レビューを頂き誠にありがとうございます。
象がかけてくれるお水は”幸運の水”と呼ばれています、カメラをカバーしつつ
是非浴びてください(笑)
お楽しみいただけたようでとても良かったです。
また機会がございましたらお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご利用頂きありがとうございました。

中村

素敵なレビューありがとうございます。

中村

ご利用頂きありがとうございました。
ご家族で素敵な時間を過ごしていただけたようでとても嬉しいです。
素晴らしいレビューまで頂けてこちらこそありがとうございました。
またの機会に是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております

中村

ご利用ありがとうございました。
また素敵なレビューまで頂き大変嬉しく思います。
楽しんで頂けて良かったです。
機会があれば是非またお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

中村

ご利用頂き、またレビューを頂き誠にありがとうございます。
お昼のエレファントライドツアーもご利用頂いているという事で重ねて御礼申し上げます。

アクティビティーはお楽しみいただけたの事大変嬉しく思います。
なお、有料道路の件ですが配車担当に確認したところ、弊社では有料道路の使用を
推奨しておりました。しかし、時間の余裕がある場合や送迎場所によっては使用しないことが
あるとの事で、この度は有料道路の使用が無く大変ご迷惑をお掛け致しました。

ラフティングのランチも当日のご到着時間によって、ラフティング前に召し上がって頂く場合と
ラフティング後に召し上がって頂く場合の2通りがございます。
今回は到着された時間帯でランチがラフティング後に設定されたために、その後の
ディナーと時間が近くなってしまったようです。
結果的には、お客様のおっしゃる通り有料道路を使った方早く着き、ラフティング前に
ランチをお召し上がり頂けたかもしれないという事になります。

本件は配車の担当者及びマネージメントに報告させていただき、有料道路の使用を
徹底するなりの対策を仰ぎたいと考えております。
貴重なご意見をいただけた事で、今後のサービスの改善に繋げる事ができそうです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

中村

ナイトサファリライドをご利用を頂き、またレビューを頂き誠にありがとうございます。
ナイトサファリライド中のコースが少々暗い点ですが、これは象に配慮した照明にしているためです。
象は夜間の明るい光を好みません、そのため下から照らす感じの間接的な証明のみをは配置しております。
バウチャーの件ですがVeltraさんを通してお支払い済みのお客様は弊社の登録に既にお支払い済みと
登録されているはずなので、バウチャーをお忘れになっても問題ないはずですが、当日の受付の者が
確認に戸惑ったのかもしれません、大変失礼いたしました。
また機会があればぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

中村

ご利用頂き、素敵なレビューまでありがとうございました。
そうなのです、基本的に自由行動なのは弊社の社長の方針で”休暇の間だけでも時間に縛られずに過ごしていただきたい”
といった考えのもとにお客様に思い思いの時間を過ごしていただいております。
楽しんでいただけて大変よかったです。
また機会がございましたら、是非お越しください。
この度はありがとうございました。

中村

素敵なレビューありがとうございました。
そうなんです、ここはお客様に休暇をご自由にエンジョイしていただくことを前提にしているので、
あえて時間を決めたりしていないのです。不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひまたのご来援をお待ち申し上げております。

中村

レビューありがとうございます！
楽しんでいただけて本当に良かったです。

中村

貴重なご意見ありがとうございました。
実は当日ツアー会社からもお客様からの報告を頂いておりましたので、すぐさま担当ドライバーへの事情聴取とGPS情報でその時の速度を
調べさせていただいておりました。
その結果、お客様がおっしゃる通り、弊社の規定を超える速度で走っていたことが判明しました。
このドライバー本人にはヒューマンリソースマネージャーより口頭で厳重注意とマネージメントより文書での通達がされました。
そして、これを機に全ドライバーに改めて、お客様を第一に考えた安全運転の心がけが徹底されることになりました。
お客様の貴重なご意見をいただけたからこそ、このように改善につなげることができました。
誠にありがとうございます。

今後はお客様が怖いと思われるような運転が無いようにさせていただきたいです。
それ以外の点は褒めていただけて、とても嬉しいです！
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

中村

こんにちは、バリアドベンチャーツアーズの中村と申します。
ご利用頂き、またレビューも頂き誠にありがとうございます！
ラフティングの階段お疲れ様でした・・・なにより楽しんでいただけて嬉しいです。
次回もぜひラフティングで爽やかな運動をして頂き、エレファントパークで優しい象たちに癒されに来てください。
お待ちしております！

中村

レビューを頂き誠にありがとうございます。
素敵な思い出を作っていただけたとお聞きし、本当に嬉しく思いました。
これからも引き続きスタッフ一同協力して、お客様に来て良かったと思っていただける
エレファントパークにしていきたいと考えております。
これからもよろしくお願いいたします。

中村

素敵なレビューを頂き、誠にありがとうございます。
現地までの時間ですが、クタエリアからは約1時間半で、ヌサドゥアエリアからは約2時間ほどが目安となっております。
十分に余裕をもった時間でお迎えに上がっておりますので、エレファントライドが出来ないという事はございません。
次回は是非ご安心してご利用ください。
混んでいる時は、エレファントライドを待っている間に乗り場の周辺の象に餌を与えたり、赤ちゃん象と触れ合ったりする事が
できます。
またバリ島へお越しの際は、是非またお越しください。
お待ち申し上げております。

中村

りりん様

弊社をご利用頂き、また素敵なレビューも頂き、誠にありがとうございます。
はい、おっしゃる通りラフティングは非常に楽しいのですが、渓谷までの階段の昇り降りは足がガクガクしますね。
これだけの運動というのは人生生きていてもそんなに何度もある体験ではないと思います、筋肉痛も含めて
よき思い出にして頂けたら幸いです！
是非また挑戦してくださいね。
お待ち申し上げております。

中村

こんにちは、素敵なレビューを頂き誠にありがとうございます。
時間変更の件を調べてみました。
お客様は午後のエレファントツアーをご予約頂いたのですが、弊社には午前エレファントライドと午後のエレファントライドツアーがございます。弊社のスタッフは最初間違えて、午前のお迎え時間をお伝えしてしまったのですが間違いに気が付き、慌てて訂正させて頂いたという事だったようです。
当時のご説明が足りなくて大変失礼いたしました。
またバリ島へお越しの際は再度弊社をご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

中村

ご利用ありがとうございます。そしてレビューまで頂き大変光栄です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。