立ち寄りいただけますことを
心より楽しみにしております。

また、５月にお嬢様が新婚旅行でバリ島にお越しとの事ですので、
是非お声をかけていただけますと幸いです。

今後も皆様から愛されるスパを目指して頑張ってまいりますので、
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

Fさま
このたびのご旅行も弊社をご利用いただき誠にありがとうございます！
来年のＦさまのご来店に備え又パワーアップしてまいりますので来年ぜひ、お越しくださいませ。又のご来店お待ち申し上げます

まゆさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます
これからもがんばってまいりますのでまたぜひお越しくださいませ。
またのご来店お待ち申し上げます

この度は、ご来店ご投稿誠にありがとうございます
これからもがんばっていきますので又ぜひお越しくださいませ
又のご来店お待ち申し上げます

お客様へ

このたびはLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。

バリ島の数あるスパの中からLiANG SPAをお選びいただきましたのに、
このたびはご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。

毎日必ず掃除を行い、ご利用いただく前にはお客様に気持ちよくご利用いただく事が
できるように、必ず様々な確認をするようにスタッフには指導をしておりますが、
ご不快な思いをさせてしまう結果となりました事に、深くお詫び申し上げます。

蚊の対策としましては、お部屋には電気タイプの蚊除けの設置、また週2回の専門業者による害虫駆除を行っておりますが、それでも今回のように、ご迷惑をおかけしてしまいました事は、早急に新たな対策を検討しなければなりません。
また、スタッフの配慮が欠けておりました事が、わたくしも残念でございます。

また、施術につきましてもご満足いただく事ができず、申し訳ございませんでした。
このたびいただきましたお言葉を真摯に受け止め、管理者であるわたくしも
再度徹底して改善、防止に努めてまいります。

バリ島での貴重なお時間をLiANG SPAでお過ごしいただきましたことに、
心からの感謝を申し上げ、また有難いご意見をいただき、わたくし達は今後も
お客様の期待に沿うことができるようにさらに努めなければならないと、
姿勢を正す気持ちでいっぱいです。

またここを利用したい、とお客様にはそう思っていただく事ができるように、
わたくしが先頭に立ち、スタッフと共に取り組んでまいります。

次回、またお立ち寄りいただけましたら、精一杯努めさせていただきますので、
今後もLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美

Ｕｒａさま

このたびは、ご来店ご投稿まことにありがとうございます。
これからもスタッフ一同向上心をもって邁進してまいりますので
又ぜひ、お越しくださいませ。又のご来店お待ち申し上げます。

お客様へ

この度はLiANG SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフにも優しいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。

こちらのフロントスタッフは日本語を話すことが出来ます。
マッサージスタッフはマッサージに必要な最低限の日本語が話すことができますので、
お客様には安心してマッサージを受けていただくことができます。
当日はストーンマッサージでリラックスしていただけたようで、
わたくしも大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけますように、精一杯ご対応させていただきますので、
これからもLiANG SPAをどうぞよろしくお願いいたします。

次回、バリ島をご旅行される機会がこざいましたら、
また是非LiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
変わらないこの場所でお待ちしております。

スタッフを代表しまして、今一度わたくしよりお礼申し上げます。

この度はありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

このたびはご来店ご投稿誠にありがとうございます
またご指摘いただいた点につきましては、早速社内に持ち帰らせていただき検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。当サロンは、ジャムースパ(ハーブスパ）ですので、オイルももちろん、デトッスクバス、ほかのトリートメント剤すべてが薬草を基に作られています。またのご来店お待ち申し上げます

お客様へ

この度はLiANG SPA（6時間エステし放題）をご利用いただき、
また、LiANG SPA姉妹店ジ・アリッツもご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、LiANG SPA 6時間エステし放題の際に、ストーンセラピーと
ハーバルボールセラピーにご満足いただけましたようで、ありがとうございます。
上記のメニューはリラックス効果もあり、新陳代謝を高める組み合わせでも
ありますので、人気があるメニューです。
ストーンセラピーは温めた石を使いますので、石と石があたった時に、音がなってしまいます。今後、こちらのマッサージ方法につきましては、スタッフと一緒に
検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

次回、バリ島へお越しの際には、またLiANG SPAへお立ちよりくださいませ。
今後皆様にお喜びいただけますよう、努めてまいりますので、
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご丁寧にありがとうございました。


LiANG SPA
エルナ

リトル様
このたびのご旅行もフランジパニへご来店ありがとうございました。これからも技術、サービス、プロダクトの更なる向上を目指してがんばりますので又ぜひご来店くださいませ

ち～ママさま
このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
お嬢様の初エステいかがでしたでしょうか？
この次はぜひハネムーンでお待ちしておりますとお伝えくださいませ。（笑）

またのお越しをお待ち申し上げます

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます
またご丁寧にご教示いただき、ありがとうございます
弊社のほうで改善できる点は改善できるよう、早速社内に持ち帰り検討させていただきます
またバリにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ

ちゃまさま
このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます
個人的に、私もこのメニューはお気に入りの1つです。
バリらしさも感じられて、、、
またバリにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ

Ｂｅｒｒｙｓさま

このたびはご来店、ご投稿誠にありがとうございます。
バリは交通事情のとても悪いところですので
シートベルトだけはお客様にお願いしております
またご両親を連れていらっしゃってください
またのご来店お待ちしております

お客様へ

このたびは、数あるスパの中からLiANG SPAへお越しいただき、
誠にありがとうございました。
また、いただきましたお言葉に、心からお礼を申し上げます。

ご予約いただきました「6時間エステし放題」につきましては、
数種のエステメニューからお客様自身でお好きなメニューを
お選びいただけるという楽しさがございます。
お客様だけのオリジナルコースをお作りいただく事ができ、
男性のお客様からも嬉しいお言葉をいただいております。

また、トータルビューティーコースは、女性の為に作られたメニューです。
健康的に美しさを保っていただけるよう、ジャムーもお試しいただいて
おります。今回ご案内の際に、バストケアの事につきまして、
ご説明が不足しておりまして、大変失礼いたしました。

また次回もお越しいただく事がございましたら、
きちんとご説明させていただきます。

皆様に愛されるスパを目指して、今後もスタッフと共に精進してまいりますので、
どうぞこれからもLiANG SPAをよろしくお願いいたします。

変わらない場所で、またお越しいただける日をお待ちしておりますので、
是非次回もお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。


LiANG SPA
池下　和美