マサタカ様

お返事誠にありがとうございます。
追加報告です：
内部調査の結果、ご担当させて頂いた弊社のラフティングガイドはそのような事を申していないと言っており、
階段を昇る際に、他社のラフティングガイドが自分の担当しているお客様に話しかけているのを見たとの事でした。
弊社のラフティングマネージャーに担当させて頂いたガイド本人の素行を確認しましたが、弊社で20年以上働いているベテランで
今までそのような問題は一度も無く、非常に責任感が強く、会社愛を持った社員なので、本人の証言を信じると申しておりました。

ラフティング終了地点の階段は4つのラフティング会社が共同使用しており、これまで他社のラフティングガイドが弊社のお客様に
不快な発言をした事が問題になった事が何度もあったようで、もう既に長年の間未解決であった課題だったようです。

今回の件を受けて、この4社で話し合いを行い、自分が担当している以外のお客様に不用意に話しかける事をしないよう、注意喚起を行いたいと
弊社のラフティングマネージャーが話してくれました。この事で長年の問題がいよいよ改善の方向に向かうかもしれないという事で、
やはり、貴重なご意見を頂けたことを非常にありがたく思います。
この度は、本当に貴重なレビュー、また追加でのお返事誠にありがとうございました。
今後もより一層気持ちの良いサービスをご提供できるよう、改善に努めさせて頂きます。

バリアドベンチャーツアーズ
中村


この度は弊社のラフティングとエレファントサファリライドをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なレビューを書いてくださり大変助かります。
弊社は従業員がお客様にチップを要求する事は厳重に禁止されておりまして、悪質なケースでは即退社という処分もあり得ます。
早速本社へ報告させて頂き調査を進めさせて頂きます。
これも貴重なご意見を頂けたからこそできる事です。
この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようしっかり調べさせて頂きます。
本当にありがとうございました。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ももんが様

この度は弊社のエレファントサファリパークへお越し頂き誠にありがとうございました。
可愛い象たちと親切なスタッフたちと素敵なお時間をお過ごし頂けたようで非常に嬉しく思います。
またバリ島へお越し頂く機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
何卒よろしくお願いします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ロコちゃん様

この度はご利用誠にありがとうございました。
日本では体験できないような様々なアクティビティーをお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。
象の絵描きが無かった件について、エレファントパークのマネージャーに聞いてみましたところ、３１頭の象さんの中で絵が描ける象は４頭しかいないのですが、当日は４頭共に乗り気では無かったようです。弊社では象になるべくやりたいようにさせているので、無理に芸を教えないし、やりたくなければ押し付ける事はしません。こういった事情で５月５日は象の絵描きが見れなかったとの事、本当に申し訳ございません。
しかし、弊社の象たちに対する温かい思いが伝われば幸いです。
ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

しゅり様

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
象乗りもランチもご家族皆様でお楽しみ頂けたとの事、非常に嬉しく思います。
またバリ島へお越し頂く機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Yuji様

この度はご利用頂きまして、また素敵なレビューも書いて下さり誠にありがとうございます。
時を忘れるほどの心地よい時間をお過ごし頂けたとの事で、とても嬉しく読ませて頂きました。
是非またバリ島へお越し頂く機会がございましたら、お立ち寄りください。
スタッフと象たち一同でお待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ぷるぷる様

ご利用いただきまして、またレビューも書いてくださり誠にありがとうございます。
貴重な体験ができたとおっしゃって頂き光栄です。
ぜひまたバリ島へお越し頂く機会がございましたら、バリアドベンチャーツアーズをご指名ください。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Kazu様

ご利用頂き、またレビューを書いてくださり誠にありがとうございました。
清潔な園内と象たちとの触れ合いをお楽しみ頂けた様でとても嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ぶるる様

この度はご利用頂き、またれびゅを書いて下さり誠にありがとうございました。
一番楽しみにして頂いてたとの事で、ご期待に沿える事ができて非常に嬉しく思います。
象たちはひとつの群れになっているので、仲良し同士のグループもあるようです。
象使いたちは１頭１頭専属の象使いで、一生を共にする関係ですので、その辺りは象を熟知しているので安心してご利用頂けます。
どうかまた機会がございましたら、エレファントサファリへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Chichan様

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
とても特別な夕べとなった様で非常に嬉しい気持ちで読ませて頂きました。
お客様が多い時期のディナーはビュッフェになるのですが、今回はセットメニューだった様ですね。
思い出に残る贅沢な時間をお過ごし頂けたとの事で本当に良かったです。
ぜひまた機会がございましたら、弊社をご指名くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
何卒よろしくお願いします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

旅大好き様

この度はバリアドベンチャーツアーズの、サファリアンダーザスターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夜のエレファントパークは、しっとりと落ち着いてとても素敵ですよね。
たくさん象たちと触れ合って頂き、豪華なディナーもお楽しみいただけた様で非常に嬉しく思います。
いつかまた機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村じゅん

ちあみいバリ旅行様

ご利用頂き、また素敵なレビューを頂きまして誠にありがとうございます。
象たちへの愛情がヒシヒシと伝わって来て感動しました。
バリ島旅行の最優先に事項にした甲斐があったと思って頂けたら幸いです。
ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

きよちゃん様

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ハネムーンという事で、ご結婚おめでとうございます。
ハネムーンの貴重なお時間をエレファントパークでお過ごしただけて非常に光栄です。
またぜひ機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

あーさん様

この度はご利用頂いた上に、レビューも書いて下さり誠にありがとうございます。
優しい象たちと、フレンドリーなスタッフと良い時間を過ごして頂けたとの事、非常に嬉しく思います。
是非また機会がございましたら、タロ村へお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

旅行大好き様

レビューを書いて頂き誠にありがとうございます。
お忙しい出張中にお立ち寄り頂き、楽しんで頂けて大変光栄です。
是非また機会がございましたら、バリアドベンチャーツアーズをご指名ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

SSS様

この度はご利用誠にありがとうございました。
象の鼻はほとんど筋肉で出来ているらしく、とても強いんです！
ライドやショーをお楽しみ頂けたようで何よりです。
是非また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ayu様

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても素敵なレビュー楽しくワクワクしながら読ませて頂きました。
写真も素晴らしいです！とてもきれいに撮れていますね。
とてもいい思い出をご家族で造って頂けたとの事非常に嬉しく思います。
もしまたお越し頂く機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております

バリアドベンチャーツアーズ
中村

sss様

ご利用頂き、そしてレビューも書いて下さり誠にありがとうございます。
3歳のお子様にも大変喜んで頂いたの事とても嬉しく思います。
往路の道のりですが、もし途中でトイレ休憩が必要になった場合はドライバーがコンビニなどを探しますので、
ドライバーにお伝え頂ければご応対させて頂いております。
是非またお越し頂く機会があれば、ご利用くださいませ。
何卒よろしくお願いします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

あいう様

この度はタロ村のエレファントサファリまでお越し頂き誠にありがとうございました。
お子様も象たちを怖がることなく、身近に感じながら楽しんで頂けたようで本当に嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたらご家族でお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

まなー様

この度はご利用頂いた上に、素敵なレビューまで書いて下さり本当にありがとうございました！
そうなんです、エレファントパークまでの道のりも、バリ島の原風景という感じで素晴らしいですよね。
象たちのショーはそれぞれの象のできる事を活かした内容となっており、絵が描ける象は絵を描く、ハーモニカが吹ける象はハーモニカを吹くという具合に、できない事を無理に教えるのではなく、できる事、得意な事をショーで披露してもらっています。
象乗りもロクシ―と専属のガイドと楽しく過ごせていただけたようでとても嬉しく思います。
是非またバリ島にお越しいただく機会がございましたら、お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

muuu様
この度はご利用いただき、レビューまで書いて下さり誠にありがとうございます。
憧れの象乗り体験をお楽しみ頂き、また癒されて頂けたご様子がひしひしと伝わってきました。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Tommy様

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんの象たちと自由に触れ合って夢のような時間を過ごして頂けたとの事とても嬉しく思います。
ちなみに池のうんちをすくう専門のスタッフがいて、水は循環ろ過されているので池は案外きれいなんです。
是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

きみこ様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎も象乗りもスタッフのサービスにもご満足いただけたとの事大変光栄です。
是非また機会がございましたら弊社のアクティビティーにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ご利用頂き、またレビューを書いて下さり、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

りりん様

ご利用頂き、レビューまで書いて下さり、誠にありがとうございます。
夜はまた昼間と違った雰囲気で、素敵ですよね。
レストランも含めてご満喫頂けたようでとても嬉しく思います。
是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ぽむぽむ様

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ラフティングと象乗りをで素敵な時間をお過ごし頂き、大満足との事、非常に嬉しく思います。
そうですね、ラフティングはご家族でお楽しみ頂ける難易度2-3ですので、安全に2時間たっぷり
楽しんで頂けるラフティングとなっております。
是非また機会がございましたら、お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

Pizaman0928様

ご利用頂き、レビューも書いて下さり誠にありがとうございます。
パークに向かう際に大分時間が掛かってしまったようですね。
とはいえ、象の迫力を近くに感じて、大満足して頂けて非常に嬉しく思います。
是非、また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

mtk様

この度はご利用頂き、さらにレビューまで書いてくださり誠にありがとうございました。
エレファントサファリパークをご満喫して頂いた様子が生き生きと伝わってきます。
象をもっと好きになって頂けてとても嬉しいです。
ぜひ機会があればまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

ジョン様

ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、弊社のパークガイドの応対について大変申し訳ございませんでした。
早速、パークマネージャーに当日の担当者を調べてもらっており、本人が判明次第指導をさせて頂く手続きとなりました。
今後は、貴重なご意見を元にこのような事が今後起きないようにさせて頂きます。
この度はエレファントパークにお越し頂き、また貴重なレビューも頂き誠にありがとうございます。
サービス改善に努めさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

バリアドベンチャーツアーズ
中村

たかゆき様

ご利用頂き誠にありがとうございました。
素敵なお写真を拝見して本当に楽しそうな様子が伝わってきます。
象のえさはココナッツの葉の芯の部分です。
ムシャムシャ食べる音は爽快ですね。
是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリアドベンチャーツアーズ
中村